IOS iPhone visuele voicemail werkt niet? Hoe te repareren

Heeft jou visuele voicemail op mijn iPhone plotseling verdwenen! Kunt u geen lijst met uw voicemailberichten zien, geen voicemail-naar-tekst transcript lezen of rechtstreeks vanaf uw iPhone naar een individuele voicemail luisteren na het updaten van uw iOS? Of werkt uw visuele voicemail gewoon niet zonder duidelijke reden?

Zo ja, dan ben je niet de enige! Voor de meesten van ons is het van cruciaal belang om regelmatig de voicemail te controleren, vooral voor die belangrijke gemiste telefoontjes!

Het kan behoorlijk vervelend zijn om te ontdekken dat uw visuele voicemail niet werkt na een iOS-update of gewoon zonder reden. En als je het voor werk en gezin nodig hebt, is het geen goede optie om je voicemail te moeten blijven bellen om berichten op te halen!

Snelle tips 

Volg deze snelle tips om visuele voicemail weer te laten werken op uw iPhone

• Update naar de nieuwste iOS-versie
• Controleer uw mobiele netwerkverbinding en probeer iemand te bellen
• Controleer of uw apparaat een gegevensverbinding heeft - transcriptie werkt alleen wanneer gegevens zijn ingeschakeld (wifi of mobiel / mobiel)
• Probeer verbinding te maken met mobiele data in plaats van wifi of omgekeerd
• Herstart of forceer herstart je iPhone
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Over en zoek naar een carrier-update
• Wijzig de taal van uw apparaat of Siri. Of verander Siri's taal in Engels (Verenigde Staten)
• Schakel vliegtuigmodus in, wacht 20-30 seconden en schakel uit
• Reset uw netwerkinstellingen
• Aanzetten Siri
• Schakel in Druk op de zij-/thuis-/bovenknop voor Siri in Siri & Zoeken-instellingen. Of schakel Druk op de zijknop (of de startknop) voor Siri uit, wacht 20 seconden en schakel het weer in
• Reset uw voicemailwachtwoord en/of pincode
• Stel de datum en tijd van uw apparaat in op Automatisch instellen
• Als je een eSim of dual SIM gebruikt en meer dan één mobiel abonnement op je iPhone hebt, probeer dan over te schakelen naar het andere abonnement
• Neem contact op met het technische ondersteuningsteam van uw mobiele provider

gerelateerde artikelen

• Ga je zonder je telefoon? Oproepen doorschakelen vanaf uw iPhone
• Geen iTunes meer. Hoe Finder in macOS Catalina te gebruiken om de iPhone te synchroniseren en te herstellen
• iPhone XR/XS/X beltoon of alarmvolume te laag? Vink deze instelling aan om het te repareren!
• Wi-Fi-wachtwoord werkt niet op iPhone of iPad? Controleer deze instellingen
• iPhone-tips: mijn voicemail bellen vanaf een andere telefoon
• Voicemailtranscripties gebruiken
• Hoe bel ik mijn voicemail vanaf een andere telefoon
• Visuele voicemail werkt niet op oudere iOS
• Kan een geblokkeerd nummer voicemail achterlaten?

Wat is visuele voicemail eigenlijk?

Visual Voicemail toont u een lijst met al uw voicemailberichten die zijn achtergelaten door uw bellers, zodat u kunt kiezen welke u nu wilt beluisteren, later wilt beluisteren, met anderen wilt delen of verwijderen. En afhankelijk van uw locatie kunt u mogelijk transcripties van uw voicemailberichten lezen met de voicemail-naar-tekstfunctie van iOS.

U kunt uw Visual Voicemail-berichten zelfs opslaan als notities of spraakmemo's, of ze delen met apps zoals Berichten, Mail of Airdrop.

Visual Voicemail omvat voice-naar-tekst voicemailtranscriptie 

Afhankelijk van uw taal en regio, kan Visual voicemail ook een voicemailtranscriptie bevatten die ervan houdt of er een hekel aan heeft, beschikbaar voor mensen die iPhone 6-modellen en nieuwer gebruiken.

