IOS: kan bericht niet verplaatsen; repareren

Probeert u de inbox van uw Mail-app te beheren, maar krijgt u de melding "Kan bericht niet verplaatsen" wanneer u e-mail probeert te verwijderen?

Het is net als elke andere dag in je digitale leven, met één grote uitzondering. Om een ​​onbekende reden krijg je vandaag de gevreesde foutmelding "Kan bericht niet verplaatsen" bij het verplaatsen of verwijderen van een e-mail op je iPhone, iPad of een ander iDevice.

“Kan bericht niet verplaatsen: het bericht kon niet worden verplaatst naar de postbus afval."

Maar je hebt geen instellingen gewijzigd of recente updates uitgevoerd, dus wat is de deal??? En het is super frustrerend als je geen e-mails kunt verwijderen, vooral al die ongewenste e-mails die we allemaal krijgen elke dag.

gerelateerde artikelen

• Aangepaste meldingen voor VIP's maken in de Mail-app
• Hoe e-mails volledig van de iPhone te verwijderen en opslag te besparen
• "Probleem bij het inschakelen van e-mail" bij het maken van een iCloud-e-mailadres
• Hoe op te lossen "Dit bericht heeft geen inhoud" in de Mail-app
• Yahoo Mail wordt niet bijgewerkt op iPhone X/XS/XR, tips om te overwegen
• Kan e-mail niet verwijderen in iOS
• Pas iOS Mail-bewegingen aan

Snelle tips 

Volg deze snelle tips voor het oplossen van fouten in de iOS Mail-app "Kan bericht niet verplaatsen"

• Forceer de Mail-app om te synchroniseren en bij te werken met uw accounts
• Schakel wifi uit en gebruik mobiele data of Vise-Verse
• Schakel e-mail UIT, wacht 20 seconden en schakel weer AAN
• Verwijder het probleemaccount en voeg het vervolgens weer toe
• Update enkele van de geavanceerde instellingen voor uw mailboxaccounts
• Verwijder de Mail App en voeg deze weer toe via de App Store

De symptomen van niet in staat om bericht te verplaatsen

Lezers melden dat ze deze waarschuwingen zien wanneer ze berichten proberen te verwijderen.

Hoewel het tijdelijk lijkt te verdwijnen, geeft Mail vervolgens de foutmelding dat het bericht niet naar de Prullenbak kon worden verplaatst.

En natuurlijk verschijnen al die berichten nu weer in je mailbox.

Als je meerdere accounts hebt geconfigureerd in Mail, kan dit met slechts een of twee van die accounts gebeuren.

En soms treedt deze fout willekeurig op in berichten in die accounts in plaats van altijd.

De oorzaken

De meest voorkomende reden waarom deze fout optreedt, is wanneer u zich in een gebied bevindt met zwakke wifi- of mobiele datasignalen en uw iDevice niet kan communiceren met de e-mailserver.

Soms is de oorzaak hiervan dat het IMAP-padvoorvoegsel niet correct is ingesteld. Deze situatie doet zich voor met IMAP-accounts waarvoor het padvoorvoegsel moet worden ingesteld op INBOX.

Dit bericht kan niet worden verplaatst verschijnt ook wanneer uw iDevice geen contact kan maken met de e-mailserver. Als u iets anders dan POP-mail gebruikt, moet uw e-mail contact opnemen met de server om ELKE e-mail te verplaatsen.

Dat betekent dat uw iDevice een stabiele internet- en dataverbinding moet hebben om heen en weer te kunnen communiceren tussen de e-mailserver en uw iDevice.

De oplossingen voor het niet kunnen verplaatsen van berichten

Test elke tip één voor één uit

Verplaats het bericht naar Junk

1. Tik op de e-mail die de fout veroorzaakt en veeg naar rechts
2. Kies de Meer knop 
3. Selecteer in het pop-upmenu markering 
4. Tik Verplaatsen naar Junk 
5. iOS verwijdert de e-mail onmiddellijk uit je Inbox (of huidige map) naar je Ongewenste Map

Forceer e-mail om te synchroniseren met uw accounts

1. Open de Mail-app
2. Tik Brievenbussen
3. Veeg omlaag vanaf het midden van het scherm
4. Je zou een draaiende cirkel moeten zien die aangeeft dat de Mail-app probeert te synchroniseren
5. Zoek onderaan naar een bericht dat het heeft Zojuist bijgewerkt 

Wijzig uw gegevensverbinding van wifi naar mobiele gegevens of omgekeerd

1. Ga naar Instellingen > WiFi en schakel AAN of UIT 
2. Het belangrijkste hier is om een ​​stabiele gegevensverbinding te hebben

