De onlangs gelanceerde pc-assemblageservice van Newegg ligt al onder vuur, omdat de retailer klanten zal dwingen ervoor te betalen om 'hot items' te kopen.
Eerder deze week kondigde Newegg een PC-montageservice voor klanten die de pc-bouwer gebruiken. Gebruikers met weinig kennis van het bouwen van een computer kunnen hierdoor de gewenste machine configureren zonder het risico te lopen dat de componenten beschadigd raken. Newegg zal u echter blijkbaar dwingen te betalen voor de pc-assemblageservice als u bepaalde "hot items" wilt.
Zoals opgemerkt door ExtremeTech, Neweggs ondersteuningspagina stelt dat als u bepaalde items wilt kopen, u de pc voor u moet laten monteren. Newegg zegt dat dit van toepassing is op ‘hot items’, oftewel items waar op dat moment veel vraag naar is. Dat betekent dat deze items niet altijd hetzelfde zullen zijn en gedurende de dag kunnen variëren. Het betekent ook dat u deze onderdelen niet afzonderlijk kunt kopen als u alleen een specifiek onderdeel wilt upgraden.
Newegg zegt niet expliciet waarom dit wordt gedaan, maar het lijkt erop dat het een poging zou kunnen zijn om scalpers te bestrijden. De prijzen voor de nieuwste GPU's van NVIDIA en AMD zijn aanzienlijk hoger geweest dan de adviesprijs, omdat veel mensen er enorme hoeveelheden van hebben gereden om ze boven de marktwaarde door te verkopen. Dit is gedeeltelijk te wijten aan de opkomst van cryptocurrency-mining, wat heeft geleid tot NVIDIA het beperken van de hash-tarieven voor mijnbouw op zijn GeForce GPU's.
De zet van Newegg kan echter gemakkelijk worden gezien als een manier om consumenten te dwingen extra te betalen zonder enige gerechtvaardigde reden. Hoewel je kunt stellen dat dit potentiële scalpeurs zal doen aarzelen om bepaalde componenten te kopen massaal, de aanpak kan zeker beter. Zelfs als u een volledig pakket pc-componenten aan uw winkelwagentje toevoegt, kunt u niet afrekenen tenzij u gebruikmaakt van de montageservice. Dat voegt een extra $ 99 toe aan uw factuur, die u misschien niet wilt uitgeven als u bekend bent met het bouwen van pc's.
Als dit beleid met betrekking tot populaire items er niet was geweest, had de pc-assemblageservice van Newegg eigenlijk veel te bieden. Dankzij het grote leveringsnetwerk van het bedrijf zou het verkrijgen van onderdelen veel eenvoudiger en sneller moeten zijn dan bij andere pc-assemblagediensten. We zullen moeten afwachten of de retailer zijn aanpak in de nabije toekomst zal heroverwegen.