Oplossing: zoom werkt niet op iPhone of iPad

Zoom is een veelzijdige en gebruiksvriendelijke app voor videovergaderingen die perfect is om met vrienden te chatten of zakelijke presentaties te geven. Miljoenen iOS-gebruikers vertrouwen op Zoom om te communiceren met familie, vrienden, collega's en zakenpartners. Helaas zijn er momenten waarop de app werkt mogelijk niet meer ineens of bepaalde functionaliteiten niet goed werken. In deze gids zullen we een korte blik werpen op enkele van de meest voorkomende Zoom-glitches op iPhone en iPad en hoe u ze kunt oplossen.

Veelvoorkomende zoomproblemen op iOS oplossen

Ga eerst naar de App Winkel, tik Updatesen scrol omlaag om de lijst met wachtende updates te bekijken. Druk op de Update knop naast Zoom om de nieuwste app-versie te installeren. Start vervolgens uw apparaat opnieuw op en controleer of het probleem aanhoudt.

Controleer bovendien: Servicestatus van Zoom om te zien of er bekende problemen in de lijst zijn. Wacht tot het bedrijf de problemen aan hun kant heeft opgelost en probeer het later opnieuw.

Fix Zoom niet in op iPhone of iPad

• Forceer het opnieuw opstarten van uw apparaat. Druk op uw iPhone snel op de knop Volume omhoog en vervolgens op de knop Volume omlaag. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt en laat niet los totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt. Houd op uw iPad de Home- en Power-knop tegelijkertijd ingedrukt. Laat ze los wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.

Zoom laadt niet / neemt niet deel aan vergadering op iPhone of iPad

• Controleer uw verbinding en zorg ervoor dat u voldoende bandbreedte heeft om deel te nemen aan videovergaderingen.
• Als u mobiele data gebruikt, schakelt u de vliegtuigmodus twee minuten in. Ga weer online en bekijk de resultaten.
• Schakel bovendien mobiele gegevens uit en schakel over naar een andere verbinding.
• Log in op uw account met een ander apparaat.

Zoom virtuele achtergrond werkt niet op iOS

• Zorg ervoor dat uw apparaat voldoet aan de systeemvereisten die nodig zijn om de functie voor achtergrondafbeeldingen in te schakelen.
  • U moet Zoom-versie 5.3.0 of hoger gebruiken.
  • De functie wordt ondersteund op respectievelijk iPhone 8 en nieuwer, evenals 5e en 6e generatie 9,7-inch iPad-modellen en 7e-generatie en hogere 10,2” iPad-modellen. Met andere woorden, als u een iPhone 7-model bezit, kunt u deze optie niet inschakelen.
  • De optie Wazige achtergrond is beschikbaar op Zoom-versie 5.6.6 (423) of hoger. Werk de app bij als u uw achtergrond niet kunt vervagen.

Fix Zoom Audio en Video werkt niet op iOS

• Sluit apps op de achtergrond om er zeker van te zijn dat geen andere apps de microfoon of camera gebruiken.
• Zorg ervoor dat uw apparaat niet is gedempt of is ingesteld op Alleen trillen. Gebruik de knop Volume UP om het volume te verhogen.
• Stuur een bericht naar de host en vraag hem het dempen op te heffen.
• Geef Zoom toegang tot je microfoon wanneer je deelneemt aan een vergadering. Ga naar de vergaderinstellingen, tik op de Deelnemen aan audio pictogram, en selecteer Bellen via internet.
• Sluit uw oortelefoons aan op uw apparaat en controleer of het probleem is verdwenen.
• Controleer uw privacyopties en zorg ervoor dat Zoom toegang heeft tot uw microfoon en deze kan gebruiken. Ga naar Instellingen → Privacy → Microfoon en schakel toegang voor Zoom in. Doe hetzelfde voor je camera.
• Tik op het camerapictogram en wissel een paar keer tussen de camera aan de voor- en achterkant.

Als geen van deze methoden werkt, verwijdert u Zoom, start u uw iOS-apparaat opnieuw op en installeert u de app opnieuw. Neem contact op met Zoom-ondersteuning als u de app nog steeds niet kunt gebruiken op uw iOS-apparaat.

Conclusie

Als Zoom niet goed werkt op iPhone of iPad, controleer dan op updates en start uw iOS-apparaten opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten, overschakelen naar een andere verbinding en uw privacy-instellingen controleren om er zeker van te zijn dat Zoom toegang heeft tot uw microfoon en camera.

Laat ons weten of het je is gelukt om problemen met Zoom op te lossen met behulp van deze handleiding. Welke van deze oplossingen werkte voor u? Laat het ons weten in de reacties hieronder.