IPhone / iPad: Camera werkt niet, zwart scherm (sluiter gesloten)

Nieuwere iPhone-, iPad- en iPod touch-modellen hebben twee camera's, één naar de gebruiker gericht en de andere aan de achterkant van het apparaat. Het lijkt erop dat veel lezers die een upgrade naar de nieuwste iOS hebben uitgevoerd, problemen hebben met de Camera-app.

Gerapporteerde problemen zijn:

• Zwart scherm
• Kan niet van camera wisselen (voor- en achterkant)
• Sluiterproblemen (niet openen)
• Camera-app crasht

gerelateerde artikelen

• Achteruitrijcamera werkt niet, hoe dit te verhelpen!
• 5 iPhone-cameratips Zelfs de Amish zweren bij
• iOS: camera werkt niet; repareren

Identificeer problemen

Bepaal eerst waar en wanneer het probleem zich voordoet. Is het alleen je camera aan de voorkant die niet werkt of zowel de camera aan de voorkant als aan de achterkant? Werkt een van uw camera's met de Camera-app van Apple? Werken de camera's met een app van Apple of van derden of werken ze helemaal niet?

Tips voor je iPhone of iPad: Camera werkt niet

• Zorg ervoor dat de app die u gebruikt de juiste machtigingen heeft. Ga naar Instellingen > Privacy > Camera > en zorg ervoor dat alle apps die u de camera wilt gebruiken, zijn ingeschakeld.
• Controleer op iOS-software-updates en installeer deze indien beschikbaar. Tik hiervoor op Instellingen > Algemeen > Software-update. Als er geen update is, start u uw camera-app opnieuw door tweemaal op de startknop te drukken en vervolgens omhoog te vegen op de camera-app.
• Het tweede wat je moet doen is om herstart je apparaat. Houd de Sleep / Wake-knop een paar seconden ingedrukt en verschuif vervolgens de rode schuifregelaar. Houd vervolgens de Sleep / Wake-knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
• Als opnieuw opstarten uw probleem niet oplost, reset dan al uw instellingen. Ga gewoon naar Instellingen > Algemeen > Reset > Alle instellingen resetten. Houd er rekening mee dat hierdoor al uw instellingen en voorkeuren worden gewist, maar u hoeft zich geen zorgen te maken dat u geen gegevens verliest.
• Als uw probleem zich blijft voordoen, wilt u misschien uw apparaat opnieuw instellen. Om dit te doen, houd de aan / uit-knop en de Home (of Volume omlaag voor apparaten zonder mechanische Home) knoppen samen ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
• Als niets hierboven helpt, kun je dit proberen. Eerst maak een back-up van je apparaat (iTunes of iCloud) en wis uw iPhone of iPad. door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen. Stel uw apparaat in als nieuw wanneer u wordt gevraagd om uw apparaat in te stellen. Controleer of het probleem met de camera is opgelost door te wissen en als nieuw apparaat in te stellen. Als uw probleem is verdwenen, herstelt u uw apparaat vanaf uw back-up in iTunes.

Aanvullende tips voor als uw camera's niet werken

Als je iPad in een hoesje zit, haal hem dan uit dat hoesje. Voer vervolgens een geforceerde reset uit door de Home- en Power-knoppen 30 seconden ingedrukt te houden - uw iPad zou het Apple-logo moeten knipperen - blijf 30 seconden lang ingedrukt houden. Schakel daarna uw iPad zoals normaal in en controleer de camera's.

Hardwareproblemen

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem heeft opgelost, is dit hoogstwaarschijnlijk hardware-gerelateerd, wat betekent dat u een reparatie nodig heeft. Contact Apple-ondersteuning via e-mail, telefoon, chat of persoonlijk in een Apple Store en maak een afspraak om uw probleem te bekijken.

Andere opties zijn onder meer een lokale iDevice-reparatiewerkplaats om een ​​kijkje te nemen en een schatting te geven of, als u ambitieus bent, een DYI-reparatie uit te voeren. Er zijn veel online bronnen over het oplossen van dit soort iPad-problemen met stapsgewijze video's.