Voicemailtranscripties nemen het audiobestand van uw voicemail over en met behulp van Apple Servers en machine learning worden deze audiobestanden omgezet in tekst op het scherm. U kunt uw voicemail dus lezen, zonder deze af te spelen of te beluisteren!

Hoe voicemailtranscriptie op uw iPhone in te schakelen?

U hoeft niets aan te zetten. Het maakt deel uit van iOS en iets waarvoor u zich niet aanmeldt (of waarvoor u zich niet aanmeldt.)

Zolang je een iPhone 6 of nieuwer gebruikt en je voicemailopties instelt, moet je telefoon visuele voicemail hebben.

Er zijn geen extra kosten voor visuele voicemail en voicemailtranscriptie van Apple

Veel providers bieden andere voicemailtranscriptieservices aan, die meestal extra maandelijkse servicekosten met zich meebrengen.

Bijgewerkt naar een nieuwe iPhone EN/OF een nieuwe simkaart?

Als u een nieuwe simkaart in uw huidige apparaat plaatst of upgradet naar een nieuw apparaat met een nieuwe simkaart, kunt u voicemails kwijtraken die u eerder op uw iPhone hebt opgeslagen.

Dit gebeurt niet altijd, maar het kan.

Waarom is mijn Visual VoiceMail niet beschikbaar na iOS-update?

Er zijn twee belangrijke redenen die kunnen leiden tot ontbrekende visuele voicemail op uw iPhone.

De eerste heeft te maken met de instellingen op de iPhone zelf.

Dit is met name het geval wanneer u uw iPhone bijwerkt naar een nieuwe iOS.

In dit geval hebben de tips voor het oplossen van problemen betrekking op het vernieuwen van de mobiele verbinding op de iPhone. Deze stappen, inclusief het omschakelen van de vliegtuigmodus, worden in de volgende sectie behandeld.

De tweede reden zijn problemen aan het einde van uw provider.

Helaas, wanneer uw visuele voicemail niet werkt op uw iPhone, heeft dit vaak te maken met de provider die u gebruikt en de services die u op uw abonnement bij uw provider hebt.

Wanneer u fouten krijgt zoals een fout bij het uitvoeren van een verzoek, Visuele voicemail fout 9999, of een leeg scherm met de melding voicemail bellen, is dit meestal een probleem met de provider.

Zoek in deze gevallen naar een carrier-update en vraag uw provider om uw Visual Voicemail opnieuw in te stellen. Soms zijn problemen wijdverbreid in regio's, landen, enzovoort, waarbij meestal uw provider iets aan hun kant moet repareren.

Worden de voicemailtranscripten van uw iPhone niet weergegeven?

Een van de meest voorkomende klachten die we horen, is het niet zien van de voicemail-naar-tekst transcripties!

Meestal is het een heel eenvoudige oplossing!

Schakel Siri en de instelling in om Druk op de zij-/thuis-/bovenknop voor Siri schakelaar.

• Ga naar Instellingen > Mijnheer & Zoeken
• Schakel in Druk op de zijknop (Home/Top) voor Siri
•  Als deze instelling al is ingeschakeld, schakelt u deze uit, wacht u 30 seconden en schakelt u Druk op de zijknop (Home/Top) voor Siri weer aan

Het kan zijn dat u een paar uur (tot 24 uur) moet wachten voordat uw voicemail naar teksttranscripties wordt weergegeven!

En houd er rekening mee dat Apple niet alle talen ondersteunt met voicemail-naar-tekst transcripties. Als Apple uw taal in iOS nog niet ondersteunt, neemt u contact op met uw mobiele provider en vraagt ​​u hen of ze een voicemailtranscriptieservice aanbieden.

Wit scherm zegt Voicemail bellen?

Deze oplossingen zouden op je iPhone moeten werken als je geen toegang hebt tot de functie en alleen een wit scherm ziet met "Voicemail bellen.”

