Google heeft zijn Pixel Pass-service stopgezet, die de nieuwste Pixel twee jaar lang bundelde met premium-services voor $ 45 per maand.
Belangrijkste leerpunten
- Google sluit zijn Pixel Pass-abonnementsservice af, schijnbaar vanwege een gebrek aan interesse van klanten, zoals blijkt uit lauwe feedback.
- Bestaande Pixel Pass-klanten ontvangen een winkeltegoed van $ 100 voor hun volgende Pixel-aankoop en kunnen hun huidige abonnement twee jaar voortzetten, maar kunnen het daarna niet verlengen.
- Gebruikers kunnen ervoor kiezen om nu een actief Pixel Pass-abonnement te beëindigen, met enkele kanttekeningen.
In 2021 lanceerde Google de Pixelpas abonnementsdienst met de Pixel 6-serie van handsets. Dit product diende als tegenhanger van de Appel Eén service, met de nieuwste Pixel, YouTube Premium, YouTube Music Premium, apparaatbescherming via Preferred Care, Google One en Play Pass voor $ 45/maand voor een periode van twee jaar. Het lijkt er echter op dat het model niet voldoende grip heeft gekregen, aangezien het bedrijf nu heeft aangekondigd het met onmiddellijke ingang te beëindigen.
Google heeft de exacte redenen voor het stopzetten van Pixel Pass niet bekendgemaakt, maar heeft daarin gesuggereerd dat er lauwe feedback van klanten is ondersteunend document, opgemerkt door 9to5Google. Nieuwe aanmeldingen voor het abonnement zijn niet toegestaan, maar bestaande klanten kunnen hun huidige abonnement twee jaar voortzetten vanaf de datum van inschrijving. Daarna kunnen ze hun abonnement echter niet verlengen.
Het technologiebedrijf compenseert Pixel Pass-klanten echter op een paar manieren. Bestaande klanten ontvangen een winkeltegoed van $ 100 dat ze kunnen gebruiken voor de aanschaf van hun volgende Pixel-handset. Bovendien worden ze afzonderlijk gefactureerd voor de services en apps die zijn opgenomen in Pixel Pass zodra het abonnement afloopt, maar tegen een gereduceerd tarief. Klanten kunnen er ook voor kiezen om de bundel met korting te beëindigen en de inbegrepen diensten afzonderlijk aan te schaffen.
Bestaande Pixel Pass-klanten hebben de mogelijkheid om hun abonnement nu op te zeggen. Als dit 15 dagen nadat de telefoon is verzonden gebeurt, kunnen ze de hardware terugsturen en de service zonder extra kosten beëindigen. Als er echter meer dan 15 dagen zijn verstreken, moet de huidige factureringscyclus worden voltooid de rest moet worden afbetaald tegen de normale prijs van het toestel, eventueel van toepassing belastingen.
Er hangt al een tijdje iets aan de muur voor Pixel Pass. Hoewel het abonnement in 2021 met de Pixel 6 werd gelanceerd, werd het niet aangeboden voor de Pixel 6 Pixel 7a of Pixelvouw dit jaar. Met de Pixel8 binnenkort gelanceerd wordt, is het duidelijk dat het abonnementsmodel gewoon niet levensvatbaar is voor Google, en daarom is het bedrijf er niet meer in geïnteresseerd om het in stand te houden.