Diagnose uitvoeren op uw MacBook Pro voor een volledige hardwarecontrole

De MacBook Pro is zo goed ontworpen dat de meeste gebruikers jarenlang probleemloos kunnen werken. Maar als er toch iets misgaat, wil je meteen weten wat het is. In dit artikel hebben we uitgelegd hoe u een volledige diagnostische test uitvoert op uw MacBook Pro-hardware.

Diagnostiek uitvoeren vertelt u of uw MacBook Pro een hardwarereparatie nodig heeft. In welk geval, u moet contact opnemen met Apple Support om een ​​afspraak te maken bij een Genius Bar of bij een erkende Apple serviceprovider.

Als de hardwarediagnose duidelijk terugkomt, kan de oorzaak van uw MacBook Pro-problemen softwarematig zijn. Dat betekent dat je het zelf gratis kunt repareren! Ook dat hebben we je in dit artikel laten zien!

Snelle tips

Hier volgt een overzicht van hoe u hardwarediagnose op uw MacBook Pro kunt uitvoeren. We hebben alles hieronder in detail uitgelegd:

1. Voer Apple Diagnostics uit door ingedrukt te houden NS tijdens het opstarten van uw MacBook Pro.
2. Voer EtreCheck en coconutBattery uit voor extra diagnostische informatie.
3. Los softwaregerelateerde problemen op door:
   1. resetten van het PRAM, NVRAM en SMC
   2. de harde schijf repareren in Schijfhulpprogramma
   3. inlogitems verwijderen
   4. macOS opnieuw installeren.
4. Boek indien nodig uw MacBook Pro in voor een hardwarereparatie.

Verwant:

• Programma voor het terugroepen van batterijen: uw 15-inch MacBook Pro vormt mogelijk een brandgevaar
• Een defecte 'power gong' op Mac- en MacBook-apparaten repareren
• Een Mac repareren die niet opstart of vastloopt op de laadbalk
• Een MacBook repareren die steeds uitgaat of willekeurig opnieuw opstart
• Waarom kan mijn MacBook Pro-trackpad niet klikken?

Print deze instructies

Als je deze instructies op je MacBook Pro leest, raden we je aan ze af te drukken of op een ander apparaat te laden. Zodra u de onderstaande diagnostiek start, kunt u deze niet opnieuw lezen totdat ze zijn voltooid.

Ga naar Bestand > Afdrukken vanuit de menubalk in uw webbrowser om deze pagina af te drukken.

Stap 1. Voer Apple Diagnostics uit op uw MacBook Pro

Apple Diagnostics is vanaf 2013 of later in elke Mac ingebouwd. Het controleert alle interne hardware in uw MacBook Pro en test op problemen met de printplaat, het geheugen, de Wi-Fi-kaart en andere componenten.

Nadat de diagnostische controles zijn voltooid, geeft Apple Diagnostics u een lijst met eventuele foutcodes en een link om contact op te nemen met Apple Support.

Wat als mijn MacBook Pro van vóór 2013 is?

U kunt controleren in welk jaar uw MacBook Pro uitkwam door naar  > Over deze Mac te gaan. Als uw MacBook Pro van vóór 2013 is, kunt u Apple Hardware Test gebruiken in plaats van Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test is in wezen een oudere versie van Apple Diagnostics; het controleert elk intern onderdeel van uw MacBook Pro op eventuele problemen.

Als uw MacBook Pro OS X 10.8.4 (Mountain Lion) of hoger gebruikt, kunt u Apple Hardware Test uitvoeren met behulp van de onderstaande Apple Diagnostics-instructies.

Anders moet u de schijf of USB-stick gebruiken die bij uw Mac is geleverd. Wat je kunt doen door vast te houden optie terwijl je Mac opstart.

Hoe bereid ik mijn MacBook Pro voor op Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics test alleen de interne hardware van uw MacBook Pro. Koppel alle externe apparaten los van uw computer, behalve een toetsenbord, muis, beeldscherm of set luidsprekers. Anders kunnen ze de tests verstoren.

Het is raadzaam om uw MacBook Pro op de lichtnetadapter aan te sluiten, zodat de batterij niet leeg raakt tijdens de diagnose.

Zorg er ten slotte voor dat uw MacBook Pro goed geventileerd is en op een harde, vlakke en stabiele ondergrond staat.

