Microsoft heeft apps van derden ervan beschuldigd het Start-menu in Windows 11 te verbreken en zegt dat er geen oplossing voor komt.
Een paar weken voorafgaand aan de release van maandelijkse Patch Tuesday-updates voor ondersteunde versies van Windows, rolt Microsoft doorgaans uit preview-versies van het besturingssysteem, zodat geïnteresseerde gebruikers er vroegtijdig mee aan de slag kunnen gaan en aankomende functies kunnen testen veranderingen. Het bedrijf heeft onlangs een preview-update voor Windows 11 versie 22H2 uitgebracht in de vorm van KB5028254. Het veroorzaakte enkele problemen in het besturingssysteem die Microsoft nu heeft aangepakt.
Om te beginnen meerdere gebruikers gisteren gemeld dat na het installeren van de update het Start-menu op Windows 11 kapot ging. Na onderzoek heeft Microsoft echter opgemerkt dat dit probleem alleen gebruikers treft die apps van derden hebben geïnstalleerd om hun Windows-installatie aan te passen. Meer specifiek staat er dat gebruikers van ExplorerPatcher door dit probleem worden getroffen, maar dat klanten van andere apps mogelijk ook getroffen worden. Voor degenen die het niet weten: ExplorerPatcher is beschikbaar op GitHub en heeft tot doel "de werkomgeving op Windows te verbeteren".
Omdat het puur om Windows-gebruikers gaat die gebruik maken van "niet-ondersteunde" manieren om het besturingssysteem aan te passen, heeft Microsoft een hands-off aanpak gekozen en zegt dat het geen enkele oplossing biedt. In plaats daarvan heeft het gebruikers gevraagd apps van derden te verwijderen voordat KB5028254 wordt gedownload, of contact op te nemen met de ontwikkelaar om een oplossing te implementeren. Dit probleem treft gebruikers van Windows 11 versie 22H2, vooral degenen die de preview-update voorlopig hebben geïnstalleerd. Aangezien de update volgende maand echter algemeen beschikbaar wordt, kan dit gevolgen hebben voor meer klanten.
Interessant genoeg is dit niet de enige bug op dit gebied als het gaat om preview-updates voor Windows 11. Microsoft benadrukte ook een bekend probleem met de preview-update van vorige maand KB5027303, apps (waaronder webcams en camera's) die gebruik maken van de WVC1-codec (VC-1) om video af te spelen of op te nemen, kunnen mogelijk kapot gaan. Er is nog geen goede oplossing hiervoor, behalve het doorlopen van Microsoft's Known Issue Rollback (KIR) Windows-service proces waarbij problematische updates automatisch binnen 24 uur worden verwijderd voor consumenten- en niet-beheerde bedrijven apparaten. Als het probleem niet wordt teruggedraaid, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten.
Dat gezegd hebbende, heeft Microsoft opgemerkt dat bedrijfsapparaten die door hun respectievelijke organisaties worden beheerd, dit terugdraaimechanisme moeten implementeren door een groepsbeleid te configureren. U kunt naar Groepsbeleid navigeren via computer configuratie > administratieve sjablonen. Afhankelijk van de versie van Windows die u momenteel gebruikt, moet u een van de volgende downloads van Groepsbeleid implementeren:
- Downloaden voor Windows 11, versie 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Bekend probleem terugdraaien
- Downloaden voor Windows 11, versie 21H2 - Windows 11 (oorspronkelijke release) KB5028245 230630_032045 Bekend probleem terugdraaien
- Downloaden voor Windows 10, versie 22H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 en 22H2 KB5028244 230627_173555 Bekend probleem terugdraaien
De bovengenoemde versies van Windows 10 en Windows 11 zijn de momenteel ondersteunde varianten van Windows-client-SKU's; serverinstallaties worden niet beïnvloed. Als u een IT-beheerder bent en niet op de hoogte bent van het proces achter het implementeren en configureren van groepsbeleidsdownloads voor KIR, kunt u verwijzen naar De handige handleiding van Microsoft hier.
Er worden problemen verwacht bij de preview-implementaties van Windows, en daarom is het ook logisch dat Microsoft deze beschikbaar stelt zodat het bedrijf waardevolle gebruikersfeedback kan verzamelen en bugs kan oplossen voorafgaand aan een meer algemene release via Patch Dinsdag. Terwijl het technologiebedrijf uit Redmond begrijpelijkerwijs geen verantwoordelijkheid neemt voor het Startmenu-probleem veroorzaakt door derden UI-aanpassingsapps, het is leuk om te zien dat het initiatief neemt voor het videocodecprobleem in ondersteunde versies van Ramen.