Gebruikers met Outlook-accounts hebben problemen ondervonden bij het synchroniseren van e-mail met clients van derden. en een brolen OAuth-certificaat is de schuldige.
Gebruikers van Outlook (of Hotmail) e-mailaccounts ondervinden enkele problemen met e-mailapps van derden, waardoor ze geen e-mails kunnen ontvangen en verzenden met die apps. Het probleem was gerapporteerd aan Microsoft op 24 september, en het bedrijf zegt dat het het probleem onderzoekt. Het bedrijf heeft zelfs een oplossing geboden, waarbij accounts als Exchange-accounts moeten worden ingesteld, maar dat zal niet voor iedereen werken.
Meerdere rapporten zijn ook verschenen op de communityforums voor eM Client, een e-mailapp van derden voor Windows, en daar kunnen we meer antwoorden vinden. Dit is wat er gebeurt: wanneer u een e-mailaccount instelt met een app van derden, wordt u vaak alleen maar om uw accountgegevens gevraagd. Met behulp van een standaard genaamd OAuth kunnen e-mailclients vervolgens communiceren met de e-mailprovider (in dit geval Outlook) en de benodigde informatie verkrijgen om uw e-mailgegevens van de server te ontvangen. Als
Eén oplossing die Microsoft aanvankelijk aanbood, werd hierboven genoemd: het toevoegen van uw e-mailaccount als een Exchange-account in plaats van een IMAP-account, wat het meer "standaard" protocol voor e-mails is. Gratis Hotmail/Outlook-accounts kunnen echter geen verbinding maken met Exchange-servers, dus dit werkt alleen voor zakelijke accounts.
eM Client-gebruiker Gary heeft echter een andere oplossing geboden voor gratis/persoonlijke Outlook-accounts. Omdat OAuth niet toestaat dat e-mailclients gegevens van Outlook-servers verkrijgen om e-mail te ontvangen, hoeft de gebruiker alleen maar de e-mailservers handmatig in te stellen. De stappen om dit te doen variëren uiteraard afhankelijk van uw e-mailclient, maar u moet het account instellen om de volgende servers te gebruiken:
- Inkomende e-mail/IMAP: imap-mail.outlook.com
- Uitgaande e-mail/SMTP: smtp-mail.outlook.com
Hierdoor kunt u, naast uw Outlook-inloggegevens, e-mail blijven ontvangen en verzenden met apps van derden, tenminste totdat Microsoft de lopende problemen met OAuth heeft opgelost. Als dat niet werkt in uw e-mailclient, heeft Microsoft een meer gedetailleerde lijst met instellingen die u moet gebruiken om e-mailapps van derden handmatig in te stellen. Het is ook de moeite waard om erop te wijzen dat de Gmail-app voor Android om onbekende redenen nog steeds prima verbinding lijkt te maken met Outlook-accounts. volgens Nieuw, en we konden ook zonder problemen verbinding maken met Mozilla Thunderbird. Thunderbird gebruikt standaard geen OAuth, wat waarschijnlijk de reden is dat het werkt.
Vanaf vandaag, heeft het bedrijf gezegd dat het nog steeds de volledige omvang van de e-mailproblemen onderzoekt, en erkent dat het overstappen van protocol (zoals het had gesuggereerd) niet voor iedereen een haalbare optie is. Hopelijk komt er vroeg of laat een oplossing en worden deze stappen overbodig.