Hoe voer ik Apple Diagnostics of Apple Hardware Test uit?

1. Ga in de menubalk op uw MacBook Pro naar  > Opnieuw opstarten.
2. Bevestig dat u uw MacBook Pro opnieuw wilt opstarten en houd vervolgens de. ingedrukt NS toets zodra het scherm zwart wordt.
3. Blijf vasthouden NS totdat er een scherm met talen verschijnt.
4. Selecteer uw voorkeurstaal.
5. Apple Diagnostics begint automatisch, maar voor Apple Hardware Test moet je op de Opbrengst toets om het te starten.
6. Wanneer de tests klaar zijn - meestal na ongeveer tien minuten - noteer eventuele foutcodes die u krijgt.
7. Als u een reparatie wilt regelen, klikt u op 'Aan de slag' en volgt u de aanwijzingen op het scherm om een ​​Genius Bar-afspraak te maken.
8. Kies anders voor 'Afsluiten' of 'Herstarten' van uw MacBook Pro.

   

Wat als de diagnostiek niet werkt?

Als Apple Diagnostics of Apple Hardware Test niet werkt, herhaalt u de instructies opnieuw, maar houdt u ingedrukt optie+D wanneer uw MacBook Pro in plaats daarvan opstart. Hiermee worden de tests uitgevoerd via een internetverbinding.

Als alternatief moet u mogelijk het Firmware-wachtwoord op uw computer uitschakelen. Klik hier om te zien hoe u dat kunt doen op de website van Apple.

Stap 2. Gebruik software van derden voor een volledige hardwarecontrole

De volgende stap is om een ​​vollediger beeld te krijgen van de gezondheid van uw MacBook Pro met behulp van apps van derden. Wij adviseren EtreCheck en kokosnootBatterij, die beide gratis te downloaden en te installeren zijn.

Geen van beide apps brengt wijzigingen aan op uw MacBook Pro. Ze nemen gewoon metingen van de hardware en presenteren deze op een manier die gemakkelijker te verteren is.

U moet uw eigen onderzoek doen voordat u apps van derden installeert.

Wat doet EtreCheck?

EtreCheck kijkt naar uw systeeminformatie en - als u toegang toestaat - uw systeembestanden om erachter te komen waarom uw computer zich gedraagt. Op basis van deze informatie kan EtreCheck een gebrek aan RAM, een adware-plaag, een defecte harde schijf of verschillende andere mogelijke problemen diagnosticeren.

Hoe installeer ik EtreCheck?

U kunt EtreCheck downloaden van de EtreCheck-website of de Mac App Store. We raden je aan het van de website te downloaden, omdat het niet wordt beperkt door dezelfde beperkingen als de Mac App Store-versie.

Klik hier om naar de EtreCheck downloadpagina te gaan. Nadat het downloaden is voltooid, gebruikt u Finder om EtreCheck van uw map Downloads naar uw map Programma's te slepen en neer te zetten.

Wanneer u EtreCheck voor het eerst probeert te openen, waarschuwt een pop-up u dat het niet-herkende software is. Je zou hoe dan ook op 'Openen' moeten kunnen klikken.

EtreCheck Power User is beschikbaar als in-app aankoop, maar je hebt het niet nodig.

Hoe gebruik ik EtreCheck om diagnostiek uit te voeren op mijn MacBook Pro?

1. Open EtreCheck.
2. Als het de eerste keer is dat je de app gebruikt, ga dan akkoord met de Algemene voorwaarden en negeer het welkomstbericht.
3. Open het vervolgkeuzemenu om een ​​probleem op uw MacBook Pro te kiezen of selecteer 'Geen probleem - gewoon controleren'.
4. Vink voor een volledige scan het vakje aan voor 'Volledige toegang tot de schijf toestaan'.
   1. U moet EtreCheck volledige schijftoegang geven vanuit Systeemvoorkeuren.
   2. Lees het pop-upvenster en klik op 'Toestaan'.
   3. U gaat naar het scherm Volledige schijftoegang in uw privacyvoorkeuren.
   4. Klik op het hangslot en voer uw wachtwoord in om wijzigingen te ontgrendelen.
   5. Vink het vakje naast EtreCheck aan om volledige schijftoegang toe te staan.
5. Klik op 'Start EtreCheck' en wacht tot de scan is voltooid.
6. Bekijk de grote en kleine problemen - als die er zijn - na de scan.

