Mac installeert geen apps of loopt vast bij het updaten

Een van de beste dingen van een Mac is de reeks gratis apps die vooraf zijn geïnstalleerd. Dat betekent echter niet dat u niet van tijd tot tijd andere applicaties zult downloaden en installeren. Het zou makkelijk moeten zijn - zoals de meeste Apple-taken - maar dat is niet altijd het geval. In dit bericht wordt uitgelegd wat u kunt doen als uw Mac geen apps installeert.

Verwant:

• Hoe MacBook Air en andere Macs terug te zetten naar de fabrieksinstellingen met macOS
• Apps beheren op een Mac
• Zie je de foutmelding "Bewerking niet toegestaan" in macOS Mojave?

Snelle tips

Probeer deze snelle tips om nieuwe apps op je Mac bij te werken of te installeren, of lees het volledige bericht voor meer details:

1. Nadat u geprobeerd heeft een nieuwe app te openen, gaat u naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy om dit toe te staan.
2. Werk macOS bij en start uw Mac opnieuw op om allerlei gerelateerde problemen op te lossen.
3. Verwijder de app van je Mac en installeer hem opnieuw vanaf het begin.
4. Schakel uw firewall tijdelijk uit via Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy.

Veelvoorkomende foutmeldingen bij het installeren van Mac-apps

Wanneer u apps probeert te downloaden of bij te werken, kunt u een van de volgende berichten krijgen:

• "App kan niet worden geopend omdat deze niet uit de App Store komt."
• "App kan niet worden gedownload. Gebruik de pagina Aankopen om het opnieuw te proberen.”
• “De applicatie kon niet worden gedownload. De installatie kon niet worden gestart.”

Als dit, of iets dergelijks, je is overkomen, hebben we de onderstaande oplossing. Maar laten we er eerst voor zorgen dat u over de basisvereisten beschikt om een ​​app te installeren.

Wat heb je nodig om apps op een Mac te installeren?

Om een ​​app op je Mac te downloaden, installeren of updaten, heb je de volgende drie dingen nodig:

1. een goede internetverbinding
2. voldoende gratis opslagruimte
3. een beheerderswachtwoord.

Controleer uw internetverbinding door online een video te streamen. Als de video traag laadt, neemt u voor hulp contact op met uw internetprovider.

Controleer uw opslag door op de te klikken  knop in de menubalk en selecteer Over deze Mac > Opslag. Zorg ervoor dat je minstens zoveel ruimte hebt als aanbevolen door de app-ontwikkelaar. Het liefst wat meer.

U hebt vaak een beheerderswachtwoord nodig om de installatie van een app te voltooien. Vraag eventueel de beheerder om in te loggen en de app zelf te installeren. Anders moeten ze mogelijk hun wachtwoord invoeren wanneer uw account daarom vraagt.

Hoe open ik apps die niet uit de App Store komen?

Macs profiteren van veel ingebouwde veiligheidsmaatregelen, maar bij het downloaden van apps van derden kunnen ze soms overijverig overkomen. Standaard installeert je Mac geen apps van ergens anders dan de App Store, hoewel dit gemakkelijk te omzeilen is.

Nadat u een app hebt gedownload, houdt u de Control-toets ingedrukt en klikt u op het bestand in uw map Downloads en selecteert u Openen in het menu. Je krijgt dezelfde 'ongeïdentificeerde ontwikkelaar'-waarschuwing als voorheen, maar deze keer heb je de mogelijkheid om de app toch te openen.

U kunt de frequentie van deze waarschuwingen verminderen door naar: Systeem voorkeuren > Beveiliging en privacy > Algemeen. Klik op het hangslot en voer uw beheerderswachtwoord in om de instellingen te ontgrendelen en kies vervolgens 'Apps toestaan ​​gedownload van: App Store en geïdentificeerde ontwikkelaars.”

Update macOS en start uw Mac opnieuw op om problemen te verminderen

Werk macOS bij naar de nieuwste versie, tenzij het niet compatibel is met de app die je probeert te gebruiken. Ontwikkelaars vermelden meestal de aanbevolen besturingssoftware waar u de app ook downloadt.

Controleer op updates in macOS door op de te klikken  knop in de menubalk en selecteer Over deze Mac > Software-update.

Een herstart van uw Mac is een ander effectief hulpmiddel voor probleemoplossing. Sluit uw Mac af met de  knop in de menubalk en laat deze een minuut of zo uitgeschakeld voordat u hem weer inschakelt. Nadat je dit hebt gedaan - en alle achtergrondprocessen hebt laten sluiten en opnieuw correct hebt gestart - zal je Mac waarschijnlijk met minder problemen werken.

Verwijder de app en probeer deze vervolgens opnieuw te installeren.

Voordat u apps van uw Mac verwijdert, moet u: zorg ervoor dat je een recente back-up hebt van al je waardevolle gegevens.

Het kan zijn dat de app of het app-installatieprogramma corrupt is geworden en dat dit de reden is waarom uw Mac deze niet zal installeren of bijwerken. De enige remedie hiervoor is om de app volledig van uw computer te verwijderen en opnieuw te downloaden.

Sluit elke versie van de app af als deze momenteel op uw Mac wordt uitgevoerd met behulp van de Sluit [App] knop in de menubalk. Open vervolgens Finder en ga naar de map Programma's, zoek de relevante app en sleep deze naar de Prullenbak.

U moet de applicatiemappen voor individuele gebruikers op uw Mac controleren. Dit kan gedaan worden door te navigeren vanuit uw harde schijf > Gebruikers > [Gebruikersnaam] > Toepassingen.

