PSA: De Galaxy Buds Pro en Buds 2 kunnen bij sommige gebruikers oorinfecties veroorzaken

Als je op zoek bent naar een nieuw paar TWS-oordopjes, moet je waarschijnlijk twee keer nadenken voordat je die van Samsung koopt Galaxy Buds Pro of Galaxy Buds 2. Hoewel dit twee van de beste TWS-oordopjes die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn, zijn ze misschien niet zo goed voor u. Dat komt omdat sommige gebruikers onlangs hebben gemeld dat ze met een ongewoon probleem met de oordopjes te maken hebben: oorinfecties. Ja, dat lees je goed.

Een recent rapport van Android Centraal blijkt dat een alarmerend aantal gebruikers dat is oorinfecties krijgen na gebruik van de Samsung Galaxy Buds Pro en Galaxy Buds 2. Hoewel Samsung hierover geen verklaring heeft vrijgegeven, geeft het bedrijf naar verluidt de getroffen gebruikers een volledige terugbetaling en betaalt ze in sommige gevallen zelfs hun medische rekeningen.

Op dit moment weten we niet zeker wat de oorinfecties veroorzaakt. Maar het komt waarschijnlijk door de nieuwe materialen die bij de constructie zijn gebruikt.

Android Centraal benadrukt dat terwijl sommige gebruikers ondervind geen problemen met de oudere oordopjes van Samsungveroorzaken de nieuwere modellen verschillende niveaus van irritatie. Dit komt waarschijnlijk doordat de oplaadcontacten van de Galaxy Buds Pro nikkel bevatten, waarvan bekend is dat het bij sommige mensen huidirritatie veroorzaakt. Samsung heeft op de nieuwere Galaxy Buds-modellen ook een nieuw materiaal gebruikt, acrylaat genaamd, wat mogelijk een van de boosdoeners is.

Aangezien Samsung al restituties aanbiedt, kunnen we ervan uitgaan dat zij op de hoogte zijn van dit probleem. Maar aangezien er geen officiële verklaring over deze kwestie is vrijgegeven, zullen veel kopers waarschijnlijk onnodig ongemak moeten ervaren bij de aankoop van de Galaxy Buds Pro en Galaxy Buds 2. Om een ​​dergelijke situatie te voorkomen, hebben sommige indieners dat al gedaan stelde een class action-rechtszaak voor tegen Samsung. De voorgestelde rechtszaak beweert dat een defect in de Galaxy Buds Pro allergische reacties veroorzaakt zoals "jeuk, branderigheid, roodheid, blaarvorming, schilfering, korstvorming en/of vloeistof die uit het oor lekt."

Als u dergelijke problemen ondervindt met uw Galaxy Buds Pro of Galaxy Buds 2, kunt u naar de Samsung Community gaan en contact opnemen met een moderator om een ​​terugbetaling te krijgen.

Het is vermeldenswaard dat dit niet de eerste keer is dat gebruikers wijdverspreide problemen ondervinden met de vlaggenschip TWS-oordopjes van Samsung. Eerder dit jaar meldden we dat sommige Galaxy Buds Pro-gebruikers met een probleem werden geconfronteerd waarbij de oordopjes wilden niet inschakelen nadat ze een paar dagen niet waren gebruikt, maar dit kan eenvoudig worden verholpen. Dit probleem treft ook oudere modellen zoals de Galaxy Buds, Buds+ en Buds Live, dus zorg ervoor dat u de oplossing probeert voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning.