Belgeluidsproblemen met iPhone XS/XR/X of iPhone 8, hoe te verhelpen

Klagen mensen die u niet kunnen horen tijdens gesprekken wanneer u uw iPhone XS/XR/X of iPhone 8 gebruikt? Als dat zo is, hebben we tips voor je om het beste uit de microfoon van je iPhone X-serie telefoon of 8 te halen.

Allereerst, je bent niet de enige! Sinds hun release in september 2017 hebben we van veel lezers gehoord over hun iPhone X en iPhone 8 problemen, in het bijzonder dat ze allerlei problemen met het geluid van oproepen ervaren met deze iPhone modellen.

Lezers vertellen ons bijvoorbeeld dat "ik mijn telefoontjes niet kan horen tenzij ik het op de luidspreker zet" of dingen als "ik kan niets horen op mijn iPhone!"

Snelle tips 

Volg deze snelle tips om problemen met gespreksgeluiden op uw iPhone op te lossen

• Zorg ervoor dat je je iPhone aan de onderkant vasthoudt, niet aan de bovenkant
• Werk je iOS bij naar de nieuwste versie
• Verwijder een hoesje of schermbeschermer en kijk of het geluid van je iPhone X-serie verbetert (schermbeschermers bedekken vaak de bovenste inkeping - je wilt een schermbeschermer met de inkeping uitgesneden)
• Schone microfoon- en luidsprekerpoorten
• Als u bedrade oordopjes gebruikt, maak de bliksempoort schoon
• Schakel ruisonderdrukking uit indien ingeschakeld
• Stel LTE-functies in op Alleen gegevens
• Schakel Bluetooth uit of controleer of het geluid niet naar een aangesloten BT-apparaat gaat
• Ontkoppel uw Apple Watch en kijk of het probleem beter wordt

gerelateerde artikelen

• Geen tekst- of berichtmeldingen Waarschuwingen of geluiden op de iPhone?
• AirPods Verbinding verbreken op iPhone of andere geluidsproblemen?
• Siri gebruiken om inkomende oproepen aan te kondigen

De symptomen van problemen met gespreksgeluiden met iPhone X-serie en iPhone 8

Het probleem doet zich alleen voor tijdens een telefoongesprek. De andere persoon aan het einde van de lijn kan je niet duidelijk horen als je op je nieuwe iPhone zit.

Op het moment dat u de oproep overschakelt van een normale modus naar een luidsprekermodus, verdwijnt het probleem. Dit probleem betekent dat voor deze gebruikers hun iPhone de beller niet kan horen, tenzij op de luidspreker.

Bovendien hebben sommige gebruikers geen problemen gemeld met hun iPhone-microfoon wanneer ze deze hebben gebruikt met spraakmemo's of andere apps van derden waarvoor microfoongebruik is vereist.

Als uw iPhone X- of iPhone 8-apparaat onder de garantie van AppleCare+ valt, kunt u het het beste naar uw dichtstbijzijnde Apple Store brengen en hen ernaar laten kijken. Het zal in ieder geval hardwareproblemen uitsluiten als die er zijn.

De kans is groot dat u gratis een vervanging voor uw apparaat krijgt. Aangezien deze iPhone-modellen de nieuwste modellen zijn, wil Apple deze repareren of vervangen door een nieuwe iPhone.

Waar zijn de microfoons op de iPhone XS/XR/X- en iPhone 8-modellen?

Veel mensen weten gewoon niet de microfoonlocatie van hun iPhone. Dus eerst is het belangrijk om te weten waar Apple die microfoons van de iPhone 8 of iPhone X-serie plaatst!

De microfoons op deze iPhone X-serie zijn aan de voorkant ingebouwd in de bovenste inkeping, de achterkant bij de camera('s) aan de achterkant en de onderkant bij de rand van het apparaat.

Volgens de technische specificatie van de iPhone 8 zit de ene microfoon aan de bovenzijde van het toestel, de andere naast de oplaadpoort en een andere naast de achteruitrijcamera.

Maak je dus vertrouwd!

Het helpt om te weten waar de microfoonlocaties van uw iPhone zijn, zodat u deze regelmatig kunt controleren voor vuil en zorg ervoor dat uw hoes of vingers die microfoons niet blokkeren wanneer u een telefoongesprek.

Hoe u de microfoons van uw iPhone kunt testen

Het is altijd een goed idee om je microfoons te testen om te zien of je het probleem kunt isoleren.

