IPhone maakt geen verbinding met een computer, hoe te verhelpen

Een maand geleden werkte het prima. Hehe, het werkte gisteren prima! Maar vandaag maakt die iPhone geen verbinding met een computer. Maak je geen zorgen, het is de beste van ons overkomen en we hebben de oplossing die je nodig hebt.

• iTunes-back-up werkt nu niet na macOS-upgrade, tips om te overwegen
• Redenen om Flash van je Mac te verwijderen; Hoe te repareren
• Een computer autoriseren op iTunes

Velen die dit lezen, zijn misschien de eerste iPhone-bezitters na een heel vrolijk kerstfeest. Anderen hebben misschien al jaren een iPhone in hun bezit. Deze kwestie is volkomen willekeurig. Maar wat je achtergrond ook is, we beginnen dit artikel door iedereen op dezelfde pagina te krijgen.

Laten we uitleggen hoe dingen zouden moeten werken.

Wat zou er moeten gebeuren?

Met je iPhone ingeschakeld, ontgrendeld en op het startscherm, sluit hem aan op uw computer met een bliksem-naar-USB-kabel. Als je dit doet, zou je computer iTunes automatisch moeten openen, maar als dat niet het geval is, kun je het helpen door het zelf te openen.

U zou moeten opmerken dat uw iPhone nu wordt opgeladen door de computer, weergegeven door een bliksemschicht in de menubalk. Houd je ontgrendelde iPhone in de gaten en als je wordt gevraagd om deze computer te vertrouwen, ga je gang en tik je op Vertrouwen.

Zodra dat is gebeurd, zou u linksboven in het iTunes-venster een klein iPhone-symbool moeten zien. Als u daarop klikt, wordt alle inhoud die momenteel op uw iPhone staat weergegeven en kunt u alles downloaden wat u maar wilt.

Helaas lopen de zaken niet altijd zo soepel.

Als je het bovenstaande proces hebt gevolgd, maar je iPhone maakt nog steeds geen verbinding met een computer, bekijk dan de tips voor probleemoplossing die we hieronder hebben uiteengezet. We hebben de secties geordend, variërend van de meest voorkomende tot de minst voorkomende oorzaken, zorg ervoor dat u uw iPhone-verbinding na elke fase opnieuw probeert.

Update uw software en start alle apparaten opnieuw op

Bij dit soort problemen is de eerste stap altijd om te controleren op software-updates. Af en toe doen zich softwareproblemen voor en de enige oplossing is om te updaten naar de nieuwste software waarvan de bug is verwijderd.

Voor alle duidelijkheid: controleer op updates en installeer deze voor uw:

1. iPhone-software
2. iTunes-versie, en
3. Mac- of Windows-besturingssysteem

Met de nieuwste software gedownload en geïnstalleerd, herstart elk apparaat en probeer opnieuw verbinding te maken.

Test alle poorten en kabels

Het laatste dat u wilt, is defecte hardware, maar dat maakt het niet minder waarschijnlijk dat dit het probleem is.

Verschillende kabels

Zorg voor een tweede Lightning-naar-USB-kabel voor het geval de jouwe beschadigd is geraakt. Er zijn een paar belangrijke dingen om op te merken met betrekking tot deze kabels:

1. Zelfs als een kabel je telefoon oplaadt, kan hij nog steeds geen verbinding maken met iTunes
2. Alleen officiële Apple of Apple MFi-gecertificeerde kabels werkt wanneer u verbinding maakt met iTunes. Daarom zijn ze duurder.

Verschillende USB-poorten

Koppel elk extern USB-apparaat los van uw computer. Hiermee kunt u niet alleen uw kabel in elke poort testen, maar het vermindert ook het risico dat een van deze apparaten de verbinding op de een of andere manier verstoort. Maak je geen zorgen, je hebt je muis of toetsenbord voorlopig niet nodig.

Sluit uw iPhone regelmatig aan op elke poort van de computer, zodat iTunes de tijd heeft om deze te herkennen om te testen of andere poorten een verbinding toestaan.

Verschil Apparaten

Smeek, leen of steel een ander Apple-apparaat (bij voorkeur een andere iPhone) om te testen met uw computer. Als een ander apparaat probleemloos verbinding maakt met iTunes, moet er een probleem zijn met uw iPhone. Dit kan een softwarereset nodig hebben of het kan te wijten zijn aan een beschadigde bliksempoort.

Als dat niets oplicht, probeer dan je iPhone aan te sluiten op een andere computer waarop iTunes wordt uitgevoerd. Als dit werkt, betekent dit dat er ergens een probleem is met uw computer en dat u professionele hulp moet zoeken.

Schakel beveiliging van derden uit als u een Mac gebruikt

Beveiligingssoftware van derden op een Mac kan de oorzaak zijn van veel frustrerende problemen, ook wanneer uw iPhone geen verbinding maakt met een computer. Volg de onderstaande stappen om deze beveiligingssystemen uit te schakelen.

Beveiliging van derden uitschakelen:

1. Met je iPhone ontgrendeld en op het startscherm, sluit je hem aan op de Mac
2. Houd op je Mac de alt-toets ingedrukt en klik op Apple > Systeeminformatie / Systeemrapport in de menubalk
3. Selecteer USB in het linkerdeelvenster en zoek naar uw iPhone onder de USB-apparaatstructuur
4. Als uw iPhone daar is, klikt u op "Beveiligingssoftware van externe stuurprogramma's verwijderen"

Als u een Windows-pc gebruikt, werkt u het apparaatstuurprogramma bij

Er zijn twee opties om hier te volgen, afhankelijk van of je iTunes hebt gedownload van de Microsoft Store of de Apple-website. Als je niet meer weet waar je het vandaan hebt gehaald, probeer dan elk van de processen om de beurt.

Het apparaatstuurprogramma bijwerken als iTunes uit de Microsoft Store komt:

1. Met je iPhone ontgrendeld en op het startscherm, sluit hem aan op de pc
2. Sluit iTunes als het wordt geopend
3. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en kies Apparaatbeheer
4. Zoek het gedeelte Draagbare apparaten en vouw het uit, zoek je iPhone
5. Klik met de rechtermuisknop op uw iPhone en klik op Stuurprogramma bijwerken
6. Kies voor "Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware"
7. Nadat de installatie is voltooid, gaat u naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update
8. Voltooi alle beschikbare updates en open iTunes

Het apparaatstuurprogramma bijwerken als iTunes van de Apple-website komt:

1. Met je iPhone ontgrendeld en op het startscherm, sluit hem aan op de pc
2. Sluit iTunes als het wordt geopend
3. Druk op de Windows- en R-toets om de opdracht Uitvoeren te openen
4. Kopieer en plak de volgende opdracht in het venster Uitvoeren en klik vervolgens op OK: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Klik met de rechtermuisknop op het bestand "usbaap164.inf" of "usbaapl.inf" en klik op Installeren
6. Koppel je iPhone los en start de computer opnieuw op
7. Sluit uw iPhone opnieuw aan op de pc en open iTunes

Krijg meer ondersteuning

We hopen van harte dat je probleem met deze tips is opgelost. Maar als uw iPhone zelfs na dit alles geen verbinding maakt met een computer, kunt u nog steeds meer ondersteuning krijgen van Apple.

• Direct chatten met Apple Support
• Afspraak maken met Apple Support

Laat ons in de reacties weten of een van deze tips voor u heeft gewerkt, en bekijk zeker onze andere berichten voor toptips over al uw Apple-producten!