Ontwikkelaars laten hun apps verwijderen vanwege vage en belachelijke beleidsinterpretaties, en Google moet hier iets aan doen.
Je bent een ontwikkelaar en je hebt je hart en ziel in een applicatie gestoken omdat je graag codeert en je de wereld de vruchten van je werk wilt laten zien. Je besluit de $ 25 te sparen om een Google Play-ontwikkelaarsaccount te registreren en dag en nacht te werken om de titel waar te maken.
Je hebt eindelijk een acceptabele build die je kunt publiceren, dus compileer je de APK en upload je deze naar de servers van Google. Ten slotte besluit u op publiceren te klikken en gaat uw app live. Langzaam maakt de app furore naarmate gebruikers op sociale mediawebsites en Android-bloggers je werk beginnen op te merken. Je bent extatisch! Mensen houden van je werk! Ondanks de occasionele, nutteloze, onverdiende recensie van 1 ster (iedereen krijgt er een) je bent tevreden over de publieke ontvangst van je werk. Op een dag wordt u echter wakker met een e-mail van het Google Play Review-team:
"Wat is er gebeurd?Waarom is mijn app verwijderd?" Uiteraard schrijft u terug en vraagt u waarom uw app is verwijderd. Maar opnieuw krijg je een vaag antwoord, terwijl je je afvraagt waarom je app is verwijderd terwijl je dat wel kon om te wijzen op tientallen, zo niet honderden, apps die ook niet voldoen aan deze vage clausule in de inhoud van Google Play Beleid.
Google Play-app Whack-a-Mole
Een flink aantal ontwikkelaars eerder gehad frustrerende ervaringen omgaan met het verwijderen van hun apps uit de Play Store, en vooral de afgelopen week hebben er veel in de Android-gemeenschap woedend bij de verwijdering door Google van de populaire open-source 4chan-browser Klaver. Op 17 januari werd de applicatie opgeschort in de Google Play Store omdat deze aanwezig was "schending van de seksueel expliciete materiële bepaling van het inhoudsbeleid." Nu is het waar dat er op 4chan behoorlijk wat suggestief materiaal is (en sommige Echt suggestief materiaal daarbij) dat is geworden andere 4chan-apps in het verleden in de problemen.
EchterEen tijdlang leek het erop dat 4chan-apps konden voldoen aan de inhoudsbeleidsbepaling van Google over seksueel expliciet materiaal door alle standaardlinks naar niet-veilig-voor-werk-imageboards te verwijderen. In plaats daarvan lieten de ontwikkelaars van deze apps je door de inhoud voor volwassenen bladeren door handmatig de naam van het bord in te voeren. Er is sindsdien anderhalf jaar verstreken sinds de eerste verwijdering van 4chan-apps in de herfst van 2014, en nu lijkt het erop dat Google een spelletje speelt met bepaalde apps omdat ze niet aan de inhoud ervan voldoen Beleid.
Wat veranderde? Volgens de ontwikkelaar die beroep heeft ingesteld:
Zie zoals gevraagd in #124 en toegevoegd 22ace00 Ik heb twee nieuwe standaardborden toegevoegd en ze allemaal geschud, zodat /g/ niet altijd bovenaan stond. Clover vereist dat sommige borden hard worden gecodeerd, omdat de bordlijst anders leeg is terwijl Clover wacht op het API-antwoord. Dit gebeurt alleen wanneer u Clover voor de eerste keer start. Dus na die update, in plaats van altijd de volgende volgorde te hebben: /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, werd de volgorde van deze 7 gerandomiseerd: /g/, /v/, /a /, /co/, /int/, /sp/, /tv/.
Clover laadt bij het opstarten automatisch het eerste bord in de bordlijst. In plaats van altijd eerst /g/ te presenteren, presenteerde het een van deze /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, /sp/, /tv/ (omdat het nu in willekeurige volgorde was). Nu heb ik er niet veel over nagedacht, maar /a/ is niet het meest sfw-bord dat er is, zelfs niet als het een blauw bord is. Er was dus een verandering van 1 op 7 van /a/ bovenaan de bordlijst en werd automatisch geladen. En toen begon de pret. Na het uploaden van een nieuwe bètaversie was dit waarschijnlijk het geval en werd Clover geschorst. Ze hebben mijn beroep afgewezen met de volgende reden: "Uw app toont afbeeldingen van anime-personages in seksueel suggestieve poses die als seksueel expliciete inhoud worden beschouwd." Dus /a/ was inderdaad de dader.
