Sommige van onze lezers melden dat hun updates voor de nieuwste iOS-versie hun geliefde iPhones vermoorden of dichtmetselen.
Lezers melden verschillende symptomen, zoals:
- iPhone gaat niet aan na iOS-update
- iDevice of iPhone schakelt het eerdere Apple-logo niet in
- iPad of iPhone, met name iPhone 6/6S-modellen, vertonen een niet-reagerend zwart scherm
- Nadat de iOS-installatie is voltooid, is het scherm van de iPhone 6S blauw getint en niet meer operationeel
- iPhone 6S Plus ingemetseld in iTunes en lijkt vast te zitten op het verbinding met iTunes-logo
- Een rood scherm des doods zien op iPhone, iPad of iPod Touch
- Eenmaal verbonden met iTunes, verschijnt er een bericht dat er een fout is opgetreden en dat herstel noodzakelijk is. Zowel iPhone als iPad keren terug naar het oudere iOS
- Andere gebruikers melden ontvangen iTunes-fout -39 tijdens updates
Inhoud
- Installatie is eenvoudig als 1-2-3, toch?
-
Wat is hier echt aan de hand met mijn iOS-update?
- Wat betekent gemetselde iPhone?
- Eerste dag van updates altijd een uitdaging
-
Een dichtgemetselde iPhone repareren zonder te herstellen
- Herstart iTunes
- Laad het op!
- Start je iPhone opnieuw op
- Als dat niet helpt, voer dan een gedwongen herstart uit
-
Een foutcode krijgen of het bericht dat "er een onbekende fout is opgetreden [foutnummer]"
- Zie je iTunes-fout 3194?
- Krijgt u iTunes-fout 1671?
- Ziet u fout 14?
- Krijg je andere foutcodes?
- Controleer het Hosts-bestand op een Mac
- Krijgt u nog een iTunes-foutcodes?
-
Herstel je iPhone met iTunes
- Wat als ik geen back-up heb?
- Hoe zit het met het bericht "De iPhone kan niet worden hersteld."
- Geen tijd? Bekijk onze video!
- Bezoek met Apple
- Het afmaken
-
Tips voor lezers
- Gerelateerde berichten:
Installatie is eenvoudig als 1-2-3, toch? 
Het is zo frustrerend als je de regels volgt en toch dit probleem krijgt! Je deed wat je had opgedragen, ging naar Instellingen> Algemeen> Software-update of iTunes gebruikt om te updaten, downloadde de nieuwste iOS en begon met de installatie.
Alles leek zo soepel en gemakkelijk TOTDAT je iPhone, iPad of ander iDevice vast kwam te zitten op het verbinden met iTunes-logo! Het is gemetseld! Of zie je dat gevreesd iTunes-fout -39.
Wat is hier echt aan de hand met mijn iOS-update?
Wat betekent gemetselde iPhone?
We zeggen dat een iPhone, iPad of iPod "gemetseld" is wanneer deze weigert in te schakelen of wanneer blijkt dat uw apparaat helemaal niet werkt!
Wat er achter de schermen gebeurt, is dat je iPhone vastloopt op het verbinding met iTunes-logo na het updaten naar een nieuwe iOS.
Kortom, uw iOS-software-update is gestart maar niet voltooid.
Dat is de reden waarom uw iPhone of ander iDevice niet kan worden ingeschakeld (gemetseld). Ons doel is om uw iPhone volledig bijgewerkt, ingeschakeld en werkend, zodat u zich kunt concentreren op het plezier van iOS in plaats van deze frustraties!
Dus hier zijn enkele tips van appletoolbox.com-lezers over hoe ze hun dichtgemetselde iPhone en iDevices hebben gerepareerd tijdens het updaten.
Eerste dag van updates altijd een uitdaging
Apple-servers worden momenteel overspoeld met upgrades. Dus, als je nog niet hebt bijgewerkt of problemen ondervindt met je update, overweeg dan om even te wachten tot deze eerste haast om te updaten voorbij is. Of probeer het nog eens in de late avond of vroege ochtend als er minder verkeer is.
