ITunes-back-up werkt nu niet na macOS-upgrade, tips om te overwegen

Als u een back-up van uw iPhone op een Mac maakt, heeft u mogelijk enkele problemen ondervonden na de laatste macOS-update. Sommige mensen hebben foutmeldingen gekregen tijdens het maken van een back-up; anderen kunnen in de eerste plaats geen iTunes-back-up starten. Als je problemen ondervindt, bevat dit bericht tips die je kunt gebruiken om het probleem op te lossen.

Pro-tip: gebruik deze handleiding om ook back-ups voor uw iPad en iPod te herstellen!

• Back-ups: iTunes vs. iCloud, Hoe te kiezen?
• iTunes kon geen back-up maken van de iPhone omdat de verbinding met de iPhone was verbroken
• iTunes-back-uplocatie: waar bevindt zich de back-upmap?
• Hoe u uw iPhone / iPod-back-ups kunt extraheren (iTunes)

Zorg ervoor dat u de nieuwste iTunes gebruikt

De meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem is dat uw iTunes-software verouderd is. Er worden regelmatig nieuwe updates voor iTunes uitgebracht en het is gemakkelijk om achterop te raken. Neem even de tijd om te controleren of u de nieuwste versie gebruikt en kijk of dit uw back-upprobleem oplost.

Update uw iTunes-software

1. Open de Mac App Store > Updates
2. Update iTunes als er een nieuwere versie beschikbaar is

Start al uw apparaten opnieuw op

Schakel zowel je Mac als je iPhone uit voordat je een nieuwe back-up probeert te maken. Het opnieuw opstarten van uw apparaten is een uitstekende manier om kleine problemen op te lossen die zich in de loop van de tijd kunnen voordoen. Het is misschien alles wat nodig is om u opnieuw een back-up te laten maken.

Zet je Mac uit

1. Klik op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek
2. Klik op Afsluiten…

Zet je iPhone uit

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt
2. Sleep om uit te zetten

Controleer of uw verbindingen werken

Er kan een probleem zijn met de verbinding tussen uw iPhone en Mac. Probeer een andere bliksemkabel te gebruiken, of test de andere USB-poorten op je Mac als dat niet werkt. U kunt zelfs proberen een back-up te maken met een andere computer. Als een van deze tips werkt, betekent dit dat er een probleem moet zijn met uw bliksemkabel of uw USB-poorten.

Uw oude back-up is mogelijk beschadigd

Als je al een back-up op je Mac hebt gemaakt, is het mogelijk dat deze zichzelf heeft beschadigd en nu problemen veroorzaakt. Het is eenvoudig om dit te testen door de oude back-up te verwijderen en te kijken of u een nieuwe kunt maken. Houd er echter rekening mee dat u hierdoor geen vangnet heeft als er iets met uw iPhone gebeurt. Indien mogelijk moet u maak een alternatieve back-up op iCloud voordat u uw bestaande verwijdert.

Hoe u uw oude back-up kunt verwijderen

1. Open iTunes > Voorkeuren > Apparaten
2. Selecteer de oude back-up onder Apparaatback-ups
3. Klik op Back-up verwijderen

iTunes-voorkeuren kunnen problemen veroorzaken

Als al het andere faalt, moet u uw iTunes-voorkeurenbestand verwijderen. Dit bestand slaat uw unieke instellingen voor iTunes op en kan de oorzaak zijn dat uw iTunes-back-up niet werkt. Maak je echter geen zorgen over het verwijderen ervan; er wordt automatisch een nieuwe aangemaakt de volgende keer dat u iTunes opent.

Verwijder het iTunes-voorkeurenbestand

1. Finder openen
2. Houd Alt/Option ingedrukt en klik op Go
3. Ga naar Bibliotheek > Voorkeuren
4. com.apple.iTunes.plist verwijderen
5. Start je computer opnieuw op

Dus daar heb je het, alles wat je hoeft te doen om je iTunes-back-up te repareren. macOS-upgrades kunnen vaak vervelende problemen zoals deze veroorzaken. Laat het ons weten als u nog andere heeft en we zullen u zeker laten zien hoe u deze kunt oplossen.