Wat te doen als uw apparaat niet wordt weergegeven in Zoek mijn iPhone

Als je ooit je iPhone of iPad bent kwijtgeraakt, weet je waarschijnlijk hoe ongelooflijk handig de native Zoek mijn app (voorheen Find My iPhone genoemd) kan zijn.

U kunt uw apparaat "pingen" als het gewoon in huis misplaatst is. Maar de app heeft andere functies die van pas komen als u uw apparaat daadwerkelijk kwijtraakt wanneer u onderweg bent - inclusief nauwkeurige locatiebepaling, een "Verloren modus”, en een functie voor het op afstand wissen van gegevens.

Maar Zoek mijn is natuurlijk alleen handig als je het hebt ingeschakeld en het goed werkt.

Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als dit het geval is is niet.

Snelle tips

Volg deze snelle tips als je iPhone, iPad of iPod niet wordt weergegeven in de Zoek mijn-app

Gerelateerde artikelen

• Gebruik de Zoek mijn-app op de Mac om je vrienden en apparaten te vinden
• Waar is Zoek mijn vrienden en hoe gebruik ik het in iOS 13 of iPadOS?
• Volledige gids voor de nieuwe Zoek mijn-app om uw Apple-apparaten te volgen en meer
• Hoe de nieuwe Zoek mijn-app je offline apparaten privé lokaliseert
• Zoek mijn iPhone configureren: iCloud
• Dus je hebt een verloren iPhone gevonden, wat nu?
• Misplaatst uw iPhone? Siri op HomePod helpt je het te vinden
• Ik ben mijn AirPods kwijt! Hoe u uw verloren AirPods of AirPod-hoes kunt terugvinden
• Beveilig uw Zoek mijn iPhone-functie, hoe

Wat is het verschil tussen de Zoek mijn- en Zoek mijn iPhone-app

Apple geïntroduceerd de Zoek mijn-app met iPadOS en iOS 13 en macOS Catalina. Zoek mijn omvat zowel Zoek mijn iPhone als Zoek mijn vrienden, in één gecombineerde app.

In eerdere iOS-versies (12 en lager) bood Apple twee verschillende apps aan voor het vinden van apparaten en het vinden van vrienden.

Beide Zoek mijn-apps gebruiken Bluetooth van Apple-apparaten in de buurt om ontbrekende of verloren apparaten te lokaliseren.

Wat als u het apparaat niet hebt?

Helaas werkt geen van de onderstaande stappen als u geen fysieke toegang tot uw apparaat heeft.

Als uw apparaat zoekraakt of wordt gestolen en niet wordt weergegeven op Zoek mijn, is de batterij mogelijk leeg of is deze mogelijk met opzet uitgeschakeld. Als alternatief kan Zoek mijn iPhone worden uitgeschakeld.

Het beste waar je op kunt hopen, is om de verloren modus te activeren.

Als het apparaat opnieuw verbinding maakt met internet, wordt het bericht 'Verloren iPhone' weergegeven dat u kunt aanpassen met een contactnummer of andere informatie.

Als u zich bijzonder zorgen maakt, kunt u uw gegevens ook op afstand wissen. Maar nogmaals, het apparaat moet verbonden zijn met internet om dat te laten werken.

Maar eerlijk gezegd zijn er niet echt veel opties meer.

U moet een rapport indienen bij uw lokale autoriteiten, het woord verspreiden op sociale media en er het beste van hopen. (De politie kan om het serienummer van uw apparaat vragen - ontdek hoe u het kunt vinden hier.)

Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen dat u Vind mijn apparaatlijst opgelost zodra u een probleem opmerkt met de functie op een apparaat.

Mijn iPhone, iPad of iPod wordt niet weergegeven in Zoek mijn of Zoek mijn iPhone

Met het slechte nieuws uit de weg, als je doen toegang hebt tot uw iPhone en u merkt dat deze niet wordt weergegeven in de app Zoek mijn of Zoek mijn iPhone, dan kunt u stappen ondernemen om het te repareren.

Aanmelden bij iCloud

Ten eerste, als je toegang hebt tot de verloren smartphone, controleer dan of deze is ingelogd op het juiste iCloud-account.

Tik Instellingen en dan jouw Apple ID-kaart. Controleer of het e-mailadres hetzelfde is als het e-mailadres dat u probeert te gebruiken in Zoek mijn.

Als u op Instellingen tikt en een pop-up ziet waarin u wordt gevraagd u aan te melden bij uw apparaat, voert u uw Apple ID en wachtwoord. (Als u niet was aangemeld, was dit het probleem.)

Controleer of Zoek mijn iPhone is ingeschakeld

Vervolgens moet u controleren of Find My zelfs is ingeschakeld. Mogelijk hebt u het configureren van Zoek mijn overgeslagen tijdens het instellen van uw apparaat, of is het om de een of andere reden uitgeschakeld.

