Ruim twee jaar na de introductie van de functie kan Google Duplex eindelijk kapsels voor mensen boeken.
Op Google I/O 2018 was Google Duplex een van de meest opwindende aankondigingen. De dienst maakt gebruik van de AI van Google om echte vestigingen te bellen en met echte mensen te praten om afspraken voor de gebruiker te boeken. Sinds de aankondiging is de dienst uitgerold naar Android-gebruikers in 48 Amerikaanse staten en de Groot-Brittannië, Canada en Australië. Ruim twee jaar later kan de functie nu voor sommige gebruikers knipafspraken boeken bij geselecteerde salons in de VS.
Volgens VentureBeatkunnen gebruikers met ondersteunde apparaten nu Google Assistant opdracht geven een afspraak te maken bij kapperszaken en kapsalons. Het belangrijkste hoogtepunt is dat gebruikers niet met een ander mens hoeven te praten, waardoor de functie ongelooflijk handig is voor mensen die geen tijd hebben om zichzelf te bellen.
Toen Google Duplex voor het eerst demonstreerde, was het boeken van een knipbeurt een van de toepassingen die het bedrijf benadrukte. Helaas kan het boeken van knipafspraken lastig zijn gebleken, wat zou kunnen verklaren waarom dit tot nu toe niet is gebeurd. Ondertussen kunnen Duplex-gebruikers reserveringen maken bij restaurants via hun telefoon of
koop bioscoopkaartjes op internet.Zodra u uw voorkeuren heeft ingesteld, doet Google Duplex de rest. Schermafbeeldingen: VentureBeat
Als u Google Duplex wilt gebruiken om een knipbeurt te boeken, moet u zoeken naar een bedrijf in de buurt. Zodra u de gewenste plek heeft gevonden, tikt u op de knop ‘Een afspraak aanvragen’. Er verschijnen dan drie opties: herenkapsel, dameskapsel en algemeen kapsel. Nadat u uw kapselvoorkeur heeft geselecteerd, kunt u een datum, tijd en tijdsbereik invoeren.
VentureBeat zei dat gebruikers de mogelijkheid hebben om de naam van een stylist in te voeren als ze eerder bij dat bedrijf zijn geweest, en ze moeten ook contactgegevens invoeren, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres adres. Als alles volgens plan verloopt, zou Google Duplex een afspraak moeten kunnen maken zonder dat gebruikers hoeven in te grijpen. Google Duplex maakt aan de belontvangers duidelijk dat ze worden opgenomen en als ze daar bezwaar tegen hebben, wordt het gesprek overgedragen aan een telefoniste, die vervolgens de afspraak voor je maakt.
Toen Duplex voor het eerst werd geïntroduceerd, kreeg het gemengde reacties. Hoe handig de functie ook was, sommige mensen voelden zich ongemakkelijk bij de manier waarop menselijk Duplex klonk, wat Google ertoe aanzette een test uit te voeren verschillende openbaarmakingsmethoden om ontvangers te bellen, zodat ze zich er volledig van bewust waren dat ze met de Google Assistent praatten en niet met een mens.