   

Wat doet CoconutBattery?

Deze app toont je up-to-date informatie over de batterij in je MacBook Pro, inclusief het aantal laadcycli, de huidige maximale capaciteit en de oorspronkelijke maximale capaciteit.

U kunt deze informatie gebruiken om de gezondheid en levensduur van uw MacBook Pro-batterij te bepalen. U helpen beslissen of het de moeite waard is om uw batterij te vervangen of niet.

Hoe installeer ik coconutBattery?

Je kunt coconutBattery alleen downloaden van hun website; het is niet beschikbaar in de Mac App Store. Er is een 'Plus'-versie van de app beschikbaar, maar de gratis app zou alles moeten zijn wat je nodig hebt.

Klik hier om naar de downloadpagina van coconutBattery te gaan. Nadat de download is voltooid, gebruik je Finder om coconutBattery van je map Downloads naar je map Programma's te slepen en neer te zetten.

Wanneer je CoconutBattery voor het eerst probeert te openen, waarschuwt een pop-up je dat het niet-herkende software is. Klik op OK en ga vervolgens naar Systeemvoorkeuren > Privacy en beveiliging > Algemeen. Onderaan het venster staat een bericht dat coconutBattery is geblokkeerd. Klik op 'Toch openen'.

Hoe gebruik ik coconutBattery om diagnostiek uit te voeren op mijn MacBook Pro?

Wanneer je coconutBattery opent, krijg je meteen vereenvoudigde informatie over je MacBook Pro-batterij te zien. Het belangrijkste detail is de Full Charge Capacity in vergelijking met de Design Capacity, weergegeven door de tweede procentuele balk.

Hoe lager uw volledige oplaadcapaciteit is, in vergelijking met de ontwerpcapaciteit, hoe ouder uw MacBook Pro-batterij is. Dit is normaal voor de lithium-ionbatterij in uw machine, maar het betekent wel dat uw batterij niet zoveel lading meer kan bevatten.

Doorgaans beschouwt Apple een batterij als zwaar verouderd wanneer de volledige oplaadcapaciteit daalt tot minder dan 80% van de ontwerpcapaciteit. Na dit punt wilt u waarschijnlijk een batterijvervanging overwegen.

Stap 3. Zorg ervoor dat uw probleem niet softwaregerelateerd is

Wat een hardwareprobleem met uw MacBook Pro lijkt, is vaak het gevolg van een softwarefout. Verrassend genoeg kunnen softwarefouten van invloed zijn op alles, van de helderheid van het scherm tot de opstartsnelheid en de levensduur van de batterij.

Als geen van de hardwarediagnoses problemen met uw MacBook Pro heeft opgeleverd, is de kans groot dat u een softwareprobleem heeft.

Het goede aan softwaregerelateerde problemen is dat je ze gratis zelf kunt oplossen! Volg hiervoor de onderstaande stappen.

Zorg ervoor dat je een recente back-up van je Mac hebt voordat je begint.

1. Reset het PRAM, NVRAM en SMC op uw MacBook Pro

Het PRAM, NVRAM en SMC slaan elk kleine stukjes informatie en voorkeuren op over de manier waarop u uw MacBook Pro gebruikt. Ze omvatten zaken als de helderheid van het scherm en de opstartschijf, en ze kunnen gemakkelijk problemen veroorzaken.

Je zou het PRAM, NVRAM en SMC moeten kunnen resetten zonder gegevens op je Mac te verliezen, hoewel dit wel een aantal van je instellingen reset.

Hoe reset ik het PRAM en NVRAM?

1. Ga in de menubalk op uw MacBook Pro naar  > Opnieuw opstarten.
2. Bevestig dat je je MacBook Pro opnieuw wilt opstarten en houd vervolgens de volgende toetsen ingedrukt zodra het scherm zwart wordt: optie+commando+P+R.
3. Laat de toetsen los na de tweede keer dat u een opstartgeluid hoort of een Apple-logo ziet.

Hoe reset ik de SMC?