Schakel e-mail uit en start opnieuw op en schakel het weer in

1. Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts 
2. Selecteer het problematische e-mailaccount.
   1. Zet E-mail UIT 
   2. Sluit Instellingen-app
   3. Herstart iPhone
   4. Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts
      1. Selecteer het problematische e-mailaccount
      2. Zet E-mail WEER AAN

Probeer het e-mailaccount te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen 

1. Tik gewoon op Instellingen > Wachtwoorden & Accounts >Accounts
2. Selecteer uw Rekening en tik op Account verwijderen 
3. Voeg nu uw account opnieuw toe door naar. te gaan Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts > Account toevoegen 
4. Als u een e-mailaccount van uw apparaat verwijdert, worden uw e-mails niet verwijderd. Al je e-mails blijven op de server staan ​​(tenzij je een POP-e-mailaccount hebt)

Gebruik de geavanceerde instellingen van uw e-mailaccounts

Postvakgedrag wijzigen

1. Tik Instellingen > Wachtwoorden & Accounts >Accounts
2. Selecteer het problematische e-mailaccount
3. Tik op je e-mailadres
4. Kies Geavanceerd.
   1. Als u de knop Geavanceerd niet ziet, dan moet je je IMAP-e-mailaccount verwijderen en opnieuw handmatig toevoegen zoals beschreven in #2
5. Onder Postvakgedrag, selecteer Verwijderde mailbox 
   1. Scroll naar beneden naar de sectie "Op de server"
      1. Zet dit op Prullenbak
   2.  Tik op Terug naar Geavanceerd en vervolgens op Terug naar account
   3. En selecteer Gereed
6. Keer terug naar uw startscherm en heropen vervolgens Mail

Locatie van verwijderde berichten verplaatsen

1. Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts
2. Selecteer het problematische e-mailaccount
3. Tik op je e-mailadres
4. Kies Geavanceerd 
   1. Als u de knop Geavanceerd niet ziet, dan moet je je IMAP-e-mailaccount verwijderen en opnieuw handmatig toevoegen zoals beschreven in #2
5. Selecteer onder Verwijderde berichten naar Verwijderde mailbox
6. Tik op Terug naar Geavanceerd en vervolgens op Terug naar account.
   1. Selecteer Gereed
7. Keer terug naar uw startscherm en heropen vervolgens Mail

Wijzig IMAP-padvoorvoegsel

1. Tik Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts
2. Selecteer het problematische e-mailaccount
3. Tik op je e-mailadres
4. Selecteer Geavanceerd
5. Tik op IMAP-padvoorvoegsel en voer vervolgens in INBOX (in hoofdletters)
   1. Als u het IMAP-voorvoegsel niet ziet, dan moet je je IMAP-e-mailaccount verwijderen en opnieuw handmatig toevoegen zoals beschreven in #2
6. Tik op Terug naar account
7. En selecteer Gereed
8. Keer terug naar uw startscherm en heropen vervolgens Mail

Verwijder de Mail-app en herstel deze

1. Houd op uw iDevice de Mail-app ingedrukt totdat deze schudt.
   1. Als de app niet schudt, druk je waarschijnlijk te hard
2. Tik op de app en tik vervolgens op Verwijderen bij het promptbericht
   1. Je kan ook verwijder de Mail App in Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag
3. Druk op de Home-knop of de Klaar-knop in de bovenhoek om te voltooien
4. Start je apparaat opnieuw op
5. Open de App Store
6. Zoeken naar de Mail-app 
7. Tik op de cloud of de knop Get om de app opnieuw te downloaden en te installeren
8. Verbind uw accounts opnieuw door ze toe te voegen aan Instellingen > Wachtwoorden en accounts

Kan bericht niet verplaatsen: suggestie van een lezer

Een van onze lezers had veel succes met de volgende stappen. Kijk of deze voor u werken om uw iOS-bericht niet te verplaatsen te repareren.

Neem een ​​kijkje in uw e-mailapp

1. Open uw iOS Mail-app
2. Tik op de optie Mailboxen linksboven of Accounts.
   1. U ziet een snel overzicht van alle gekoppelde accounts
3. Tik in het grijze gedeelte op elke rekening (in hoofdletters weergegeven) om de rekeninggegevens volledig te openen.
   1. U zou een lijst met mappen voor elk account moeten zien, zoals "Inbox", "Concepten", "Verzonden", "Ongewenst", "Prullenbak", enzovoort
   2. Als een account meer dan 1 map "Prullenbak" heeft.
      1. Open elke prullenbak en controleer op een map met de naam "Fout".
         1. Als u een map "Fout" vindt
         2. Klik rechtsboven op "Bewerken",
         3. Klik op de map "Fout"
         4. Kies de optie "Postbus verwijderen".
         5. U krijgt een waarschuwing dat het verwijderen van de mailbox "Prullenbak" alle berichten erin verwijdert.
         6. Tik op Doorgaan
      2. Probeer nu uw ongewenste e-mail te verwijderen
4. Als het nog steeds niet werkt, verwijder dan de andere Prullenbak

Kan bericht niet verplaatsen: Reader-tip voor push-e-mailaccounts

Onze lezer Eggiebirdie heeft geweldige hulp geboden aan degenen onder u die G Suite hebben, of betaalde Google Apps-accounts die e-mail naar uw Apple Mail-app pushen.

