Apple Pencil werkt niet? Dit is onze gids voor probleemoplossing

Ondanks al zijn intelligentie en innovatieve technologie, als je Apple Pencil niet werkt, ben je beter af met een gewoon potlood.

Met Apple Pencil kun je afbeeldingen tekenen, documenten markeren en aantekeningen maken op je iPad of iPad Pro. Met Apple Pencil 2 kun je zelfs dubbeltikken om van gereedschap te wisselen. Het is de beste stylus of slimme pen die er is, maar hij is niet foutloos.

Soms stopt Apple Pencil met opladen bij 25% of lager. Andere keren laadt het helemaal niet op. Veel gebruikers kunnen Apple Pencil niet koppelen aan hun iPad en sommigen kregen zelfs te horen:

Dit accessoire of deze kabel is niet gecertificeerd.

Wat gebeurd er!?

Als je Apple Pencil niet werkt, ben je hier aan het juiste adres. We hebben deze gids voor probleemoplossing samengesteld om u te laten zien hoe u dit kunt oplossen. Of als het niet kan worden gerepareerd, vertellen we u hoe u een vervanging kunt krijgen.

Oké, laten we beginnen!

Snelle tips

Probeer deze snelle tips als je Apple Pencil niet werkt, of blijf lezen voor de volledige handleiding.

1. Controleer of uw Apple Pencil compatibel is met uw iPad.
2. Koppel je Apple Pencil en iPad.
3. Laad je Apple Pencil 15 minuten op.
4. Start uw iPad of iPad Pro opnieuw op.
5. Vergeet Apple Pencil op Bluetooth en maak opnieuw verbinding.
6. Werk uw iPad of iPad Pro bij naar de nieuwste software.
7. Draai of vervang de punt van uw Apple Pencil.
8. Neem contact op met Apple Support voor meer hulp of vervanging.

Verwant:

• De beste tips voor je nieuwe Apple Pencil
• De nieuwe Apple Pencil 2, dit is wat je moet weten
• Zie je "dit accessoire wordt niet ondersteund door dit apparaat" op je iPad of iPhone?

Stap 1: Controleer of uw Apple Pencil compatibel is met uw iPad.

Wist je dat er twee generaties Apple Pencil zijn? En ze zijn elk compatibel met verschillende modellen iPad en iPad Pro.

Welke Apple Pencil heb ik?

Apple heeft de Apple Pencil van de eerste generatie in 2015 naast de iPad Pro. Het is volledig cilindrisch met een verwijderbare dop aan het ene uiteinde die een bliksemconnector onthult.

De tweede generatie Apple Pencil - of Apple Pencil 2 - kwam in 2018 uit met de 11- en 12,9-inch iPad Pro. Het is plat aan één rand zonder bliksemaansluiting en magnetiseert naar de rand van uw iPad.

Welke iPad heb ik?

De naamgevingsstructuur voor iPads is altijd verward geweest. Maar nooit meer dan nu met zo'n reeks verschillende modellen beschikbaar.

Om erachter te komen welke iPad je precies hebt, ga je naar Instellingen > Algemeen > Wat betreft en zoek naar de Modelnaam. Als dat niet helpt, bekijk deze gedetailleerde pagina op de website van Apple.

Met welke iPad werkt mijn Apple Pencil?

Apple Pencil werkt alleen met sommige iPads. En afhankelijk van welke Apple Pencil je hebt, zijn de iPads waarmee het werkt anders.

De Apple Pencil van de eerste generatie werkt met:

• iPad Air (3e generatie)
• iPad mini (5e generatie)
• iPad (6e generatie)
• iPad Pro 12,9-inch (2e generatie)
• iPad Pro 12,9-inch (1e generatie)
• iPad Pro 10,5-inch
• iPad Pro 9,7 inch.

De Apple Pencil van de tweede generatie werkt met:

• iPad Pro 12,9-inch (3e generatie)
• iPad Pro 11-inch

Als uw iPad-model niet in deze lijsten staat, werkt het met geen enkele Apple Pencil.