Als u dit voicemailbericht ziet, probeert u het volgende:

• Schakel de vliegtuigmodus in, wacht 20-30 seconden en schakel deze vervolgens uit. Het is het gemakkelijkst om dit te doen via het Control Center 
• Telefoongesprek uw voicemail of uzelf vanaf een andere telefoon en probeer een voicemail in te spreken
• Bel jezelf vanaf je eigen telefoon en stel je voicemail in of wijzig je voicemailwachtwoord, toegangscode of pincode
• Reset uw netwerkinstellingen door naar. te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten.

Visuele voicemail-functie heeft enkele beperkingen voor providers

Als u onlangs van mobiele abonnement bent veranderd, wilt u misschien controleren of uw nieuwe provider deze functie in uw land van verblijf ondersteunt.

Apple biedt een uitgebreide lijst met vervoerders per regio. Controleer en bevestig alstublieft.

Controleer dus eerst of er carrier-updates in behandeling zijn op uw apparaat

• Tik op Instellingen > Algemeen > Over en vink aan naast Vervoerder
• Heb je de laatste versie of moet je updaten? Als er een update in behandeling is, past u de meest recente carrier-update toe op uw apparaat.

iOS visuele voicemail werkt niet na update, hoe te repareren

Probeer elk van de onderstaande stappen uit totdat het probleem op uw apparaat is opgelost

• Reset netwerk instellingen
  • Voordat u probeert uw netwerkinstellingen te resetten, moet u ervoor zorgen dat u niet vergeet uw wifi-naam, wachtwoord, enz. op te schrijven. aangezien u deze na de reset opnieuw moet invoeren.
  • Tik op Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten
• Toggle Mobiele service
  • Tik op Instellingen > Mobiel > Mobiele gegevens. Schakel het uit.
  • Wacht een paar minuten.
  • Schakel uw mobiele data opnieuw in en controleer of uw visuele voicemail weer werkt
• Vliegtuigmodus gebruiken
  • Schakel Vliegtuigmodus in door op Instellingen te tikken en Vliegtuigmodus te kiezen. Wacht een minuut.
  • Zet je iPhone uit. Start uw apparaat opnieuw op en schakel de vliegtuigmodus uit.
  • Controleer of u uw visuele voicemail opnieuw kunt openen.
• Schakel uit en aan Druk op de zij- of startknop voor Siri
  • Sluit de telefoon-app en zet uw apparaat in de vliegtuigmodus.
  • Volgende tik op Instellingen >Siri & Zoeken > Schakel de Press Side-knop voor Siri uit en start het apparaat opnieuw op.
  • Zodra de visuele voicemail begint te werken, kunt u de Siri voor zijknop inschakelen.
  • Andere lezers vertellen ons dat het uitvoeren van dezelfde stappen voor Luister naar Hey Siri ook hun problemen met voicemailtranscripties heeft opgelost
• Voor visuele voicemail is een robuuste mobiele verbinding vereist
  • De beste manier om dit te controleren, is door uw wifi op uw iPhone uit te schakelen.
  • Controleer of je toegang hebt tot internet als wifi is uitgeschakeld.
  • Start vervolgens uw iPhone opnieuw op en controleer of de Visual Voicemail-functie weer terug is op uw apparaat.
• Laat iemand je telefoon bellen en een voicemail achterlaten
  • Wacht een paar minuten en controleer vervolgens uw visuele voicemail.
  • Veel gebruikers melden dat wanneer er een nieuwe voicemail binnenkomt na de iOS-update, de visuele voicemailfunctie begint te werken zoals bedoeld.
• Probeer het Visual Voicemail-wachtwoord te wijzigen en kijk of dit helpt bij het probleem
  • Meer hierover in de volgende sectie, we gaan in op providerspecifieke problemen.
• Verander Siri's taal in Amerikaans Engels
  • Visuele voicemail lijkt consistenter te zijn bij gebruik van Engels (Verenigde Staten)

Raadpleeg deze bronnen voor oudere iOS- of iPhone-modellen:

• Tips voor oudere iOS voor het probleem met visuele voicemail
• Visuele voicemail werkt niet op iPhone 6/6S; Hoe

Visuele voicemail-problemen waarvoor ondersteuning door een provider is vereist

Waarom is mijn visuele voicemail niet beschikbaar?

