Microsoft Surface veranderde de manier waarop we over pc's en Windows-tablets denken, maar sommige Surface-apparaten belandden in de prullenbak
Belangrijkste leerpunten
- De Surface-apparaten van Microsoft hebben een gemengd trackrecord gehad, met enkele successen en mislukkingen als gevolg van hardware- en softwareproblemen.
- De Surface RT, Surface Book, Surface Duo en Surface Pro X werden allemaal geconfronteerd met uitdagingen die hun populariteit en prestaties beïnvloedden.
- Ondanks deze mislukkingen heeft Microsoft geleerd van zijn fouten, verbeteringen aangebracht en blijft het innoveren met nieuwe Surface-producten.
Die van Microsoft Surface-apparaten hebben een diepe erfenis in de computerindustrie. Het heeft een heleboel geweldige apparaten geïntroduceerd, zoals de Surface Laptop, Surface Studio en Surface Pro 8, en heeft een revolutie teweeggebracht in de tablet- en laptopindustrie. Microsoft was niet bang om anders te denken en met nieuwe en innovatieve hardware te komen om zich te onderscheiden van de concurrentie beste laptops die haar partners aanbieden.
Soms brengt anders denken echter risico’s met zich mee. Sommige Surface-apparaten hebben het niet zo goed gedaan als andere, of dit nu komt door de hardware of door problemen met de software. Het is tijd om terug te gaan en een aantal van de meest mislukte (en slechtste) Surface-apparaten aller tijden te bekijken.
1 Oppervlakte RT
Je kunt geen lijst met defecte Microsoft Surface-apparaten hebben zonder de Surface RT te vermelden. Dit was de allereerste Surface van Microsoft en er waren zoveel lessen die het bedrijf ervan zou leren, waarvan software de belangrijkste was. Vergeleken met andere pc's uit die tijd draaide het apparaat op een vergrendelde versie van Windows, bekend als Windows RT, waardoor je geen klassieke Windows-apps zoals Photoshop kon gebruiken. Dus hoewel de hardware zelf solide was, konden mensen zich eenvoudigweg niet aanpassen aan deze nieuwe versie van Windows.
De hardware zelf was beter dan de Surface Pro, die ernaast werd gelanceerd, aangezien dat zo was slanker, maar mensen waren te gewend aan Windows 8, en hoewel Windows RT op Windows 8 leek, was het dat ook was niet. Het had niet eens een echte Windows Store waar mensen apps konden downloaden, wat standaard was geworden op tablets als de iPad.
Maar ik ben blij dat Surface RT bestond, omdat het een grote les voor Microsoft was. Toekomstige Surface-apparaten draaiden gewoon op gewoon oud Windows. Hoewel Microsoft een soortgelijk idee gebruikte op de Surface Laptop, met Windows 10 en Windows 11 in S-modus, gaf het mensen nog steeds de keuze om eenvoudig te "ontgrendelen" naar gewone Windows.
2 Oppervlakteboek
De Surface Book kwam uit in 2015 en was een van de coolste pc's ooit. Op basis van de Surface Pro had de Surface Book een afneembare toetsenbordbasis, waarin een aantal behoorlijk krachtige componenten waren ondergebracht, zoals een Nvidia GeForce 965M GPU. En als je al die kracht niet nodig hebt, kun je het scherm eenvoudig van de toetsenbordbasis losmaken en als tablet gebruiken.
Hoe cool het ook was, de Surface Book had het moeilijk. Er was sprake van het "hotbag-syndroom" bij het originele model, waarbij de batterij leegraakte terwijl hij in de slaapmodus stond. Er was ook een gebrek aan moderne connectiviteit op de Surface Book 2, ondanks de waanzinnig hoge prijs voor het topmodel (Surface Book 3 zou dit oplossen). Om nog maar te zwijgen, er waren nog andere problemen, zoals dingen die vastzaten in het scharniermechanisme en de grafische kaart die niet correct functioneerde.
Ondanks deze problemen bleef de Surface Book drie generaties bestaan, maar Microsoft maakte er een einde aan en lanceerde de Surface Laptop Studio in plaats daarvan een traditionele Windows-laptop met een volledig naar voren gericht scherm.
3 Oppervlakteduo
Oppervlakteduo was zijn tijd ver vooruit toen het in 2020 uitkwam, en het werd eigenlijk te mooi om waar te zijn. Hoewel deze telefoon met twee schermen veelbelovend was en de terugkeer van Microsoft op de telefoonmarkt markeerde na de dood van Windows Phone had nog steeds te kampen met veel problemen die de uiteindelijke ondergang veroorzaakten, ondanks dat Microsoft het twee kansen gaf.
