Het ziet er niet geweldig uit als uw bedrijf CPU's doodt en de gebruikersgarantie voor het gebruik van een officiële patch niet respecteert.
UPDATE: 2023/05/15 18:20 EST DOOR MATTHEW CONNATSER
Asus breidt de garantiedekking uit naar bèta-BIOS's op AM5-moederborden, en problemen met CPU-burnout zijn eindelijk opgelost.
In een publieke verklaringAsus bevestigde dat AM5-moederbordgaranties niet vervallen als gebruikers bèta-BIOS installeren. Dit was voor velen een belangrijk punt van zorg, aangezien de nieuwste BIOS-versies met volledige release een kritieke bug bevatten die kan resulteren in permanente en onherstelbare schade aan CPU's en moederborden, en Asus bood alleen patches aan via bèta-BIOS, waardoor de garantie meestal vervalt steun. Asus verklaarde ook dat gebruikers die EXPO, XMP of DOCP inschakelen, garantiedekking zouden krijgen, wat meestal niet het geval is. Het bedrijf beweert dat de nieuwste BIOS-updates eindelijk hardwarefouten zouden moeten oplossen die de volledige release- en bèta-BIOS niet konden verhelpen.
Vorige maand begonnen Ryzen 7000-gebruikers te melden dat hun CPU's en moederborden waren overleden en tekenen van brandwonden en smelten vertoonden. In verklaringen bij publicaties als Tom's hardwareAMD heeft bevestigd dat dit probleem voortkomt uit Ryzen 7000-chips die op een hoger dan veilige spanning werken, en heeft sindsdien nieuwe firmware bij zijn moederbordpartners geïmplementeerd die het probleem zou moeten oplossen. Asus komt echter zwaar onder vuur te liggen omdat het er niet in slaagt de nieuwe firmware correct te implementeren en dit via bèta-BIOS's te doen, waardoor de garanties van gebruikers vervallen.
In een vernietigend rapport van pc-hardwarerecensent Gamers Nexus, werd onthuld dat de nieuwste bèta-BIOS-patches van Asus de CPU-spanning niet daadwerkelijk beperkten tot 1,3 volt, wat volgens AMD de maximale veilige spanning is. In plaats daarvan toonden tests aan dat de ROG Crosshair X670E Hero tot 1,34 volt bereikte in een zware CPU belasting, terwijl andere moederborden van verschillende bedrijven dezelfde spanning van 1,2 tot 1,25 volt hadden werkdruk. Tot overmaat van ramp werkte het bèta-BIOS nauwelijks met de standaardinstellingen, wat Asus zijn gebruikers aanbeveelde te gebruiken met de nieuwste update.
Hoewel het uitgeven van defecte firmware al erg genoeg is, zou een nog groter probleem het feit kunnen zijn dat Asus gebruikers waarschuwde dat het gebruik van bèta-BIOS de garantie van het moederbord ongeldig zou maken. Gamers Nexus wees erop dat eerdere niet-bèta BIOS-versies ervoor zorgden dat Ryzen 7000-chips onder zware belasting tot 1,4 volt bereikten, waardoor gebruikers kies tussen een BIOS dat de CPU heel goed kan doden of een BIOS dat een lagere (maar niet-nul) kans op CPU-dood had en tegelijkertijd de CPU-dood ongeldig maakte garantie. Steve Burke, de presentator van Gamers Nexus, was van mening dat "Asus nalatig of uiterst kwaadwillig handelt."
Asus lijkt echter zijn bèta-BIOS-beleid terug te draaien. In een verklaring aan Windows CentraalAsus UK zei dat het bedrijf garanties "op mondiaal niveau" zou gaan honoreren, ongeacht of eigenaren van AM5-moederborden stabiele of bèta-BIOS gebruiken. Het is echter niet duidelijk of dit met terugwerkende kracht van toepassing zal zijn op gebruikers die het bèta-BIOS hebben geïnstalleerd en fatale hardwareschade hebben ondervonden. We hebben contact opgenomen met Asus voor verdere bevestiging.