Apple TV gaat niet aan, hoe op te lossen?

De Apple TV is misschien wel een van de beste mediastreamingboxen op de markt. Maar dat betekent niet dat er niet van tijd tot tijd problemen zijn.

Een zo'n probleem dat opduikt, is het feit dat de Apple TV niet meer reageert. Dit heeft ertoe geleid dat veel mensen hun hoofd krabden, niet wetend wat ze moesten doen.

Lees verder:

• De beste manieren om het snoer door te snijden met je Apple TV in 2018
• Een dozijn Apple TV-tips om u op weg te helpen
• Problemen met Apple TV oplossen en tips

Vandaag gaan we een paar verschillende stappen bekijken die u kunt nemen om te proberen uw Apple TV te repareren. Het is belangrijk op te merken dat deze stappen zouden moeten werken voor elke andere Apple TV dan de nieuwe Apple TV 4K.

Voordat u aan de slag gaat, zijn er enkele aanwijzingen dat u het zult merken als er iets aan de hand is. Deze hebben te maken met het witte meldingslampje aan de voorkant van je Apple TV.

Basisoplossingen

Als je problemen hebt met je Apple TV, probeer dan een aantal van de volgende methoden:

• Verwissel de HDMI-kabel voor een andere
• Controleer de invoer op uw tv om er zeker van te zijn dat de Apple TV op de juiste optie staat
• Zorg ervoor dat uw Apple TV is aangesloten.
  • Koppel de Apple TV los, wacht 30 seconden en sluit hem vervolgens aan
  • Probeer een ander stopcontact

Als je deze oplossingen hebt uitgeput en nog steeds problemen ondervindt, moet je misschien een tandje bijsteken. Gelukkig zijn er nog een paar oplossingen om uit te testen om je Apple TV weer aan het werk te krijgen.

Overschakelen naar een andere weergavemodus

In sommige gevallen is het mogelijk dat uw Apple TV en gewone televisie het niet eens zijn met de resolutie. Wanneer dit gebeurt, wilt u de resolutie wijzigen om te zien of dit uw ATV weer tot leven brengt.

• Voor de Apple TV 4K of ATV (4e generatie):
  • Houd Menu en Volume omlaag 5 seconden ingedrukt en laat dan los. Dit zal uw ATV dwingen om door de verschillende resoluties te fietsen. Wanneer u de juiste resolutie ziet, selecteert u OK om de resolutie te kiezen of Annuleren om te stoppen.
• Voor de Apple TV (2e of 3e generatie):
  • Houd Menu en Omhoog 5 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de ATV gedwongen door de verschillende resoluties te bladeren. Wanneer u de juiste resolutie ziet, selecteert u OK om de resolutie te kiezen of Annuleren om te stoppen.

Als dit de dingen met je Apple TV niet oplost, beginnen we ons op gevaarlijk terrein te begeven. Wees niet bang, want er is nog een oplossing om uit te proberen voordat je contact opneemt met Apple voor ondersteuning.

Probeer opnieuw op te starten

Van tijd tot tijd kan een eenvoudige reset alle problemen oplossen die u tegen kunt komen. Dit kan worden uitgevoerd via het instellingenpaneel op uw ATV of met de meegeleverde afstandsbediening.

• Voor de Apple TV 4K of ATV (4e generatie):
  • Ga naar Instellingen > Systeem > Opnieuw opstarten
• Voor de Apple TV (2e of 3e generatie):
  • Ga naar Instellingen > Algemeen > Opnieuw opstarten

Natuurlijk doen de bovenstaande methoden er niet zoveel toe als je niets op je tv kunt zien. Maar Apple heeft een manier toegevoegd om je ATV opnieuw op te starten vanaf de meegeleverde afstandsbediening.

• Voor de Siri Remote of Apple TV Remote:
  • Houd de Home- en Menu-knoppen ingedrukt. Laat los als je ziet dat het lampje op je ATV begint te knipperen
• Voor de aluminium of witte Apple Remote:
  • Houd de knoppen Menu en Omlaag ingedrukt. Laat los als je ziet dat het lampje op je ATV begint te knipperen

Helaas, als een herstart de spinnenwebben niet uitschakelt, moet je waarschijnlijk een herstel uitvoeren op je Apple TV. Dit is niet de meest ideale situatie, maar het zou nog steeds alles goed kunnen laten werken zonder contact met Apple te hoeven opnemen.

Apple TV herstellen

Als het lampje op uw ATV minstens drie minuten knippert, wilt u het apparaat herstellen. U wilt ook uw Apple TV herstellen als u een driehoekwaarschuwing op uw tv-scherm ziet. Deze methode is een beetje vervelend, omdat je ervoor moet zorgen dat je een USB Type-C- of MicroUSB-kabel bij de hand hebt.

1. Koppel de HDMI-kabel en het netsnoer los
2. iTunes openen
3. Sluit de USB-C-kabel aan op de achterkant van uw Apple TV (4e generatie). Werk je met de 2e of 3e generatie, dan heb je een Micro-USB-kabel nodig.
4. Steek het andere uiteinde van de kabel in de USB-poort van uw computer
5. Als u met de 3e of 4e generatie Apple TV werkt, steekt u de stekker in het stopcontact. Voor de 2e generatie Apple TV, laat het losgekoppeld
6. Nadat de computer uw Apple TV heeft herkend, toont iTunes een pagina 'Samenvatting'
7. Klik op de knop "Apple TV herstellen" op de overzichtspagina
8. Nadat het herstel is voltooid, sluit u de Apple TV weer aan op uw tv

Tijdens het herstelproces van uw ATV is het belangrijk dat u geen van de kabels loskoppelt die op het apparaat zijn aangesloten. Dit zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt.

Hoe zit het met de Apple TV 4K?

Apple lanceerde de TV 4K in september vorig jaar, maar verwijderde een belangrijk element dat in eerdere modellen werd gevonden. In plaats van de USB-C-poort van de 4e generatie ATV te behouden, koos Apple ervoor deze helemaal te verwijderen.

Door deze beslissing is het voor gebruikers niet meer mogelijk om hun ATV veilig vanuit hun huis te herstellen met iTunes. In plaats daarvan, als je grote problemen tegenkomt met de ATV 4K, moet je contact opnemen met Apple voor ondersteuning.

Als je een Apple Store in je buurt hebt, is het misschien een betere optie om naar de winkel te gaan. Op die manier hoeft u niet te wachten tot Apple op e-mails reageert en kunt u uw ATV ter plaatse laten vervangen als deze onder de garantie valt.

Afbeelding tegoed: appel