IPhone zwart scherm na iOS-update? Hoe te repareren

Merk je dat je iPhone-scherm steeds zwart blijft? Of valt je iPhone-scherm willekeurig uit? Ervaar je onverwacht opnieuw opstarten, een vastgelopen scherm of kan je apparaat niet worden ingeschakeld? Als dat zo is, bent u niet de enige die de bug op het zwarte scherm van de iPhone ervaart!

Sommige gebruikers ondervinden problemen met zwarte/bevroren schermen; na het upgraden naar de nieuwste versie van iOS. Specifieker, het scherm van je iPhone (of iPad) kan zwart worden wanneer je een app start.

Gebruikers gaven aan dat dit probleem optreedt wanneer ze een app voor de eerste keer starten. Sommige gebruikers meldden ook dat dit probleem met het zwarte scherm optreedt na een oproep met stembediening.

Snelle tips

Volg deze snelle tips als je iPhone vastzit op een zwart scherm (werkt ook voor iPads en iPods!)

• Vraag Siri om de helderheid van je iPhone te verhogen met "Hé Siri, zet de helderheid hoger"
• Verander de oriëntatie van uw scherm door uw iPhone fysiek in de liggende of staande modus te zetten
• Forceer je apparaat opnieuw op te starten
• Laad uw apparaat ten minste een uur op een stopcontact op en probeer vervolgens opnieuw op te starten of geforceerd opnieuw op te starten
• Sluit uw apparaat aan op een computer met iTunes (Windows en macOS Mojave en lager) of de Finder-app (macOS Catalina+) en start de herstelmodus
• Kijk voor iPhone 8-modellen of uw apparaat in aanmerking komt voor het reparatieprogramma van Apple
• Sluit voor willekeurige problemen apps, reset de instellingen en controleer de batterijstatus

gerelateerde artikelen

• iDevice gaat niet aan: een dood apparaat repareren
• iPhone of iPad blijft zichzelf resetten, hoe op te lossen
• iOS: alles over DFU en herstelmodus

Geen tijd? Bekijk onze videotips!

Verander uw schermoriëntatie

Sommige lezers vertellen ons dat ze dit probleem hebben opgelost door de schermoriëntatie van hun iPhone te wijzigen - dus als je een zwart scherm ziet in staande modus, schakel dan over naar liggend of omgekeerd.

Kijk hoe je je iPhone vasthoudt

Een andere mogelijke oorzaak is hoe u met uw iPhone omgaat. Als je een van die iFolks bent die je telefoon graag boven aan het scherm houdt, kan dit de reden zijn waarom je iPhone donker wordt.

De nabijheidssensor bevindt zich bovenaan het scherm van uw iPhone wanneer u deze in de portretmodus houdt. U kunt de nabijheidslezer blokkeren of op een andere manier belemmeren. En zorg er daarom voor dat uw iPhone zwart wordt omdat uw iPhone denkt dat u in gesprek bent en de telefoon tegen uw oor houdt.

Probeer het apparaat met uw handen aan de zijkanten of onderkant vast te houden - vermijd de bovenkant van het scherm en de bovenranden.

Forceer een herstart!

Sluit uw apparaat aan op de oplader en steek de stekker rechtstreeks in een stopcontact (geen USB-poort op een computer), en forceer vervolgens opnieuw opstarten

• Op een iPhone 8 of hoger en een iPad zonder Home-knop: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze weer los. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze onmiddellijk weer los. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt 
• Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus: Houd de knoppen Zijde en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je het Apple-logo ziet
• Op een iPhone 6s en eerder, iPads met een Home-knop of iPod touch: Houd zowel de Home- als de Top (of Side)-knop tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat het Apple-logo verschijnt

Als geforceerd opnieuw opstarten niet heeft geholpen

Sluit uw apparaat aan op de oplader via een stopcontact (geen computerpoort) en laat het minimaal een uur opladen. Probeer het vervolgens opnieuw in te schakelen of forceer een herstart.

Maak verbinding met iTunes of Finder

Als opladen of geforceerd opnieuw opstarten uw probleem met het zwarte scherm of het niet-reagerende probleem niet heeft verholpen, laten we uw apparaat naar een computer waarop de iTunes- of Finder-app voor macOS Catalina+ is geïnstalleerd, bij voorkeur de nieuwste versie.

Als je geen computer hebt, vraag dan een vriend of familielid om die van hen te gebruiken of bezoek een Apple Store of Apple Reseller en vraag hen om een ​​van hun Macs in de winkel te gebruiken.

Gebruik Finder of iTunes en volg deze stappen in strikte volgorde:

• Open iTunes/Finder op de computer. Als Finder of iTunes al is geopend, sluit u deze eerst en opent u deze vervolgens opnieuw
• Sluit de kabel aan op de computer en sluit vervolgens de kabel aan op het apparaat
• Nadat u het apparaat hebt aangesloten, forceert u een herstart op uw apparaat.
  • Op een iPhone 8 of hoger of iPad zonder Home-knop: druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze onmiddellijk weer los. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het herstelmodusscherm ziet
  • Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus: Houd de knoppen Zijde en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je het herstelmodusscherm ziet
  • Op een iPhone 6s en eerder, iPad met een Home-knop of iPod touch: Houd zowel de Home- als de Top (of Side)-knop tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je het herstelmodusscherm ziet
• Zorg ervoor dat u het herstelmodusscherm op uw apparaat ziet voordat u doorgaat (zie onderstaande afbeelding.) Als u dit scherm niet ziet, probeer dan nog een gedwongen herstart
• Wanneer Finder of iTunes het bericht toont dat er een probleem is met uw apparaat dat moet worden hersteld of bijgewerkt, kiest u Bijwerken. iTunes of Finder probeert iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen 
  • Als er meer dan 15 minuten verstrijken, verlaat uw apparaat de herstelmodus automatisch. Probeer het opnieuw opstarten opnieuw te forceren.

