Hoe Apple Pay-fout bij het toevoegen van een kaart op te lossen

De toekomst is cashless en daar bestaat geen twijfel over. Digitale transacties zijn eenvoudiger, sneller en veiliger dan ooit en miljoenen gebruikers zijn al op de trein gesprongen. Apple heeft zijn eigen digitale portemonnee en betaalservice genaamd Apple Pay. De service is beschikbaar op iPhone, Apple Watch, iPad en Mac in 24 landen over de hele wereld. Het enige dat u hoeft te doen, is uw creditcard- of bankpasgegevens toevoegen aan Apple Pay en de service zorgt voor alles.

Helaas werkt het toevoegen van een nieuwe kaart aan Apple Pay mogelijk niet altijd en kunnen gebruikers tijdens het proces allerlei fouten krijgen. In deze handleiding zullen we onderzoeken wat deze fouten zou kunnen veroorzaken en hoe u ze kunt oplossen.

Oplossing: kan geen kaart toevoegen aan Apple Pay

Controleer de compatibiliteit van uw apparaat

Apple Pay is niet compatibel met alle Apple-apparaten die op de markt verkrijgbaar zijn. Dat kan een van de redenen zijn waarom u verschillende fouten krijgt bij het toevoegen van een nieuwe kaart aan Apple Pay.

De volgende Apple-apparaten zijn compatibel met Apple Pay:

• Apple Watch Series 1 en 2 en nieuwer.
• iPhone-modellen met Face ID en Touch ID, behalve iPhone 5S.
• iPad Pro, iPad Air, iPad en iPad mini uitgerust met Touch ID of Face ID.
• Mac-computers met Touch ID.

Update uw besturingssysteem

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw Apple-apparaten gebruikt. Als u verouderde iOS-, iPadOS-, watchOS- of macOS-versies gebruikt, werkt Apple Pay mogelijk niet zoals bedoeld.

Bovendien brengen de nieuwste OS-releases belangrijke beveiligingsverbeteringen en verbeteringen die essentieel zijn als het gaat om het beveiligen van digitale betalingen. Werk uw apparaat dus bij, start het opnieuw op en probeer de kaart opnieuw toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw bank Apple Pay ondersteunt

Er zijn veel topbanken die Apple Pay officieel ondersteunen, wat betekent dat u de door hen uitgegeven kaarten met succes kunt koppelen aan uw Apple Pay-account. Maar niet alle banken ter wereld ondersteunen de dienst. Bovendien werken sommige kaarten van deelnemende banken mogelijk niet in Apple Pay.

Misschien wilt u contact opnemen met uw bank of kaartuitgever voor meer informatie over uw kaart en de digitale betalingsdiensten waarmee deze compatibel is. Ze laten u weten of de kaart beperkt is. Ga voor meer informatie over de aan Apple Pay deelnemende banken naar: Apple's ondersteuningspagina.

Controleer uw regio-instellingen

Een andere reden waarom u een foutmelding krijgt wanneer u uw kaart aan Apple Pay toevoegt, is dat uw apparaat op de verkeerde regio is ingesteld. Ga naar Instellingen en werk uw regio-informatie bij zodat deze overeenkomt met uw huidige locatie of de regio van uw kaartuitgever. De te volgen stappen zijn vrijwel hetzelfde, ongeacht het apparaat dat u gebruikt. Navigeren naar Algemeen, ga naar Taal en regioen selecteer vervolgens Regio.

Zorg er bovendien voor dat u zich in een land bevindt dat Apple Pay ondersteunt. Ga voor meer informatie over de landen waar u Apple Pay kunt gebruiken naar Apple's ondersteuningspagina.

Als u meerdere Apple-apparaten gebruikt, zorg er dan voor dat u op al uw apparaten dezelfde regio instelt. Dat omvat ook uw Apple ID-instellingen. Gebruik overal dezelfde regio-instellingen.

Toegangscode uitschakelen

Veel gebruikers hebben dit probleem opgelost door de toegangscode uit te schakelen. Ga naar Instellingen, selecteer Touch ID en toegangscode, en schakel de toegangscode uit.

Ga vervolgens terug naar Apple Pay en probeer uw kaart opnieuw toe te voegen. Uw apparaat zal u om veiligheidsredenen vragen om de toegangscode weer in te schakelen. Volg de aanwijzingen en schakel uw toegangscode opnieuw in. De sleutel is om uw toegangscode weer in te schakelen via de aanwijzingen. Controleer of u uw kaart nu kunt toevoegen.

Kaart verwijderen uit iCloud-facturering

Een aantal gebruikers loste dit probleem op door de problematische kaart uit hun iCloud-factureringsmethoden te verwijderen. Doe dat, start uw apparaat opnieuw op en controleer of u dezelfde kaart vervolgens kunt gebruiken voor Apple Pay.

Aanvullende oplossingen

Hieronder vindt u aanvullende oplossingen voor probleemoplossing die door gebruikers worden voorgesteld. Hopelijk zullen sommigen van hen ook voor u werken.

• Zorg ervoor dat het adres van de kaart overeenkomt met het verzendadres dat op uw AppleID is geregistreerd.
• Navigeer op uw iPhone naar Instellingen, selecteer Portemonnee en Apple Pay en zet dan aan Sta betalingen op Mac toe. Vergeet niet om Touch ID ook op uw Mac in te schakelen.
• Uitloggen bij de Apple ID en vervolgens meerdere keren achter elkaar inloggen werkte voor sommige gebruikers echt.
• Krijg een nieuwe kaart. Sommige gebruikers hebben dit probleem opgelost door een vervangende kaart te kopen.

Conclusie

Als u geen kaart kunt toevoegen aan Apple Pay, zorg er dan voor dat u een compatibel apparaat gebruikt en werk het besturingssysteem bij. Een aantal gebruikers heeft dit probleem opgelost door de toegangscode uit te schakelen. Als niets werkte, doe dan wat de foutmelding suggereert en neem contact op met uw bank of kaartuitgever voor verdere hulp.

Hoe vaak ervaar je Apple Pay-fouten? Zijn er terugkerende fouten die u blijft krijgen, wat u ook doet? Vertel ons meer over uw ervaring in de opmerkingen hieronder.