• Werkt uw standaard voicemailservice niet met AT&T? De beste manier om erachter te komen of u AT&T gebruikt, is door 1 ingedrukt te houden.
  • Voer uw voicemailwachtwoord in als en wanneer daarom wordt gevraagd.
  • Uw wachtende voicemails worden afgespeeld.
  • Als er geen nieuwe berichten zijn, maar je hebt wel opgeslagen voicemails, druk dan nogmaals op 1 om je opgeslagen berichten te beluisteren.
  • Als u geen voicemail kunt volgen, betekent dit dat er iets mis is met uw voicemailconfiguratieservice en dat u contact moet opnemen met AT&T en ontdek meer.
• Zorg er ook voor dat u geen doorschakelservice gebruikt om uw oproepen naar een ander nummer door te sturen.
  • Als dit het geval is, verschijnen die gemiste oproepen met Voicemail niet op uw visuele voicemail.
  • Oproepdoorschakeling heeft meestal voorrang op uw draadloze voicemailsysteem. Als u zich bijvoorbeeld op het T-mobile-netwerk bevindt, kiest u ##004# en drukt u op Verzenden. Hiermee worden de instellingen voor het doorschakelen van oproepen gereset.
  • Voor iPhones die gebruikmaken van GSM-netwerken zoals AT&T of T-mobile, vindt u deze in Instellingen > Telefoon.
  • Voor iPhones die CDMA-netwerken gebruiken, zoals Sprint of Verizon, neem dan contact op met uw provider om de instelling te controleren.
• U kunt uw opties voor het doorschakelen van oproepen ook controleren met uw iPhone-instellingen.
  • Dit verschilt van vervoerder tot vervoerder.
  • Als uw iPhone bijvoorbeeld een Verizon-service heeft, kunt u deze vinden door op te tikken Instellingen > Telefoon > Verizon-services.
  • Als doorschakelen is uitgeschakeld, ziet u hier de status. Het is soms ook onder de mobiele diensten in Instellingen > Mobiel.

Hoe u de Visual VoiceMail-functie op uw iPhone kunt resetten

Dit is weer een providerspecifieke functie.

Als je onlangs je iPhone hebt geüpgraded naar de nieuwste iOS en visuele voicemailproblemen hebt ondervonden, en de bovenstaande tips hebben niet voor je gewerkt, de volgende actie zou zijn om de visuele voicemail opnieuw in te stellen door het wachtwoord opnieuw in te stellen en of de koerier de service opnieuw in uw rekening.

• Probeer uw Visual Voicemail-wachtwoord opnieuw in te stellen.
  • Dit is het wachtwoord dat je hebt ingesteld bij je provider
  • Veel gebruikers die met voicemail worden geconfronteerd, merken dat wanneer ze hun voicemailwachtwoord opnieuw instellen door hun provider te bellen, het probleem verdwijnt.
• Als je de MYAT&T app op je iPhone, resetten is eenvoudig.
  • Begin door op het vergrootglaspictogram te klikken en typ "wachtwoord draadloze voicemail opnieuw instellen" (eerst optie) en ging toen naar het Reset-scherm waar staat: "We sturen u een sms met uw nieuwe wachtwoord. Weet je zeker dat…?"
  • Volg de aanwijzingen op en het stelt uw wachtwoord opnieuw in op uw telefoonnummer. Check nu je visuele voicemail.
• Als u Verizon gebruikt, kunt u uw visuele voicemailwachtwoord opnieuw instellen via Mijn Verizon-portal ook en probeer het eens.

Vraag uw provider om een ​​nieuwe voicemailbox in te stellen

Het is altijd een goed idee om een ​​probleem een ​​paar dagen tot een paar weken af ​​te wachten om te zien of Apple en/of je provider het probleem oplost.