• Ga naar Instellingen
• Tik op je Apple ID-kaart (het zou je naam moeten zeggen)
• Kiezen Vind mijn
• Tik vervolgens op Vind mijn iphone en schakel het in.
  • Schakel ook in Offline zoeken inschakelen en Laatste locatie verzenden
• Voor iOS 12 en lager: zoek en tik op iCloud
  • Tik Vind mijn iphone

    

• Hier zou Zoek mijn iPhone aan moeten staan. Als dit niet het geval is, tikt u erop en schakelt u het in

Controleer of je locatieservices hebt ingeschakeld

Locatieservices inschakelen op iPhone, iPad of iPod

1. Open de Instellingen > Privacy > Locatieservices
2. Aanzetten Locatiediensten

Locatieservices inschakelen op Mac

Start je apparaat opnieuw op

1. Voor iPhone X en hoger en iPads zonder startknop, houdt u de volumeknop en de zij- of bovenste aan/uit-knop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt. Afglijden. Schakel vervolgens weer in.
2. Voor iPhone 8 en lager, iPods en iPads met een home-knop, houdt u de aan/uit-knop aan de zijkant of bovenkant ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt. Afglijden. Schakel vervolgens weer in.

Vliegtuigmodus in- en uitschakelen

1. Open Instellingen
2. Schakelaar Vliegtuigmodus aan 
3. Wacht 20-30 seconden
4. Schakelaar Vliegtuigmodus uit

U kunt de vliegtuigmodus ook in- en uitschakelen via het Control Center door op het vliegtuigmoduspictogram te tikken.

Controleer de datum- en tijdinstellingen van uw apparaat

Om Zoek mijn correct te laten werken, kunt u uw apparaat het beste instellen op de functie Automatisch instellen van Apple.

Ga op iPhones, iPads en iPods naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en kies Automatisch instellen.

Ga op Macs naar Systeemvoorkeuren > Datum en tijd > en vink het vakje aan van Datum en tijd automatisch instellen.

Apparaat wordt weergegeven, maar is offline

In andere gevallen kan uw apparaat daadwerkelijk worden vermeld in Zoek mijn iPhone, maar het platform zal zeggen dat het "offline.”

Als je het apparaat bij je hebt en het duidelijk is ingeschakeld en verbonden met internet, is dit waarschijnlijk een probleem met de mobiele instellingen.

Zorg ervoor dat uw apparaat toegang heeft tot internet

Als uw apparaat "offline”, moet u eerst controleren of uw apparaat een internetverbinding heeft.

Macs, Apple Watches en bepaalde iPads verschijnen alleen in Zoek mijn als ze momenteel zijn verbonden met een wifi-netwerk.

Aan de andere kant zouden iPhones en mobiele iPads moeten verschijnen in Zoek mijn iPhone als je deze hebt ingeschakeld.

Als je toegang hebt tot het apparaat, controleer dan of er signaalbalken of stippen in de linkerbovenhoek zijn. Als er "Geen service" staat, ga dan naar Instellingen > Mobiel en zorg ervoor dat Mobiele data staat aan.

Zorg ervoor dat mobiel is ingeschakeld voor Zoek mijn iPhone

In een recent geval dat de schrijver van dit artikel heeft meegemaakt, was mobiele data op de een of andere manier uitgeschakeld voor Zoek mijn iPhone. Het kan een onopzettelijke of een soort softwarefout zijn geweest. Maar gelukkig is dit gemakkelijk op te lossen.

• Open instellingen
• Tik mobiel
• Scroll naar beneden en zoek Vind mijn (of Zoek mijn iPhone)
• De schakelaar moet groen zijn. Als niet, tik erop om het in te schakelen

Locatieservices in- en uitschakelen

1. Schakel locatieservices uit op het apparaat dat niet verschijnt
2. Uitschakelen Vind mijn in Instellingen > Apple ID > Zoek mijn
3. Bevestig met je Apple ID
4. Wacht 20-30 seconden
5. Schakel locatieservices weer in en schakel Zoek mijn weer in

Als dat het probleem niet oplost, zijn er een paar dingen om in gedachten te houden.

Zoek mijn iPhone zegt dat een apparaat "offline" is wanneer het 24 uur geleden is dat een locatie is verzonden, de batterij leeg is of als mobiele data of het apparaat zelf daadwerkelijk is uitgeschakeld.

Bovendien meldt Apple dat Zoek mijn iPhone in sommige landen niet beschikbaar is vanwege lokale regelgeving of technische beperkingen.

Wat als dit allemaal niet werkt?

Als u uw apparaat hebt en geen van de bovenstaande stappen de problemen met Zoek mijn iPhone oplost, is er mogelijk een dieper probleem.

Er kan bijvoorbeeld schade zijn aan de antenne-array, de GPS-chip of andere componenten van het apparaat. Vermoedelijk kan een ernstig aangetaste batterij ook problemen veroorzaken.

Het kan in ieder geval de moeite waard zijn een afspraak maken bij een Genius Bar of bij een door Apple geautoriseerde serviceprovider. Als het een hardwareprobleem is, zouden ze je telefoon voor je moeten kunnen repareren.