Stap 2: Koppel je Apple Pencil en iPad

Hoewel het vrij intuïtief is, moet je mogelijk nog steeds je Apple Pencil met je iPad koppelen.

Je hebt dit waarschijnlijk al een keer gedaan. Maar je moet Apple Pencil opnieuw koppelen wanneer je je iPad opnieuw opstart, de vliegtuigmodus inschakelt of met een andere Apple Pencil koppelt.

Hoe koppel ik een Apple Pencil van de eerste generatie?

Verwijder de dop op het uiteinde van uw Apple Pencil en steek de bliksemconnector in de poort van uw iPad. Zorg ervoor dat de Apple Pencil helemaal naar binnen gaat. Als dat niet het geval is, verwijder dan voorzichtig alle pluisjes uit de bliksempoort van je iPad met een antistatische borstel.

U zou een koppelingsknop op het iPad-scherm moeten zien verschijnen, tik erop.

Hoe koppel ik een Apple Pencil van de tweede generatie?

Magnetiseer de Apple Pencil tot aan de rand van je iPad Pro. Zorg ervoor dat de Apple Pencil gecentreerd is aan de rechterkant van je iPad Pro - de kant met de volumeknoppen.

Je zou een Connect-knop moeten zien verschijnen op het iPad Pro-scherm, tik erop.

Stap 3: Laad je Apple Pencil 15 minuten op

Laad je Apple Pencil van de eerste of tweede generatie minimaal 15 minuten op.

Hoewel Apple Pencil meestal maar 15 seconden moet worden opgeladen voor 30 minuten gebruik, duurt het veel langer voordat de batterij helemaal leeg is.

Hoe laad ik een Apple Pencil van de eerste generatie op?

Verwijder de dop op het uiteinde van uw Apple Pencil en steek de bliksemconnector in de poort van uw iPad. Zorg ervoor dat de Apple Pencil helemaal naar binnen gaat. Als dat niet het geval is, verwijder dan voorzichtig alle pluisjes uit de bliksempoort van je iPad met een antistatische borstel.

Of gebruik de Lightning-adapter die bij je Apple Pencil is geleverd om hem op te laden met een USB-lichtnetadapter en een Lightning-kabel.

Hoe laad ik een Apple Pencil van de tweede generatie op?

Ga op uw iPad Pro naar Instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.

Magnetiseer vervolgens de Apple Pencil naar de rand van je iPad Pro. Zorg ervoor dat de Apple Pencil gecentreerd is aan de rechterkant van uw iPad Pro - de kant met de volumeknoppen.

Hoe zie ik hoeveel lading mijn Apple Pencil heeft?

Controleer hoeveel lading je Apple Pencil heeft in de Vandaagweergave op je iPad.

Veeg vanaf het startscherm van links naar rechts om de weergave Vandaag te openen. Of trek vanuit een app naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm om het Berichtencentrum te openen en veeg vervolgens van links naar rechts.

Als je het oplaadniveau van je Apple Pencil niet ziet in de weergave Vandaag, tik je op Bewerken onder aan de pagina. Dit toont je een lijst met beschikbare widgets, je moet de Batterijen-widget toevoegen.

Stap 4: Start uw iPad of iPad Pro opnieuw op

U moet uw apparaat altijd opnieuw opstarten als iets niet goed werkt. Deze beproefde techniek voor het oplossen van problemen heeft de tand des tijds doorstaan ​​omdat het werkt.

Start uw iPad of iPad Pro opnieuw op door de Sleep / Wake-knop en de volumeknop ingedrukt te houden totdat u wordt gevraagd om te schuiven om uit te schakelen.

Wacht 30 seconden totdat uw iPad volledig is uitgeschakeld voordat u op de Sleep/Wake- of Power-knop drukt om hem weer in te schakelen.