1. Schakel uw MacBook Pro uit en trek de stekker uit het stopcontact.
2. Als u een verwijderbare batterij heeft: Verwijder de batterij en houd vervolgens de aan/uit-knop vijf seconden ingedrukt.
3. Als je geen verwijderbare batterij hebt: Houd ingedrukt shift+control+optie aan de linkerkant en houd vervolgens de aan / uit-knop tegelijkertijd tien seconden ingedrukt.

2. Maak meer ruimte vrij op uw harde schijf

Het is raadzaam om ten minste 10% van uw harde schijf leeg te houden om uw MacBook Pro op optimale snelheden te laten werken. Dit komt omdat je Mac constant ruimte nodig heeft om mappen uit te breiden, bestanden te kopiëren en andere taken uit te voeren.

Controleer hoeveel vrije opslagruimte je hebt door naar  > Over deze Mac > Opslag te gaan. Klik in dit venster op Beheren om snelle oplossingen te zien om meer gratis opslagruimte te krijgen. Of bekijk dit bericht voor meer ruimtebesparende suggesties.

3. Verminder het aantal inlogitems

Als er meerdere apps worden geopend zodra je inlogt, legt dat een enorme druk op je MacBook Pro. Hierdoor kan het lang duren voordat uw Mac is opgestart en kan deze langzamer werken als dit eenmaal het geval is.

Ga naar  > Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen en selecteer vervolgens uw gebruikersaccount om uw aanmeldingsitems te zien. Minimaliseer uw lijst met inlogitems door apps in de lijst te selecteren en op de min-knop (–) te klikken.

4. Herstel uw schijf met Schijfhulpprogramma

Kleine beschadigingen aan de harde schijf van uw MacBook Pro kunnen allerlei prestatieproblemen veroorzaken. Gelukkig zijn ze meestal eenvoudig te repareren dankzij de Schijfhulpprogramma van Apple.

Open Schijfhulpprogramma vanuit de map Hulpprogramma's in Programma's. Selecteer uw harde schijf in de zijbalk - deze wordt meestal Macintosh HD genoemd - en klik vervolgens op de knop EHBO. Wanneer u First Aid uitvoert, scant het uw harde schijf op fouten en repareert het eventuele fouten.

5. Als al het andere niet lukt, installeer macOS opnieuw

Als u nog steeds problemen ondervindt met uw MacBook Pro, is de laatste stap voor het oplossen van softwareproblemen het opnieuw installeren van macOS. Hiermee worden geen gegevens van uw Mac gewist, maar we raden je toch aan eerst een back-up te maken naar Time Machine.

Als u macOS opnieuw installeert, wordt elke regel code in de besturingssoftware op uw Mac opnieuw geschreven. Het kan elk softwareprobleem oplossen dat geen verband houdt met uw specifieke inhoud.

Hoe installeer ik macOS opnieuw?

1. Ga in de menubalk op uw MacBook Pro naar  > Opnieuw opstarten.
2. Bevestig dat je je MacBook Pro opnieuw wilt opstarten en houd vervolgens. ingedrukt commando+R zodra het scherm zwart wordt.
3. Selecteer 'MacOS opnieuw installeren' in het venster macOS-hulpprogramma's dat verschijnt.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de herinstallatie van macOS te voltooien.

   

Stap 4. Boek een reparatie

Op dit punt is het tijd om een ​​professionele reparatie te overwegen. Als een van de diagnoses een defect onderdeel in uw MacBook Pro heeft ontdekt, moet u deze rapporten naar een technicus brengen voor vervanging. Anders moet u mogelijk uw machine boeken voor een triage, zodat technici uw machine kunnen belasten om de storing te vinden.

Als uw MacBook Pro minder dan een jaar oud is, je zou een gratis reparatie moeten kunnen krijgen via de beperkte garantie van één jaar van Apple.

Klik hier om een ​​Apple Store of een door Apple geautoriseerde serviceprovider bij u in de buurt te vinden. Geef de technicus op uw afspraak eventuele foutcodes van Apple Diagnostics en vertel hem welke softwareoplossingen u hebt geprobeerd. Link ze naar dit artikel als het helpt.

Laat ons weten wat je ervaringen zijn in de reacties hieronder. Heeft Apple Diagnostics hardwarefouten gevonden voor uw MacBook Pro? Of heb je een oplossing gevonden in onze tips voor het oplossen van softwareproblemen?