Heeft Apple Watch een merkprobleem?

De Apple Watch, het nieuwste product van Apple, is nu al meer dan een jaar uit. Het product heeft het redelijk goed gedaan, niet verbazingwekkend maar toch goed. Ondanks dat het product het qua verkoop goed doet, is het gedurende zijn hele levensduur onderworpen aan gemiddelde beoordelingen. Apple heeft zijn nu standaard jaarlijkse productupdateschema verbroken terwijl hij aan de tweede generatie Apple Watch werkte.

Ik denk dat er een aantal redenen zijn waarom de originele Apple Watch het niet zo goed deed als velen hadden gehoopt. Ten eerste vind ik dat het te vroeg is uitgebracht. watchOS 3 is fantastisch en brengt het horloge softwarematig in de staat waarin het in het begin had moeten zijn. watchOS 1 en 2 waren tot op zekere hoogte een puinhoop en waren ongewoon verwarrend voor een Apple-product.

Ik denk ook dat Apple waarschijnlijk een misstap heeft gemaakt met de zijknop en Digital Crown op de Apple Watch. Hoewel de zijknop een nieuw gebruik heeft gevonden op watchOS 3, is de kroon nooit echt een betere optie dan alleen je vinger te gebruiken. Afkomstig van een bedrijf dat wil dat apparaten zo min mogelijk poorten en knoppen hebben, is dit atypisch.

De meest opvallende, en ik denk dat de meest interessante misstap voor Apple Watch de eerste ronde, was echter de branding en berichtgeving door het bedrijf.

Toen Apple aan de iPad werkte, werd het bedrijf gebombardeerd met kritiek dat het gewoon een gigantische iPhone was. Toen het bedrijf het apparaat uiteindelijk tijdens een evenement in januari 2010 onthulde, maakte Steve Jobs de redenering en de boodschap achter de iPad erg... duidelijk - Dit is een apparaat dat in sommige dingen beter is dan zowel je iPhone als Mac - en ging toen op een bank zitten en geniet van het gebruik van een iPad.

Het Apple Watch-evenement daarentegen was een warboel van gemengde berichten en gebrek aan richting en redenering. De vraag 'Waarom zou ik een Apple Watch kopen' werd nooit duidelijk beantwoord, en in plaats daarvan kregen we te horen dat dit een echt nauwkeurig horloge is dat een heleboel dingen kan doen wanneer het is aangesloten op je telefoon.

Dit gebrek aan bericht resulteerde in desinteresse in het horloge. Ik kreeg regelmatig mensen die me vroegen of en waarom ze er een moesten kopen toen ik het voor het eerst begon te dragen, en ik vertelde ze vaak dat ze dat waarschijnlijk niet moesten doen. De originele Apple Watch was een warboel van ideeën en strategieën, die er allemaal op wezen dat Apple misschien nog niet klaar was toen ze het apparaat in 2014 uitbrachten.

Met de aanstaande lancering van Apple Watch 2 zal Apple zich richten op een nieuwe, duidelijke boodschap aan de consument: de Apple Watch gaat over jou. In tegenstelling tot zijn andere apparaten, die gaan over het bereiken van anderen en het creëren van dingen voor de wereld, helpt Apple Watch je om je te beheren. De wijzerplaat is volledig uniek voor jou, het houdt je meldingen, lichaamsbeweging en activiteit bij, en het houdt je gezondheid bij.

Door de boodschap van Apple Watch naar gezondheid te verplaatsen en jezelf beter te maken, zal Apple dat niet alleen doen meer gebruikers naar de Apple Watch trekken, maar ook een grote stap kunnen maken op gezondheidsgebied als een hele.

Wat denk je?