Als een normale herstart niet helpt, volg de handleiding van Apple om je apparaat geforceerd opnieuw op te starten.

Stap 5: Vergeet Apple Pencil op Bluetooth en maak opnieuw verbinding

U kunt uw Apple Pencil in wezen resetten door deze van de Bluetooth-apparaten van uw iPad te verwijderen, uw iPad opnieuw op te starten en vervolgens de Apple Pencil opnieuw te koppelen.

Hoe verwijder ik Apple Pencil van de Bluetooth van mijn iPad?

1. Ga op uw iPad of iPad Pro naar Instellingen > Bluetooth.
2. Vind je Apple Pencil onder Mijn apparaten en tik op de blauwe l knop.
3. Tik Vergeet dit apparaat.

Als je iPad de Apple Pencil is vergeten, volg je de vorige stappen om herstart je iPad en dan koppel je Apple Pencil opnieuw. Als je nog steeds geen optie ziet om te koppelen, laad je Apple Pencil op voor langer.

Stap 6: Werk uw iPad of iPad Pro bij naar de nieuwste software

Toen de eerste Apple Pencil werd uitgebracht, had iOS 9.2 moeite om te herkennen hoeveel lading het had. Soortgelijke problemen deden zich voor toen iOS 11.2 uitkwam en veel gebruikers het bericht kregen:

Dit accessoire of deze kabel is niet gecertificeerd.

Deze softwareproblemen zijn niet te gemeenschappelijk. Maar als ze toch opduiken, kun je alleen maar wachten op de volgende update.

Als je Apple Pencil niet werkt zoals verwacht, controleer dan of je iPad of iPad Pro is bijgewerkt met de nieuwste software.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om naar nieuwe updates te zoeken of sluit uw iPad aan op een computer met iTunes. Download en installeer alle beschikbare updates.

Stap 7: Draai of vervang de punt van uw Apple Pencil

Wanneer uw Apple Pencil niet meer constant werkt, kan het zijn dat de punt los zit. Dit kan leiden tot onderbroken lijnen of overslaan bij het tekenen.

Probeer de punt van uw Apple Pencil vast te draaien door deze met de klok mee te draaien.

Als je een Apple Pencil van de eerste generatie hebt, vervang dan de punt door de reserve die erbij is geleverd. Doe dit door de originele tip tegen de klok in los te draaien - maar zorg ervoor dat u deze niet verliest - en schroef vervolgens de vervangende tip erin.

Je kunt een kopen pakket van vier vervangende tips van Apple als je een nieuwe nodig hebt.

Stap 8: Neem contact op met Apple Support voor meer hulp of vervanging

Op dit moment lijkt het erop dat er een hardwareprobleem is met je Apple Pencil. Soms is de batterij helemaal leeg en kan hij niet meer worden opgeladen, soms is je Apple Pencil gewoon defect.

Hoe dan ook, u bent waarschijnlijk op zoek naar een vervanger.

Als het minder dan een jaar oud is - zonder enige schade - Apple zou een gratis vervanging moeten aanbieden onder hun garantie.

Anders kunt u een batterijservice of vervanging krijgen die buiten de garantie valt tegen de volgende kosten:

• Batterijservice: $ 29
• Vervanging van Apple Pencil van de eerste generatie: $ 79
• Vervanging van Apple Pencil van de tweede generatie: $ 109

Als uw Apple Pencil wordt gedekt door AppleCare+, hoeft u alleen het eigen risico van $ 29 te betalen.

Neem contact op met Apple Support via hun website om een ​​reparatie of vervanging van uw Apple Pencil te regelen. Klik op de iPad-knop en zoek naar 'Help met Apple Pencil'. Kies er dan voor om een ​​telefoongesprek of chatsessie te starten met Apple Support.

Vertel ons hoe het gaat in de reacties hieronder of ontdek hoe u het meeste uit uw Apple Pencil kunt halen met behulp van onze gids.