Zwarte of bevroren schermen op iPhone 8?

Ervaar je deze bug met het zwarte scherm van de iPhone willekeurig?

Als je af en toe toegang hebt tot je iPhone, los je het probleem op met deze tips:

• Soms lost het inschakelen van Siri dit probleem op. Indien Siri is uitgeschakeld, ga naar Instellingen > Siri en zoeken en schakel Siri in
• Wijzig de datum op uw iPhone. Tik op Instellingen > Algemeen > Datum en tijd. Schakel de functie 'Automatisch instellen' uit en stel handmatig een tijd in voor een datum die in het verleden ligt. Start vervolgens uw apparaat opnieuw op. Zodra het probleem met opnieuw opstarten is opgelost, wijzigt u uw datum- en tijdinstellingen terug naar 'Automatisch instellen'.
• Wijzig de zoomweergave van het scherm van "Standaard" in "Gezoomd" of “Gezoomd” naar “Standaard”; afhankelijk van uw oorspronkelijke instelling 
  • Als de bovenstaande tip dit probleem niet heeft opgelost, probeer dan dit: Tik op Zoomweergave weergeven en kies Ingezoomd en tik op 'Instellen'.
  • Een bericht zal zeggen "Changing Display Doom zal de iPhone opnieuw opstarten" en tik op "Gezoomd gebruiken". Nadat je iPhone opnieuw is opgestart, tik je nu op Standaard > Instellen en standaard gebruiken.
• Reset de instellingen van uw iDevice. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen.
  • Deze reset heeft geen invloed op ALLE gegevens, maar keert wel terug naar de standaardinstellingen, zoals uw toegankelijkheidsinstellingen, achtergronden en verwijdert alle opgeslagen wifi-wachtwoorden
• Tik Instellingen > Toegankelijkheid > Scherm- en tekstgrootte (voor oudere iOS, Algemeen> Toegankelijkheid> Weergave-accommodaties of Instellingen> Weergave en helderheid) schakel vervolgens "Automatische helderheid“
• Start uw apparaat opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
• Verwijder alle app(s) waarmee u problemen ondervindt en installeer deze opnieuw.
  • Tik en houd de app vast en tik vervolgens op het (x)-teken wanneer deze schudt. Ga dan naar de App Store en download dezelfde app opnieuw 
  • Of gebruik Instellingen > Algemeen > Opslag en verwijder of download apps vanaf daar

Slecht app-gedrag?

Als het zwarte scherm op willekeurige tijdstippen verschijnt, wordt het probleem vaak veroorzaakt door een zich slecht gedragende app of een weggelopen app.

Probeer de problematische app te spotten!

1. Dubbelklik op je startknop of veeg omhoog in je thuisgebarenbalk en sluit alle geopende apps door het app-voorbeeld omhoog en van de bovenkant van je scherm te vegen.
2. Nadat u alle apps hebt gesloten, opent u de apps één voor één en controleert u of het probleem terugkeert.
3. Houd je batterijgebruik in de gaten.
   1. Als je merkt dat je batterij plotseling snel leeg raakt, let dan op de app die je zojuist hebt geopend - dit kan het probleem zijn
   2. Sluit die specifieke app en ga verder met het één voor één openen van andere apps
4. Doorloop al uw apps en kijk of apps het probleem (de problemen) veroorzaken

 Sommige apps zijn niet goed geprogrammeerd en leiden tot problemen met crashen, zwarte schermen en een snel leegraken van de batterij.

Batterij- of hardwareprobleem?

Als het een batterijprobleem is waardoor uw iPhone zwart wordt, moet u deze mogelijk vervangen. Voordat u doorgaat en een vervanging zoekt, controleert u uw huidige batterijstatus (indien mogelijk) met iOS 11.3 en hoger Batterijstatus

Als u de gezondheid van uw batterij niet kunt controleren omdat u uw iPhone niet voorbij dat zwarte scherm kunt krijgen, neem contact op met Apple Support en vraag hen om diagnostiek uit te voeren op uw iPhone. Laten we kijken of het waarschijnlijk een probleem met de batterij is voordat we verder gaan.

Helaas zijn onze problemen soms symptomen van het falen van de hardware van de iPhone, iPad of iPod Touch. Als uw batterij leeg raakt en uw iDevice binnen een paar minuten terugkeert naar een zwart scherm, is er waarschijnlijk een probleem met het moederbord.

Dit zijn dure reparaties, dus als uw apparaat niet wordt gedekt door AppleCare+, neem dan contact op met Apple Support en ontdek uw reparatie- of vervangingsopties.

Niets dat helpt met iDevice Black Screen? Probeer de DFU-modus

Als geen van deze tips werkt op uw apparaat, overweeg dan: DFU-modus gebruiken. Met DFU (Device Firmware Update) kan uw iPhone, iPad of iPod touch vanuit elke staat worden hersteld.

Lezerstips

• In Instellingen > Algemeen > Reset > Alle instellingen resetten geholpen met dit probleem
• U kunt het beste contact opnemen met Apple Support als u de volgende problemen ondervindt:
  • Een zwart scherm na het opladen, maar je kunt waarschuwingen, geluiden en trillingen horen
  • Je apparaat piept wanneer je het dempen opheft en aansluit op de voeding
  • Het scherm is ingeschakeld, maar reageert niet wanneer u tikt, schuift of andere bewegingen probeert
  • Je apparaat zit vast op het Apple-logo, geeft een effen kleur weer of wordt niet herkend in iTunes