Mobvoi misleidt klanten over de TicWatch Pro 3- en E3-hardware

click fraud protection

Mobvoi heeft stilletjes zijn productpagina's voor de Ticwatch Pro 3 en E3 bijgewerkt en zegt dat de horloges het "Wear 4100+ Dual System Platform" gebruiken.

Mobvoi is een van de weinige bedrijven die momenteel smartwatches produceert met het Wear OS-platform van Google. De TicWatch Pro 3 En TicWatch E3 zijn vorig jaar uitgebracht en beide zijn uitgerust met de Snapdragon 4100-chipset van Qualcomm. Mobvoi heeft de afgelopen maanden echter op productpagina's beweerd dat beide horloges de verbeterde Wear 4100+ chip hebben.

Er werd geadverteerd dat de TicWatch Pro 3 en TicWatch E3 beide gebruikten Leeuwebek Wear 4100-chip toen ze werden vrijgelaten. Qualcomm verkoopt echter ook de Wear 4100+ chipset, die een extra co-processor heeft die de levensduur van de batterij verbetert. Hoewel zowel de 4100 als de 4100+ in 2020 zijn aangekondigd, zijn er nog steeds geen Wear OS-horloges met de verbeterde 4100+ chip – de Fossiel Gen 6 zal de eerste zijn wanneer het later deze maand wordt verzonden. Samsung is onlangs begonnen met de verkoop van de

GalaxyWatch 4, maar dat horloge gebruikt een Exynos-chip in plaats van Qualcomm-hardware.

Op Mobvoi's productpagina's voor de TicWatch Pro 3 en TicWatch E3 staat nu dat beide horloges de geüpgradede Wear 4100+ chip gebruiken, in plaats van de Wear 4100. Het is niet precies duidelijk wanneer de verandering plaatsvond, maar een gearchiveerde versie van de TicWatch Pro 3 Amazon-pagina van 17 juli vermeldt de 4100, terwijl de huidige pagina vermeldt het "Qualcomm Snapdragon Wear 4100+ Dual System-platform." Op dezelfde manier, Mobvoi's website in maart had de originele specificaties, terwijl de huidige pagina zegt dat de TicWatch Pro 3 een Wear 4100+ chip heeft. Dezelfde verandering vond ook plaats op productpagina's voor de TicWatch E3.

TicWatch Pro productpagina van 30 maart 2021 (bron).
TicWatch Pro productpagina van 24 september 2021 (bron).

NotebookCheck merkte de verandering op 21 september op, en kocht later een nieuwe TicWatch E3 om de zogenaamd nieuwe hardware te testen. Echter, de website later gemeld dat het horloge nog steeds een Wear 4100-chip gebruikte en op verschillende locaties op de productverpakking nog steeds "Snapdragon Wear 4100" stond. Het is mogelijk dat de publicatie een horloge uit een oudere batch heeft ontvangen (ervan uitgaande dat er inderdaad een bijgewerkt batch), maar Mobvoi reageerde niet op vragen van NotebookCheck, en op het moment van publicatie heeft het bedrijf dit nog niet verstrekt XDA ook met enige informatie.

Eén persoon op Reddit heeft naar verluidt een e-mail gestuurd naar de klantenondersteuning van Mobvoi en kreeg het volgende antwoord:

"Beste Joma309,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met het Mobvoi-ondersteuningsteam!

Houd er rekening mee dat "4100+" eigenlijk "4100+ Dual System Platform" betekent. Het is onze op mobvoi aangepaste 4100 en er is geen enkel verschil met de vorige 4100.

Zoals altijd bedankt voor het steunen van Mobvoi. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.

Hartelijke groeten,

Het Mobvoi-ondersteuningsteam"

Reacties van klantenondersteuning moeten altijd met een korreltje zout worden genomen. Als dit echter waar is, zou dat op zijn minst misleidende reclame zijn. Mobvoi heeft niet aangegeven welke wijzigingen (als die bestaan) het heeft aangebracht aan de Snapdragon Wear 4100-chip. Geen van beide horloges lijkt het belangrijkste kenmerk van de 4100+ te hebben, namelijk de Cortex M0-coprocessor.

Ondertussen lijkt Mobvoi dat wel te zijn werken aan een 'TicWatch Pro 3 Ultra GPS', wat naar verwachting zal gebeuren Eigenlijk heb een Snapdragon Wear 4100+-chip.