Een van die problemen was de prijs. Toen hij voor het eerst werd gelanceerd, kostte de Surface Duo $ 1.400. Ondanks dat het een telefoon was, was dit product meer geprijsd als een pc. Het ontbrak destijds zelfs aan enkele noodzakelijke telefoonfuncties, zoals 5G- en NFC-connectiviteit.
Het andere probleem was hardware. De originele Surface Duo had geen camera aan de achterkant, waardoor hij lastig te gebruiken was voor alledaagse taken. De Surface Duo 2 loste dit op, maar er waren nog steeds softwareproblemen. Hoewel de originele Surface Duo Android draaide, draaide hij Android 10, een versie die achterbleef op wat andere telefoons destijds hadden. Microsoft bracht uiteindelijk in 2021 Android 11 naar de Surface Duo en Android 12L naar de Surface Duo 2, maar het was te laat. Het bedrijf bevestigde dat het in 2023 zal stoppen met het verzenden van updates voor het apparaat.
4 Surface Pro X
De Surface Pro X markeerde een groot vertrek in de Pro-serie dankzij het gedurfde, nieuwe ontwerp, met dunne randen, een vervangbare SSD en een nieuwe Surface Slim Pen die in het toetsenbord was ondergebracht. Het was best aardig, zelfs tot aan de aangepaste Arm-gebaseerde Microsoft SQ1-chip. Deze Surface had zoveel belofte, bedoeld om te concurreren met de beste Apple Silicon Macs van die tijd, maar zoals het vaak gaat met Surface-producten, lag het probleem bij de software. Windows 10 was gewoon nog niet klaar voor zo’n Arm-gebaseerde chip.
Surface Pro X had te maken met veel van dezelfde problemen als Windows RT. Terwijl dit apparaat een volledige versie van Windows draaide, draaide het op een Arm-gebaseerde chip met een onderliggende laag van Windows genaamd Windows on Arm. Dit betekent dat je technisch gezien alleen 32-bits apps kunt uitvoeren die zijn gecodeerd voor Arm-gebaseerde architectuur. Andere apps draaiden onder emulatie, maar kregen een enorme prestatiehit.
Gelukkig kwam Windows 11 op de markt, evenals enkele oplossingen voor Windows on Arm. Het besturingssysteem bood ondersteuning voor 64-bit-applicaties en werd opengesteld compatibiliteit voor een bredere bibliotheek met apps. Microsoft heeft nu zelfs een ontwikkelaarskit voor degenen die apps voor Windows on Arm willen coderen, waaruit blijkt dat het heeft geleerd van deze Surface-fout. Microsoft heeft zoveel vertrouwen in Windows on Arm dat het nu een Arm-gebaseerde variant van de Surface Pro 9 aanbiedt, waarmee de technologie naar een meer mainstream publiek wordt gebracht.
5 Oppervlakte Neo
Bron: Microsoft
Eindelijk is er de Surface die nooit het levenslicht heeft gezien. De Surface Neo PC werd onthuld in 2019 en was bedoeld om een nieuw computertijdperk bij Microsoft in te luiden. In plaats van één scherm te hebben, zou je Surface er twee hebben, vergelijkbaar met de Surface Duo. Je zou ook een Bluetooth-toetsenbord kunnen gebruiken en dit op het scherm kunnen plaatsen, als je een meer traditionele computerervaring wilt. Iedereen was geschokt toen het werd aangekondigd, maar helaas is het nooit van de grond gekomen.
De reden voor de mislukking had veel te maken met het tijdstip waarop Surface Neo werd aangekondigd. U herinnert zich dat de COVID-19-pandemie het jaar daarop toesloeg. Terwijl Microsoft bezig was met Windows 10X, dat geoptimaliseerd was voor dubbele schermen maar geen ondersteuning had voor zaken als desktopapplicaties, de ontwikkeling vervaagde en het bedrijf schakelde terug naar moderne versies van Windows, en het besturingssysteem werd Windows 11. Intel's Lakefield-chips, die Neo aandreven, werden ook geannuleerd, waardoor Microsoft geen andere keus had dan het product te dumpen. Niet alles was echter verloren, en de spuug van Neo leeft voort in Windows-producten met twee schermen, zoals de Yogaboek 9i.
... De lijst kan doorgaan
Ook al heb ik vijf Surface-apparaten uitgelicht die defect zijn geraakt, er zijn er nog een paar die anderen misschien aan de lijst willen toevoegen. De originele Surface Laptop zou er één kunnen zijn, aangezien iFixit het een "met lijm gevuld monster" noemde vanwege het Alcantara-toetsenbord. Het punt is dat naarmate Surface zich blijft ontwikkelen, er onderweg enkele misstappen zullen zijn. En nu Panos Panay niet langer de leiding heeft over Surface bij Microsoft, wie weet waar Surface naartoe zou kunnen gaan.