Gebruikers zijn niet blij en ventileren hun frustratie online.
De Galaxy S23Ultra is een geweldige cameratelefoon, en biedt een overvloed aan opties waarmee het op gelijke voorwaarden kan concurreren met apparaten zoals de Pixel 7 Pro En iPhone 14 Pro Max. Een van de beste eigenschappen is de video-opnamemogelijkheid van 8K bij 30 fps, in tegenstelling tot slechts 8K bij 24 fps die zijn voorganger bood. Tot nu toe konden gebruikers met de S23 Ultra ook 8K-video's met een hoge bitsnelheid opnemen met 30 frames per seconde, maar het bedrijf heeft de functie nu schijnbaar uitgeschakeld met de update van juni.
Volgens verschillende Redditors heeft Samsung de optie ‘High Bitrate Videos’ in het 8K video-opnamemenu van de Galaxy S23 Ultra uitgeschakeld zonder de gebruikers hiervan op de hoogte te stellen. Het probleem was oorspronkelijk gemeld door Redditor u/CleanLegende vorige maand, en vele anderen hebben sindsdien de ongewenste verandering bevestigd. Volgens de berichten is de optie voor hoge bitsnelheid na de update van juni 2023 niet meer beschikbaar voor 8K-opnames in de standaard- of pro-modus, zelfs als je de optie van 24 fps gebruikt in plaats van 30 fps.
Volgens schermafbeeldingen is de optie Video's met hoge bitsnelheid grijs weergegeven in de camera-instellingen van de S23 Ultra, onder het gedeelte 'Geavanceerde video-opties'. Veel gebruikers uiten hun woede over de verandering, vooral omdat Samsung hierover niets heeft vermeld in de officiële changelog voor de update van juni. Wat gebruikers nog meer woedend maakt, is dat de optie nog steeds beschikbaar lijkt te zijn op de oudere S22 Ultra.
Zoals opgemerkt door SamMobielhebben gebruikers geklaagd dat 8K-video's met een hoge bitsnelheid van 30 fps soms zenuwachtig kunnen zijn op de S23 Ultra, maar het is niet meteen duidelijk of dat de reden is dat de functie in de nieuwe versie is uitgeschakeld update. Hoewel Samsung nog geen officiële verklaring hierover moet vrijgeven, heeft de Redditor beweerde dat nadat ze het probleem via de Samsung Members-applicatie hadden gemeld, een bedrijfsvertegenwoordiger contact met hen opnam en bevestigde dat het voor onderzoek naar de ontwikkelaars zal worden doorgestuurd. Er is echter tot nu toe geen update over dit probleem geweest, dus het is niet duidelijk of het bedrijf van plan is de functie in de toekomst te herstellen met een software-update.