• Verwijder alle gevallen of covers en maak het apparaat en de poorten indien mogelijk schoon
• Koppel alle Bluetooth- of draadloze (AirPods/HomePod)-apparaten los en/of verwijder iets uit de koptelefoonaansluiting, indien van toepassing
• We raden aan om de Spraakmemo-app om dingen uit te testen of als je liever FaceTime of een vergelijkbare app gebruikt
• Test eerst de primaire microfoon aan de onderkant van uw iPhone, open Spraakmemo's en tik op het opnamepictogram.
  • Spreek in de microfoon en tik op het afspeelpictogram om de opname af te spelen
  • Controleer of u uw stem duidelijk kunt horen
• Test vervolgens de microfoon aan de voorkant, open de Camera-app en neem een ​​video op met de camera aan de voorkant.
  • Speel de video af en controleer of je je stem duidelijk hoort
• Open voor de achterste microfoon de Camera-app en neem een ​​video op met de camera aan de achterkant.
  • Speel de video af en controleer of je je stem duidelijk hoort

Als je niet zeker weet of je de juiste microfoon niet goed test, bedek de andere microfoons dan met een verwijderbaar stuk tape of iets dergelijks en test opnieuw.

Mensen kunnen me niet horen op mijn iPhone XS/XR/X of 8, tips om te overwegen

Hier zijn een paar tips die u algemene richtlijnen moeten geven om dit probleem op uw apparaat op te lossen.

Probeer uw apparaat een harde reset uit te voeren voordat u doorgaat met de onderstaande stappen.

Soms kan een eenvoudige herstart van uw apparaat wonderen doen.

Probeer alstublieft degene waarvan u denkt dat ze van invloed kunnen zijn op u en controleer of dit uw probleem met de geluidskwaliteit van gesprekken op uw. oplost iPhone X-serie telefoon of iPhone 8.

12+ tips voor geluidsproblemen bij iPhone-oproepen

1. Uit onze ervaring met iPhones hebben we gezien dat veel problemen terug te voeren zijn op je iPhone-accessoires.
   1. Het eerste dat u moet proberen, is de hoes / hoes van uw iPhone te verwijderen en te kijken of het probleem met het gedempte geluid op uw iPhone verdwijnt.
2. Dit probleem met iPhone-covers is nog belangrijker als u een iPhone-hoes gebruikt die kan worden omgedraaid.
   1. Soms, wanneer u probeert de hoes tijdens een gesprek naar achteren te klappen, kan het de achterste microfoon blokkeren, waardoor het gespreksvolume en de kwaliteit op uw iPhone worden verstoord.
   2. Als je de Apple Folio-cover voor je iPhone X-serie of iPhone 8 hebt gekocht, verwijder dan de hoes en probeer het.
3. Omdat je iPhone nieuw is, is de kans groot dat de microfoons niet bedekt zijn met vuil of vuil. Het kan nog steeds een goed idee zijn om te controleren en ervoor te zorgen dat de microfoonposities op uw apparaat relatief schoon zijn.
4. Als u bedrade oordopjes of headsets gebruikt, maak de bliksempoort schoon waar ze hechten aan je iPhone
5. Apple brengt consequent iOS-updates uit.
   1. Als je je iPhone nog niet hebt bijgewerkt, update uw apparaat naar deze nieuwste iOS en kijk of het probleem is opgelost.
   2. De iOS-upgrades van Apple omvatten bugfixes en prestatieverbeteringen.
6. Een paar mensen vonden enige verlichting door een tijdelijke oplossing uit te proberen die betrekking heeft op ruisonderdrukking op je iPhone.
   1. Tik op Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Ruisonderdrukking telefoon.
   2. Zet deze instelling op UIT.
   3. Deze verandering werkt voor veel mensen, maar we denken niet dat dit een duurzame oplossing is. Het verslaat een van de goede functies op je iPhone.
7. Een lezer vond enige verlichting door de mobiele instellingen op zijn apparaat te wijzigen.
   1. Als je LTE hebt, tik je op Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele gegevens > LTE inschakelen.
   2. Verander het hier van 'Voice & Data' in Data Only.
8. Gebruik je toevallig een app voor het blokkeren/filteren van oproepen van derden op je iPhone?
   1. Probeer de telefoongerelateerde apps van derden te verwijderen en kijk of dit uw probleem met het oproepgeluid oplost.
   2. Dit probleem is zeldzaam, maar we hebben soms gezien dat apps of extensies van derden de iPhone-ervaring kunnen verstoren, vooral na iOS-upgrades.
9. Het kan geen kwaad om de Reset Network Settings uit te proberen.
   1. Probeer deze reset als uw probleem te maken heeft met netwerken. Tik op Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten.
   2. Als u dit uitvoert, worden al uw netwerkverbindingsopties gereset en worden de netwerkinstellingen van uw apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Wist uw huidige mobiele (indien van toepassing) en WiFi-netwerken, inclusief opgeslagen netwerken, WiFi-wachtwoorden en VPN-instellingen.
   3. Zorg er dus voor dat uw wifi-netwerknaam (-namen) en wachtwoorden beschikbaar zijn voor opnieuw invoeren voordat u de instellingen van uw netwerk opnieuw instelt.
   4. Nadat de iPhone een back-up heeft gemaakt, moet u ook controleren of er nog in behandeling zijnde carrier-updates op uw iPhone nodig zijn.
   5. Tik op Instellingen > Algemeen > Over je telefoon... en provider.
10. Neem contact op met uw provider en kijk of zij u kunnen helpen met het probleem.
    1. Soms, wanneer het probleem met de provider te maken heeft, biedt uw specifieke provider meestal betere richtlijnen voor het oplossen van de geluidsproblemen. Deze tip kan je misschien een reis naar de Apple Store besparen.
11. Een paar lezers melden dat het ontkoppelen van hun Apple Watches van hun iPhone 8- en X-serie-modellen de problemen met het belgeluid heeft opgelost.
    1. Het is zeker geen ideale oplossing, maar het is het testen waard, zodat u het probleem op zijn minst kunt isoleren en uw bevindingen aan Apple kunt rapporteren.
12. Deze laatste stap is lastig, maar soms moet het worden gedaan om rare problemen op te lossen die niet kunnen worden opgelost door een eenvoudige wijziging in de instellingen.
    1. U moet uw iPhone terugzetten naar de fabrieksinstellingen en een schone installatie van iOS uitvoeren.
    2. Het herstellen van je iPhone naar Nieuw helpt vaak bij het probleem.