Leeg de prullenmand, start uw Mac opnieuw op en download de app opnieuw.

Schakel de firewall op uw Mac tijdelijk uit.

De firewall doet geweldig werk om je Mac veilig te houden, maar het kan soms een belemmering vormen voor het installeren of bijwerken van andere apps. Je kunt het uitschakelen in de Systeemvoorkeuren, maar vergeet niet om het daarna weer in te schakelen, zodat je Mac niet kwetsbaar blijft.

Ga naar Systeem voorkeuren > Beveiliging en privacy > Firewall. Klik op het hangslot en voer uw beheerderswachtwoord in om de instellingen te ontgrendelen en klik vervolgens op de Firewall uitschakelen knop.

U moet ook alle antivirussoftware uitschakelen, omdat dit ook de app-installaties kan verstoren.

Nadat uw app-installatie of -update is voltooid, moet u eraan denken om: zet je firewall en antivirussoftware weer aan.

Zet je Mac terug naar de fabrieksinstellingen.

Dit is een soort nucleaire optie, maar het is er als je het wilt.

Als het je na alle andere hierboven genoemde stappen nog steeds niet lukt om je Mac apps te laten installeren of updaten, kan een volledig fabrieksherstel de oplossing bieden. Als u dit doet, worden al uw gegevens gewist en wordt macOS opnieuw geïnstalleerd, dus zorg eerst dat je een back-up hebt.

Houd er ook rekening mee dat het hele proces behoorlijk lang kan duren, tot wel zes uur, afhankelijk van je internetsnelheid en hoeveel gegevens je hebt.

De instructies om je Mac terug te zetten naar de fabrieksinstellingen vind je hier.

Problemen met het updaten van je apps

Onlangs hebben Mac-gebruikers een nieuw probleem ondervonden in de nieuwste versie van macOS Mojave. In dit probleem kunnen gebruikers hun aandelen-apps zoals Keynote of Pages niet bijwerken. Ze moeten op een accepteerknop in hun account klikken, maar die accepteerknop bestaat niet!

Dit overkomt niet iedereen: sommige gebruikers kunnen de accept-knop zonder problemen vinden. Maar als de jouwe ontbreekt, kun je de app nog steeds updaten door hem van je Mac te verwijderen en een nieuw exemplaar uit de App Store te downloaden.

De eenvoudigste manier om een ​​app te verwijderen, is deze naar de Prullenbak te verplaatsen vanuit de map Programma's in de Finder. Dan is het misschien de moeite waard om je Mac opnieuw op te starten voordat je de app opnieuw downloadt uit de App Store. En als je dat eenmaal hebt gedaan, heb je de recent bijgewerkte versie ervan.

App-problemen oplossen in macOS Catalina

Wat te doen als u nieuwe apps niet kunt goedkeuren in macOS Catalina

Een ander bètaprobleem in macOS Catalina is het onvermogen om nieuwe apps goed te keuren vanuit de systeemvoorkeuren voor beveiliging en privacy. We hebben hierboven een manier uitgelegd om dit te doen:, maar veel gebruikers die de bètaversie van macOS Catalina gebruiken, hebben ontdekt dat het niet werkt.

Het lijkt erop dat de oplossing is om Gatekeeper tijdelijk uit te schakelen terwijl je de nieuwe app installeert. We raden je ten zeerste aan om het daarna weer aan te zetten. Dit doe je door naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy, klik om te vergrendelen en voer uw beheerderswachtwoord in om het te ontgrendelen. Onder Apps toestaan ​​die zijn gedownload van: selecteer Overal.

Als er geen Overal optie, open Terminal en voer de volgende opdrachtregel in:

sudo spctl --master-disable

Start Systeemvoorkeuren opnieuw en u zou de. moeten zien Overal optie. U kunt dit op elk moment ongedaan maken via de opdrachtregel:

sudo spctl --master-enable

Zorg ervoor dat je Gatekeeper opnieuw inschakelt nadat je je app hebt geïnstalleerd, anders maak je je Mac kwetsbaar voor aanvallen!

Wat te doen als u de Mac App Store niet kunt bijwerken of u niet kunt aanmelden

Als je macOS Catalina hebt uitgeprobeerd Apple's bètasoftwareprogramma, hebt u mogelijk problemen ondervonden bij het gebruik van de App Store op uw Mac. Veel gebruikers kunnen geen nieuwe apps updaten of downloaden omdat ze in de App Store niet kunnen inloggen.

Ondanks het invoeren van de juiste Apple ID-gebruikersnaam en wachtwoord, lijkt de Mac App Store nog steeds alsof ze niet zijn aangemeld. Als dit je is overkomen, probeer dan de volgende gebruikerssuggesties om het op te lossen:

• Meld u af bij uw Apple ID van Systeemvoorkeuren > Apple-account.
• Log uit bij Apple Music door naar. te gaan Account > Afmelden vanuit de menubalk.
• Probeer de apps of updates van een ander gebruikersaccount te downloaden.
• Update macOS Catalina naar de nieuwste bètaversie, of keer terug naar een stabiele openbare release van macOS Mojave.

We hopen dat je met een van die tips apps zonder problemen kunt installeren en bijwerken. Laat hieronder een reactie achter om ons te vertellen welke truc voor jou heeft gewerkt! Of als je nog steeds problemen hebt, rechtstreeks contact opnemen met Apple en vertel ons wat ze zeggen, zodat we meer lezers kunnen helpen.