Dus eigenlijk koppelde hij zijn gebruikers onbedoeld aan een bord met inhoud voor volwassenen (hoewel het bord zelf is niet gewijd aan dergelijke inhoud). Zoals velen van jullie misschien hebben gehoord, zijn 4chan-boards onvoorspelbaar en plaatst de community daar vrijwel alles wat ze maar willen bespreken, en dat omvat ook niet-veilig-voor-werk-inhoud. Het standpunt van Google hier is enigszins logisch, maar dat was het alleen na de ontwikkelaar ging in beroep of we ontdekten waarom het überhaupt werd ingetrokken! Toch is dit geen vreselijk Het is een groot probleem, hoewel het fijn zou zijn om niet geschokt op je hoofd te hoeven krabben over de reden waarom je werk is verwijderd! De meeste ontwikkelaars zouden de feedback meenemen en een versie van de app opnieuw uploaden die voldoet aan het inhoudsbeleid, zoals de ontwikkelaar van Clover deed:
Clover heeft nu standaard meer veilige borden en voegt niet meer automatisch borden toe. /a/ en sommige andere boards zijn nu gemarkeerd als nsfw-boards, dus je zult er niet eens een vervolgkeuzelijst voor zien.
Nu zou je kunnen zeggen dat iedere browser of reddit-app ook verbannen zou moeten worden uit de Play Store omdat je daarmee door nsfw-materiaal kunt bladeren. Maar het probleem is dat Clover /a/ presenteerde zonder te zoeken naar nsfw-materiaal. Het is prima als je de gebruiker naar nsfw-materiaal laat zoeken als hij of zij de url/boardcode/subredditnaam kent, maar deze niet presenteert zonder enige actie.
Zelfs Google Play raadt aan om gewoon een nieuwe versie met een andere pakketnaam te uploaden en dat is wat ik ga doen. Het is jammer dat ik de 260.000 huidige gebruikers niet kan updaten naar de nieuwe versie, maar ik hoop dat de nieuwe pakketnaam bekend zal worden gemaakt. Ik zal nog een update geven als ik hem heb geüpload.
De nachtmerrie houdt daar echter niet op, want dagen nadat de ontwikkelaar een ogenschijnlijk compatibele versie van Clover opnieuw naar de Google Play Store had geüpload, werd nog maar eens verwijderd. Dit keer heeft Google de app echter verwijderd omdat ze "hebben vastgesteld dat [zijn] app of app-lijst de gebruiker doorverwijst naar een website met pornografische of seksuele inhoud." De ontwikkelaar was begrijpelijkerwijs van streek door deze redenering en heeft ervoor gekozen zijn app exclusief te plaatsen op de belangrijkste open-sourcerepository die wordt gehost door F-Droid. Dus dat maakt in ieder geval een einde aan de strijd van één man met The Man.
Vanwege de implicatie
Ik hoop dat je een dubbele beslissing hebt genomen toen je de definitieve beslissing van Google las over de verwijdering van Clover, want dat heb ik zeker gedaan. De verwijdering van Clover gebaseerd op het feit dat 4chan louter pornografisch materiaal bevat ergens op de website is behoorlijk zorgwekkend. Wat gebeurt er met Reddit-apps? NSFW-inhoud is standaard beperkt op de meeste Reddit-apps, maar het is zeker niet moeilijk om alleen maar inhoud voor volwassenen op de website tegen te komen. Hetzelfde geldt voor Twitter, Tumblr, Imgur en vele andere websites. Elk van deze websites heeft, of is op het punt om vrij te geven, officiële aanvragen voor "websites met pornografische of seksuele inhoud."
Veel ontwikkelaars weten niet eens waarom hun app is verwijderd
Zullen zij ook door Google worden geschrapt? Richt Google zich misschien selectief op 4chan-apps en negeert het apps van grotere spelers? Voor nu tenminste andere 4chan-apps moeten nog naar de Google-goelag worden gestuurd, maar dat hebben we onlangs gezien Google heeft er geen enkele moeite mee het verwijderen van applicaties die het inhoudsbeleid schenden, ongeacht hoe groot het bedrijf is.