Een dichtgemetselde iPhone repareren zonder te herstellen
Herstart iTunes
Als iTunes al is geopend, sluit u het en opent u het opnieuw. Als je de cloud hebt gebruikt, probeer dan je apparaat aan te sluiten op je computer en iTunes.
Kijk of het nu uw apparaat herkent. Als dat het geval is, probeer dan uw iOS bij te werken vanuit iTunes.
Laad het op!
Zorg ervoor dat u uw iDevice volledig oplaadt en aansluit op een stopcontact in plaats van op een computer of een andere USB-oplaadmethode.
Als je niet kunt wachten tot hij volledig is opgeladen, geef hem dan minstens dertig minuten om op te laden voordat je hem probeert aan te zetten.
Als dat niet werkt, controleer dan uw kabels en uw oplader - zorg ervoor dat ze inderdaad werken.
Of probeer een andere oplader/kabel te gebruiken, zorg er gewoon voor dat ze dat zijn Apple MFI (Gemaakt voor iPhone/iPad/iPod) gecertificeerd. Kijken of dat verschil maakt.
Start je iPhone opnieuw op 
- Op een iPad zonder Home-knop en iPhones X of nieuwer: houd de zij-/boven-/aan/uit-knop en een van beide volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt
- Op een iPad of iPhone met een Home-knop en iPod Touch: houd de zij-/boven-/aan/uit-knop ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt
- Sleep de schuifregelaar om het apparaat uit te schakelen en nadat het apparaat is uitgeschakeld, houdt u die zij-/boven-/aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet
- Met iOS 11 en hoger, herstart met Instellingen > Algemeen > Afsluiten
- Op een iPhone 6S of lager plus iPads met home-knop en iPod Touches, druk je tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
- Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
- Op een iPhone X-serie, iPad zonder Home-knop of iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze onmiddellijk weer los. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
Een foutcode krijgen of het bericht dat "er een onbekende fout is opgetreden [foutnummer]"
Zie je iTunes-fout 3194?
Kijk eens bij onze artikel met de stappen voor het omgaan met fout 3194.
Krijgt u iTunes-fout 1671?
Als u fout 1671 ziet, is iTunes nog steeds bezig met het downloaden van de benodigde software. Wacht tot de download is voltooid en probeer vervolgens uw iDevice opnieuw.
Als je wilt weten hoe lang de download nog nodig heeft, tik je op de pijl-omlaag in de rechterbovenhoek van iTunes.
Ziet u fout 14?
Kijk eens bij onze artikel over probleemoplossing voor deze specifieke fout.
Krijg je andere foutcodes?
Voor fouten 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Deze fouten duiden meestal op verbindingsproblemen tussen uw apparaat of computer en Apple-servers. Controleer het hosts-bestand van uw computer om er zeker van te zijn dat het contact kan maken met de updateserver van Apple.
- Ga naar Toepassingen > Hulpprogramma's > Terminal
- Typ deze opdracht en druk op Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Voer uw beheerderswachtwoord in.
- Er verschijnt GEEN tekst in het Terminal-venster bij het typen van beheerderswachtwoorden
- Terminal toont uw hosts-bestand
- Als je geen venster ziet dat lijkt op de afbeelding hieronder, zorg er dan voor dat je een niet-lege beheerderswachtwoord
- Zoek het item met "gs.apple.com"
- Voeg het #-symbool en een spatie ("#") toe aan het begin van het gs.apple.com-item
- Druk op Control-O om het bestand op te slaan
- Tik op Return wanneer om de bestandsnaam wordt gevraagd
- Druk op Control-X om de editor te verlaten
- Herstarten
Als u geen vermelding ziet die gs.apple.com bevat, dan is de gastheren bestand is niet gerelateerd aan het probleem (zie voorbeeld hieronder)
Krijgt u nog een iTunes-foutcodes?
Als je een andere specifieke foutcode ziet, ga dan naar Apple's site voor meer informatie over die specifieke fout.
iTunes-foutmeldingen krijgen "Er is een probleem opgetreden bij het downloaden van de software" OF "Het apparaat komt niet in aanmerking voor de gevraagde build."
