Ziet u 'Spam' of 'Frauderisico' op uw iPhone-beller-ID? Dit is wat er aan de hand is

Als u wordt gebeld met nummerherkenningstags zoals 'frauderisico', 'spam' of 'waarschijnlijk oplichting', hoeft u zich geen zorgen te maken. Dit is slechts de manier waarop uw provider u beschermt tegen robocalls.

Verwant:

• Hoe u robocalls op uw iPhone nu kunt stoppen
• iOS 13 kan u helpen automatisch spam en robocalls te beteugelen
• Apple-patentenmethode om het probleem van verergering van spam Robocalls te stoppen

Dat gezegd hebbende, zijn er nog steeds een aantal gebruikers die in de war zijn of zich zorgen maken over de nieuwe oproepfiltersystemen die in uw smartphones zijn ingebouwd.

Om u gerust te stellen, vindt u hier alles wat u over de systemen moet weten.

Beller-ID-tags en iPhone

Vrijwel elke grote luchtvaartmaatschappij in de VS is momenteel bezig met het implementeren van maatregelen tegen spoofing tegen oproepen.

Deze maatregelen lijken zich vrij langzaam in de VS uit te rollen. En ondanks persberichten en berichtgeving in de media, zijn veel klanten van koeriers zich er nog steeds niet van bewust.

Daarom lijkt er enige verwarring te zijn. Nemen deze post, bijvoorbeeld.

Ten minste één gebruiker nam de AT&T Alert: Fraud Risk-tag op als een legitieme oproep van AT&T die hen ogenschijnlijk waarschuwde voor fraude. De gebruiker belde het nummer terug.

Maar u kunt gemakkelijk fouten voorkomen met geïdentificeerde spam-oproepen. Als u een oproep ontvangt met de tekst 'spamrisico', 'frauderisico', 'mogelijke zwendel' of andere variaties op de beller-ID-tag, raden we u ten zeerste aan om deze naar de voicemail te laten gaan.

Rechtmatige bellers met een geldige en belangrijke reden om contact met u op te nemen, laten meestal een voicemail achter. Dus controleer uw voicemails om te zien of ze dat deden. (Sommige oplichters laten voicemail achter, maar daar komen we zo op terug.)

Als de beller geen voicemail achterlaat, is het waarschijnlijk het beste om deze in te spreken. De oproep is waarschijnlijk een robocall, spammer of, erger nog, iemand die probeert uw informatie te phishing via spoofing van nummers.

U moet ze niet terugbellen of andere oproepen van hetzelfde nummer beantwoorden.

Een opmerking over phishing

Het is vermeldenswaard dat sommige spam- of fraudeoproepen ook een voicemail achterlaten. Alleen omdat een voicemail is achtergelaten, wil nog niet zeggen dat het een legitieme oproep is.

Of een oproep legitiem is of niet, is echt aan jou om te beslissen. Maar we raden u ten zeerste aan een paar stappen te ondernemen om phishing of vishing-scams te voorkomen.

• Geef nooit gevoelige of persoonlijke informatie aan iemand via de telefoon. Dat omvat financiële informatie, naam, adres of iets anders dat u niet in verkeerde handen wilt laten eindigen.
• Laat je niet misleiden door bangmakerij. De meeste phishing-pogingen zijn gebaseerd op een gevoel van urgentie, zoals dat uw account wordt gecompromitteerd of een grote betaling die u 'verschuldigd' bent.
• Als al het andere faalt, is het beste scenario om alle voicemails te negeren van een oorsprong die u niet kunt verifiëren. Als de beller zegt dat ze van Apple, de IRS of uw bank zijn, belt u die instellingen rechtstreeks terug met behulp van een geverifieerd nummer op hun websites. Bel niet alleen het nummer dat u op uw telefoon heeft gekregen.

Hoe bepalen vervoerders dit?

Providers bepalen deze spam- en frauderisico-oproepen met behulp van een bescherming op netwerkniveau die grappig SHAKEN/STIR wordt genoemd.

Op handtekeningen gebaseerde verwerking van bevestigde informatie met behulp van toKENs (SHAKEN) en Secure Telephony Identity Revisited (STIR) zijn onderling verbonden protocollen die verifiëren of een oproep wordt vervalst.

Het SHAKEN/STIR-systeem blokkeert geen oproepen - het identificeert alleen dat ze inderdaad afkomstig zijn van het nummer dat ze beweren te zijn.

Dat helpt de risico's van nummervervalsing, zoals oproepen van een nummer in uw netnummer, te verkleinen. Het kan ook helpen om nummers te verminderen die zijn vervalst om eruit te zien alsof ze afkomstig zijn van een legitieme entiteit, zoals Apple of een ander technologiebedrijf.

Een opmerking over nauwkeurigheid

Natuurlijk is de SHAKEN/STIR-methode niet perfect. En dat kan resulteren in onnauwkeurig getagde oproepen op uw apparaat.

Dat kan betekenen dat legitieme oproepen worden gemarkeerd, maar het kan ook betekenen dat frauduleuze oproepen daadwerkelijk tot u doorkomen.

We raden u in elk geval aan uw provider op de hoogte te stellen van de onjuist geïdentificeerde oproepen. De exacte methode verschilt per provider, dus zoek de specifieke aanwijzingen op die van toepassing zijn op uw netwerk.

Welke andere opties zijn er?

De oproepauthenticatiemethode om zwendel- en spamoproepen te verminderen is prima. Maar het is verre van de enige manier om met degenen om te gaan die hen irriteren.

De meeste providers bieden ook echte apps voor het blokkeren van oproepen, zoals AT&T's Call Protect, Verizon's Caller Name ID en de ingebouwde Scam ID en Scam Block-opties van T-Mobile. Er zijn ook opties voor het blokkeren van oproepen van derden beschikbaar, zoals: Nomorobo of Oproepbeheer.

Belangrijk is dat de meeste van deze opties eigenlijk een soort van oproepblokkering bieden. Alles op basis van het SHAKEN/STIR-protocol identificeert spam-oproepen, maar blokkeert ze niet automatisch.

Natuurlijk zijn de meest robuuste apps voor het blokkeren van oproepen niet gratis. U moet ofwel een premie betalen op uw providerrekening of een in-app-abonnement kopen om toegang te krijgen tot de meeste oproepblokkeringsfuncties.

U kunt ook een speciale functie in iOS 13 inschakelen die alle onbekende bellers naar de voicemail stuurt. U kunt het inschakelen door naar Instellingen -> Telefoon -> Blokkeer onbekende bellers te gaan.

We hopen dat u deze informatie nuttig vond. Laat het ons weten als u vragen of opmerkingen heeft.