Maar als het probleem aanhoudend is in plaats van tijdelijk, is het misschien een goed idee om contact op te nemen met uw provider en hen te vragen een nieuwe voicemailbox voor u in te stellen.

Houd er echter rekening mee dat: alle huidige voicemailgeschiedenis is verloren wanneer u een nieuwe, vervangende voicemailbox instelt.

Het bericht Transcriptie niet beschikbaar zien?

Als je dit bericht ziet op een voicemail die net is binnengekomen, heeft het systeem waarschijnlijk nog geen tijd gehad om het te verwerken. Wacht een paar minuten en het zou beschikbaar moeten zijn.

Het is ook mogelijk dat de Apple-servers die verantwoordelijk zijn voor het transcriberen niet beschikbaar zijn. Ga om te controleren naar Apple's systeemstatussite en zoek naar eventuele lopende problemen.

Een andere reden waarom uw voicemail het bericht "transcriptie niet beschikbaar" kan weergeven, is wanneer het systeem niet in staat is om: de boodschap en de spreker(s) begrijpen en ontcijferen In dat geval kan het de boodschap gewoon niet herkennen of begrijpen geluidsbestand.

Houd je niet van voicemailtranscriptie? Vraag je je af hoe je het uitzet?

Zoals eerder vermeld, houden sommige mensen van de functie Voicemail Transcription, en anderen haten het gewoon!

Helaas biedt Apple ons momenteel geen manier om het uit te schakelen of voicemailtranscriptie op de iPhone uit te schakelen.

Maar er is een oplossing om voicemailtranscriptie uit te schakelen!

Lezers ontdekten dat Siri uitschakelen heeft ook voicemailtranscriptie uitgeschakeld, wat logisch is omdat het dezelfde technologie gebruikt.

Een andere oplossing is om de taal van Siri te wijzigen in een andere taal of vorm van uw huidige taal (zoals Amerikaans Engels naar Brits Engels of Australisch Engels.)

We weten niet hoe lang deze tijdelijke oplossingen zullen duren, aangezien Apple de technologie achter Siri altijd bijwerkt.

Samenvatting

We hopen dat een van de bovenstaande stappen je probleem heeft opgelost.

Vaker wel dan niet, werkt de eenvoudige omschakeltruc van de vliegtuigmodus voor de meeste gebruikers die dit probleem ontdekten na de iOS 12-update.

Voor AT&T-klanten hebben we geconstateerd dat het opnieuw instellen van het visuele voicemailwachtwoord vaak het beste werkt als de vliegtuigmodustruc niet werkt.

Laat het ons hieronder weten als u vragen of opmerkingen heeft.

Tips voor lezers

• Mijn iPhone verliest visuele voicemail voor een paar dagen/weken om de paar jaar. Mijn. Natuurlijk is het altijd om mijn provider te bellen en ze het aan hun kant te laten repareren. Ik weet niet wat ze precies doen - ze zullen het me niet vertellen als ik het vraag - maar het werkt elke keer!
• Schakel mobiele data uit, wacht een paar minuten en schakel het vervolgens weer in. Voor Noel begon voicemail weer te werken
• De truc voor mij was om naar Instellingen> Siri en zoeken en schakel 'Druk op Home voor Siri' in. Forceer vervolgens opnieuw opstarten of voer een normale herstart uit als u zich niet op uw gemak voelt bij een gedwongen aan. Toen ik deze twee dingen eenmaal had gedaan, werkte visuele voicemail weer voor mij. En ik kon Press Home for Siri weer uitschakelen omdat ik die functie niet wil
•  De oplossing voor mij was het veranderen van Siri's taal van Engels (Brits) naar Engels (Verenigde Staten)
• Na verschillende dingen geprobeerd te hebben, waaronder een bezoek aan een Apple Store, verschenen mijn voicemailtranscripten pas na het instellen en inschakelen van "Hey Siri".