Herstel je iPhone met iTunes
Als je iOS-update mislukt en geen van de snelle tips heeft geholpen, is je beste optie om je dichtgemetselde iPhone of een ander iDevice te herstellen.
Hopelijk heb je gevolgd de gouden regels voor het voorbereiden van een update en het maken van een back-up van uw iPhone/iDevice naar iCloud of op uw computer.
Om uw iPhone weer in orde te krijgen, is deze back-up uw reddende engel en heeft u al uw informatie weggestopt voor tijden als deze.
Verbind eerst uw iPhone met een computer waarop iTunes is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat deze computer de nieuwste versie van iTunes.
Als dit niet het geval is, update dan eerst iTunes.
Eenmaal bijgewerkt of geverifieerd, opent u iTunes en sluit u uw apparaat aan. iTunes detecteert uw iDevice automatisch in de herstelmodus en stelt voor om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Tik hier voor meer gedetailleerde instructies over een iDevice herstellen.
Wanneer u uw iDevice herstelt, wordt uw apparaat gewist en bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS. Nu is uw back-up echt belangrijk.
Als u een back-up maakt met iCloud, logt u in en herstelt u vanaf uw iCloud-back-up tijdens het installatieproces. Volg de aanwijzingen en voer uw Apple ID en wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.
Als u een back-up van uw iPhone maakt naar iTunes, sluit u uw iPhone of iDevice aan op uw thuiscomputer om uw back-up en al uw informatie op te halen.
Onthoud ten slotte dat herstellen tijd kost. Dus oefen geduld. 
Dit proces kan minuten of uren duren - het hangt allemaal af van hoe groot uw iDevice is en hoeveel ruimte u gebruikt met apps, foto's en andere soorten persoonlijke informatie.
Ademen. Ontspannen. Laat het herstel zijn werk doen.
Wat als ik geen back-up heb?
Als je geen back-up hebt, raden we je aan te wachten met het herstellen van je iPhone of een ander iDevice. Probeer het hele updateproces opnieuw en kijk of het werkt.
Als dat niet het geval is, lost het volgen van de bovenstaande stappen uw onmiddellijke probleem op dat de iPhone of iDevice niet wordt ingeschakeld of niet werkt. Maar u verliest al uw informatie en gegevens zonder enige vorm van back-up.
Hoe zit het met het bericht "De iPhone kan niet worden hersteld."
Als u na het updaten een foutmelding krijgt met de melding "De iPhone kan niet worden hersteld. Er is een onbekende fout opgetreden", raden we aan uw iDevice in de DFU-modus te herstellen.
Als je klaar bent om deze stap te zetten, bekijk dan ons artikel over hoe te herstellen met de DFU-modus.
Geen tijd? Bekijk onze video!
Bezoek met Apple
Als uw iPhone of een ander iDevice niet herstelt nadat u alles hebt geprobeerd, heeft u mogelijk een hardwareprobleem.
In dat geval heeft hij een Apple keuring en eventueel een reparatie nodig. Maak online een afspraak om uw iDevice naar een nabijgelegen Apple Store te brengen of neem contact op met Apple om uw apparaat te onderzoeken via hun e-mailservice.
Hopelijk valt u nog onder de garantiedekking!
Het afmaken
Hopelijk hebben deze tips je geholpen en is je iPhone niet langer gemetseld. Dit is het moment om alle coole nieuwe functies van dit nieuwe iOS te ontdekken en ervan te genieten.
En vergeet niet om vanaf vandaag een back-up te maken.
Hopelijk hoeft u nooit een back-up te gebruiken, maar het is geweldig om te weten dat er een beschikbaar is voor het geval dat.
Voor meer informatie over het maken van back-ups, bekijk onze uitgebreide gids voor het maken van back-ups volgens onze 2X2-regel.
Laat het ons weten in de comments als je andere strategieën of tips hebt. We horen en delen graag ieders suggesties voor probleemoplossing.