Google Sync werkt alleen met G Suite, Drive for Work, Government en Education. Google Sync gebruikt Microsoft Exchange ActiveSync om de G Suite-e-mail, contacten en agenda's van klanten te synchroniseren met hun mobiele apparaten.

Gebruik Google's Sync-site voor desktoptoegang of gebruik om in te stellen en wijzigingen aan te brengen De mobiele Sync-site van Google om toegang te krijgen op mobiele apparaten.

Wanneer u Google Sync gebruikt, gedragen sommige Gmail-acties zich anders

Wanneer u een bericht uit de inbox van uw iPhone of iDevice verwijdert, wordt het bericht standaard door Gmail gearchiveerd en niet verwijderd.

Om uw bericht te verwijderen, moet u uw mobiele Google Sync-instellingen wijzigen en de optie "E-mail verwijderen als prullenbak" inschakelen voor dit apparaat selecteren.

Bekijk enkele browserinstellingen

1. Open De mobiele synchronisatiesite van Google in uw iDevice-browser naar keuze
2. Selecteer onder Apparaten beheren uw huidige iDevice
3. Er verschijnt een mobiel Google Sync-instellingenmenu.
   1. Tik op het selectievakje 'E-mail verwijderen als prullenbak' inschakelen voor dit apparaat
   2. Werk alle andere instellingen bij die u wilt synchroniseren, onder Mijn agenda's en Gedeelde agenda's
   3. Nu opslaan
4. Voer deze aanpassing van de instellingen uit voor elk van uw apparaten die dit e-mailaccount gebruiken.
   1. Selecteer Kies een ander apparaat en volg stap 2&3 voor elk apparaat
5. Wis nu voor elk apparaat uw lokale e-mailcache.
   1. Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Selecteer uw G Suite-account
   2. Uw huidige G Suite-account verwijderen
6. Start uw iDevice opnieuw op.
   1. Houd de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt
   2. Sleep de schuifregelaar om uw apparaat volledig uit te schakelen
   3. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de Sleep/Wake-knop opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet
7. Eenmaal opnieuw opgestart, ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts > Accounts > Account toevoegen
   1. Selecteer Uitwisselen.
      1. Typ uw G Suite-account of Google Apps-accountgegevens, ID en wachtwoord
      2. Selecteer Volgende rechtsboven in het scherm
      3. Typ handmatig m.google.com als server
      4. Typ je gebruikersnaam (je volledige e-mailadres)
      5. Kies voorkeursopties om te synchroniseren (e-mail, agenda, contacten, notities)
8. Controleer of uw e-mail werkt zoals verwacht

Geen tijd? Bekijk onze snelle videotips

Tik of klik op onze snelle tip video onderstaand. In deze video worden enkele van de meest voorkomende stappen beschreven om deze problemen op te lossen.

Tips voor lezers

• Probeer de Geavanceerde instelling van uw account voor Verwijderde berichten naar de archiefpostbus te verplaatsen, wacht een paar minuten en sluit Instellingen, keer terug en wijzig deze instelling voor Verplaatste berichten terug naar Verwijderd Postbus. Werkte voor mij in iOS 12!
• Ik heb de Mail-app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, en ik krijg het bericht Kan niet meer verplaatsen! Werken op iOS 12
• Onze lezer Al vond een andere methode voor zijn iPhone 7. Hij BEWAARDE de INBOX-optie en schakelde vervolgens de prullenbak standaard van Server naar Telefoon. En het werkte! Al heeft vervolgens alle e-mails verwijderd die voorheen niet konden worden verwijderd. Na het verwijderen ging hij terug naar de instellingen van zijn e-mail en zette de prullenbak terug naar Server. En al die berichten kwamen niet terug in zijn mailbox!
• Todd ontdekte dat het volgende werkte voor zijn Outlook-account: afgezien van het verwijderen van het account, is dit de enige oplossing die voor mij werkte. Instellingen / accounts & wachtwoorden / outlook (problemen met e-mailaccount) / account / geavanceerde instellingen en schakel S/MIME uit
• Een andere lezer had hetzelfde probleem op zijn iPhone. Hij loste het op door naar Instellingen > Mail > Accounts > Hotmail te gaan. Ten slotte tikte hij op 'Mail Folders to Push' en voegde hij de Prullenbak toe door op die regel te tikken. Voor hem loste dit zijn probleem met zijn Hotmail-e-mailaccount op.