We hopen dat het vervangen van de iPhone-cover of het resetten van het netwerk je heeft geholpen met het probleem.

Soms zijn het de simpele dingen die over het hoofd worden gezien

Geluidsbron op Control Center

Zorg er op uw iPhone voor dat de audiobron naar de iPhone wijst en niet naar de tv of andere externe apparaten. Om dit te controleren, schuift u omhoog op het scherm om het controlecentrum te openen.

Tik hier in de rechterbovenhoek van de Muziekdoos. Wordt de iPhone weergegeven? Als dat niet het geval is, wijzigt u dit om iPhone te selecteren.

Als u om de een of andere reden de optie 'iPhone' niet kunt vinden, kunt u proberen uw Bluetooth-hoofdtelefoon op het apparaat aan te sluiten en vervolgens de verbinding te verbreken.

Zodra u de hoofdtelefoon loskoppelt, moet dit vak standaard teruggaan naar 'Telefoon'.

Wanneer het naar 'iPhone' wijst, zou het geluid naar wens moeten werken en zou u het telefoongeluid moeten kunnen horen. U kunt het volume instellen op maximaal volume en testen.

Wat heeft Airdrop ermee te maken?

Hier is een tip die voor veel gebruikers heeft gewerkt sinds iOS 11 en nog steeds werkt in iOS 12, ongeacht het apparaat.

Tik op Instellingen > Algemeen > Airdrop > en kies ‘Ontvangen uit’.

Voer daarna een harde reset uit op uw apparaat. Zodra het apparaat vanzelf opnieuw is opgestart, kunt u proberen te bellen en de geluidsprestaties te controleren.

Veel gebruikers hebben verlichting gevonden met deze eenvoudige Airdrop-wisseltruc.

We hebben geen idee waarom deze wijziging voor zoveel gebruikers werkt. Het is de moeite waard om het eens te proberen als u geluidsproblemen op uw iPhone ondervindt.

Vergeet niet uw feedback naar Apple te sturen!

Het verstrekken van feedback aan het ontwikkelingsteam van Apple is een cruciale manier waarop we kunnen bijdragen aan het verbeteren van onze iDevices en Apple-producten!

Dus als u dit probleem (of iets anders) ondervindt, vergeet dan deze cruciale stap niet.

Steve Jobs had een beroemd gezegde dat “mensen weten niet wat ze willen totdat je het ze laat zien.”

Daarom is feedback van gebruikers belangrijk en waarom Apple dit voertuig heeft om naar zijn klanten te luisteren.

Het zijn onze opmerkingen en inzichten in productprestaties en -ervaring die Apple helpen om in de loop van de tijd steeds beter te worden, met elke iOS-update en elk nieuw apparaat.

Dus onthoud dat als je een probleem ervaart, de kans groot is dat iemand anders daar ook is! Dus we hebben allemaal baat bij feedback.

Vertragingen bij inkomende oproepen op iPhone XS/XR/X

Dit probleem is een ander probleem met de gesprekskwaliteit dat veel gebruikers van de iPhone X-serie ervaren.

Wanneer een inkomende oproep binnenkomt, duurt het even voordat het geluid op de iPhone verschijnt.

Interessant is dat dit probleem niet alle iPhone X-gebruikers treft, maar bij veel apparaten aanhoudt.

Upgraden naar de nieuwste iOS heeft het probleem ook niet opgelost.

Het lijkt erop dat Apple op de hoogte is van dit probleem en het heeft gecategoriseerd als een "CP37"-probleem.