Tips voor lezers 
- Probleem opgelost! Houd zowel de aan / uit-knop als de startknop ingedrukt en wacht tot het scherm zwart wordt met het Apple-logo. MAAR laat de knoppen niet los! Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat het iTunes-logo op het scherm verschijnt, maak vervolgens verbinding met iTunes en start het herstelproces.
- Het vervangen van laadkabels deed de truc voor mij! Toen ik eenmaal naar een andere kabel (MFI) was gewisseld, kon ik resetten en vervolgens herstellen. En ik heb ook verbinding gemaakt met mijn laatste back-up! Blij dat ik die back-up heb gemaakt voordat ik mijn iOS probeerde bij te werken!
Griekenlandsanezegt
Mijn iPad is gemetseld. Ik heb wat traditionele manieren geprobeerd, maar het had geen zin. Ten slotte heb ik TunesKit gebruikt om mijn iPad weer normaal te maken.
Rajesh Budhathokizegt
HALLO, de iphone 11 van mijn vader werkte gisterochtend prima, hij was net een half jaar oud. plotseling toont de telefoon geen logo en oplaadteken... zijn oplaadkabel werkt prima, maar hij gaat niet open... mijn pc herkent geen activiteit over mijn telefoon.. mijn vader gebruikte laatst internet en youtube.. is er een manier om te herstellen? er is geen teken van activiteit op mijn telefoon, harde reset en DFU-modus werkt ook niet?? als iemand dit kan beantwoorden???
michael R. pedersonzegt
Mijn iPad start prima, maar dan, ergens tussen de één en vijf minuten later, herstart het zichzelf gewoon zonder reden. Ik heb de laatste updates geïnstalleerd en een volledige reset uitgevoerd, zonder resultaat.
krishnazegt
Hallo, ik heb onlangs geüpdatet naar iOS 13 en het brak mijn iPhone 7 plus.
Apple-servicecentrum zegt moederbordprobleem, Apple ontkende verantwoordelijkheid, vraagt om vervangende iPhone te kopen met een verminderde garantie voor nog eens 451 $.
Terwijl het ze zelf van de consument koopt voor slechts $ 200.
Francis Cobbinazegt
ik heb GEPROBEERD MIJN IPHONE 6 BIJ TE WERKEN MAAR HET IS MISLUKT EN NU KAN IK MIJN TELEFOON NIET ACTIVEREN.
Forneve93zegt
Hallo meneer, ik heb bijna een week met dit probleem geworsteld, ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd, zoals mijn iPhone opnieuw opstarten of iOS op de iPhone verwijderen, maar geen van hen is nuttig voor mij. Ik kon niet anders dan mijn vrienden om hulp vragen, hij zei dat imyfone ios-systeemherstel nuttig zou kunnen zijn. Ik heb het nog niet geprobeerd, wat vindt u ervan, meneer?
Mark Carlsonzegt
Ik zit vast aan het Apple-logo met de downloadbalk 99,9% van de weg. Er blijft alleen een klein wit puntje over. Ik liet het zo'n nacht staan, gedwongen herstart en zag het daar weer een dag stoppen, probeerde toen te synchroniseren met iTunes, maar het zal niet synchroniseren. Wat nu?
Maryjane Kathlyn Mosterzegt
Hallo meneer/mevrouw,
Mijn iPhone 6s plus bleef vastzitten aan het iTunes-logo toen ik probeerde via de ether bij te werken, dus ik maakte verbinding met iTunes omdat het me zegt dat te doen. Ik kwam veel fouten tegen toen iTunes de update probeerde te downloaden, bijvoorbeeld -39, 1671, 9008. Ik probeerde het nog een laatste keer en het was rustig aan het downloaden totdat het de laatste 30 minuten van de download was! De download is gestopt en de verbinding is verbroken. Ik gaf het op om het hele proces steeds opnieuw te doen. Geschatte downloadtijd is 12 uur, omdat de grootte van de update van iTunes 2,47 GB is. Ik heb geprobeerd het dichtstbijzijnde Power Mac Center te bellen en blijkbaar rekenen ze 2.000 Php (ongeveer $ 45) om het probleem op mijn apparaat op te lossen. Wat raad je me aan om te doen?