Hoe groot of machtig u ook bent, Google kan uw app op elk moment verwijderen als zij uw app geloven schendt hun inhoudsbeleid - wat goed is voor de eerlijkheid, maar de normen zijn in de eerste plaats gebrekkig plaats.
"Welkom bij het leven als ontwikkelaar in de Play Store. Er zijn nogal wat controverses geweest over hun omgang met apps en beleid, maar er is niet genoeg media-aandacht voor het publiek." - Reddit-gebruiker twijgjongen als reactie op het feit dat Google de door Samsung gesponsorde Adblock Fast-applicatie heeft teruggetrokken
Laten we hier eerst een aantal zaken ophelderen. JaGoogle is een particulier bedrijf dat om welke reden dan ook inhoud van zijn platform mag halen. Ja, de Google Play Store heeft een ondoorgrondelijk aantal apps om door te bladeren en het is dus niet verrassend dat hun klantenondersteuning hier een beetje droog is. Geen van deze redenen mag echter de slechte ondersteuning van Google voor ontwikkelaars rechtvaardigen. Ontwikkelaars van mobiele apps zijn dat wel al lijden van een enorm oververzadigde app-markt. Waarom zou Google sommige ontwikkelaars nog meer barrières opleggen door hen boven het hoofd te hangen met de steeds dreigende dreiging dat hun app wordt teruggetrokken?
Ze hebben ontwikkelaars al verplicht dit te doen inhoudsbeoordelingen instellen op hun apps, is dat niet genoeg? Hoewel ik er zeker van ben dat Google voortdurend bezig is met het verfijnen van het algoritme dat ze gebruiken om automatisch beleidsschendende apps op te halen (...het IS Google het blijft tenslotte oneerlijk tegenover ontwikkelaars, van wie velen afhankelijk zijn van hun apps als belangrijke bron van inkomsten, om te maken te krijgen met een geautomatiseerde verwijdering en beroep proces. Sinds de Play Store zo groot is geworden, heeft Google de zorg voor zijn ontwikkelaars, die zo cruciaal waren voor het succes van het platform, verwaarloosd.
Wees niet slecht
We weten dat u uw situatie achter u heeft gelaten "Wees niet slecht" motto, Google, maar misschien kun je veranderen en "Doe het goede?" Om eerlijk te zijn tegenover Google: niet elke verwijdering is dat onduidelijk en sommige fouten zijn dat ook teruggedraaid. De meeste app-verwijderingen zijn waarschijnlijk legitieme verwijderingen, maar we zien en horen alleen veel over de verwijderingen die fout zijn gegaan. En zelfs sommige van deze klachten zijn ongegrond, omdat een ontwikkelaar een oneerlijke verwijdering kan claimen en cruciale informatie over het beroep kan weglaten, terwijl het duidelijk is dat de beslissing juist was. Als er echter minstens één ding gemeen is met al deze klachten, is het het feit dat veel van hen weten niet precies waarom hun app is verwijderd. In plaats van alleen maar het gedeelte van het inhoudsbeleid te citeren dat een app vermoedelijk schendt en de ontwikkelaar zelf moet laten uitzoeken waarom de app is verwijderd, waarom vertellen we het hem dan niet gewoon? Je zult in ieder geval controverses kunnen vermijden zekeronderdelen van denetto, hoewel jij dat zeker bent kan ze niet allemaal winnen.
Het Android-ecosysteem gedijt op een gezond evenwicht tussen gebruikers, apparaatfabrikanten en ontwikkelaars. Dit is de kernfilosofie die ten grondslag ligt aan de Compatibiliteitsprogramma opgesteld door Google. Als ontwikkelaars zich uitspreken en om betere klantenondersteuning vragen, wie luistert er dan? Consistentie, transparantie en snelheid bij het afhandelen van verzoeken van ontwikkelaars zijn iets waar we allemaal van zouden profiteren meer ontwikkelaars zullen zich vrij voelen om hun tijd te besteden aan het ontwikkelen op het Google-platform, zonder bang te zijn voor de gevolgen ervan banhammer. Misschien heeft Google geen grote prioriteit om dit probleem op te lossen, maar we hopen zeker dat naarmate er meer aandacht wordt gevestigd op het probleem, de stem van de ontwikkelaars zal worden gehoord.