Mijn iPad gaat niet aan: een dood apparaat repareren

U drukt op de aan / uit-knop van uw iPad (de slaap / waak-knop) en er gebeurt niets. Er is geen Apple-logo. Je scherm wordt vergrendeld. En je leert snel dat je iPad niet kan worden ingeschakeld.

Als uw iPad een zwart scherm toont en niet aangaat wanneer u op een knop drukt, denkt u misschien dat uw iPad kapot is en dat u deze nu moet vervangen. Maar geen paniek. Er zijn veel dingen die u moet doen om uw apparaat te repareren. Meestal is er een makkelijke oplossing. Dit is wat u kunt doen als uw iPad niet wordt ingeschakeld of niet meer reageert (dood), wat betekent dat er niets op het scherm verschijnt (zwart scherm).

Snelle tips 

Volg deze snelle tips wanneer je iPad niet aan gaat en opstart

• Herstarten
• Forceer opnieuw opstarten
• Controleer de batterijstatus van uw iPad
• Opladen met door Apple gecertificeerde oplader en kabel
• Siri gebruiken om het scherm aan te passen
• iTunes-herstelmodus gebruiken
• Probeer de DFU-modus om de iPad te herstellen

gerelateerde artikelen

• Gids voor iPad-probleemoplossing
• iPad downloadt geen apps

Schakel uw iDevice in

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat uw apparaat niet is uitgeschakeld. Oké, je hebt dit waarschijnlijk geprobeerd, maar voor het geval dat. Om dit te doen, houdt u de zij-/slaap-/waakknop (ook bekend als aan/uit) opnieuw ingedrukt en BLIJFT HOUDEN totdat u het Apple-logo ziet.

Het apparaat resetten

Als de bovenstaande stappen geen oplossing bieden, zal uw iPad geen problemen veroorzaken, reset uw iPad. Er zijn gevallen waarin uw iPad volledig vastloopt of gewoon niet meer reageert.

U kunt ook een harde herstart uitvoeren door zowel de HOME-knop ALS de POWER/SLEEP/WAKE-knop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt. Denk eraan, blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat dat Apple-logo op het scherm verschijnt.

Als uw probleem zich voordoet op een iPhone of een ander apparaat met een haptische startknop of geen huis, volg dan de richtlijnen op basis van uw model:

Voer een gedwongen herstart uit

• Op een iPhone 6S of lager plus alle iPads en iPod Touches, druk je tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
• Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
• Op een iPhone X of iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet

Zodra je het Apple-logo ziet, blijft het daar een paar seconden staan, en dan zou je iPad weer normaal moeten worden.

Laad je iPad op

Soms, wanneer u uw iPad en uw iPad probeert in te schakelen, wordt deze helemaal niet ingeschakeld.

Als er niets wordt weergegeven, behalve een zwart scherm, is de batterij waarschijnlijk bijna leeg.

Het enige dat u hoeft te doen, is uw iPad minimaal 1 uur, bij voorkeur langer, op een wandlader aan te sluiten. Zorg ervoor dat u uw apparaat niet gebruikt tijdens dit opladen - dat is van cruciaal belang.

Sommige lezers melden ook succes wanneer ze hun iPads (of een ander iDevice) twee volle dagen opladen! Dit geval lijkt vooral waar voor mensen die onlangs hun hardware hebben bijgewerkt, zoals het vervangen van een gebarsten scherm of een andere hardware-update.

Zorg ervoor dat uw oplader en kabel Apple-gecertificeerd (MFI) en effectief werken.

MFI is het certificeringsproces van Apple voor producten van derden om te werken met iPhones, iPads en iPhones. Veel goedkope iDevice-kosten die niet MFI-gecertificeerd zijn, beschadigen uiteindelijk de oplaadhardware en -chip van uw apparaat, dus gebruik geen niet-MFI-opladers. Als je dat label niet ziet, gebruik het dan niet, punt uit!

Controleer bovendien uw opladermodel - gebruikt u het juiste type oplader voor het specifieke apparaat? De meeste iPads gebruiken opladers van 10 W of 12 W, terwijl iPhones kleinere opladers van 5 W of zelfs 2,5 W gebruiken.

Zorg er dus voor dat je de juiste oplader kiest voor jouw toestel.

Als u het niet zeker weet, gaat u naar de Apple-productpagina voor uw specifieke model iPhone, iPad of een ander iDevice.

En wees gerust, zelfs als u uw iDevice per ongeluk oplaadt met de verkeerde oplader, zal het uw apparaat niet vernietigen of blokkeren.

Controleer de batterijstatus van uw iPad

Hoewel Apple niet hetzelfde op de iPad opneemt robuuste informatie over de batterijstatus die het bevat voor iPhone, het controleren van de batterijstatus van uw iPad geeft u een snel overzicht van de algehele prestaties. Gewapend met die informatie kunt u patronen en trends van afnemende batterijprestaties identificeren.

1. Ga naar Instellingen > Batterij
2. Bekijk onder Batterijpercentage de grafieken voor de afgelopen 24 uur en de afgelopen 10 dagen
3. Als u een aanzienlijke daling van het batterijniveau ziet zonder een overeenkomstige toename van de activiteit, moet de batterij van uw iPad mogelijk worden vervangen. Neem contact op met Apple Support voor verdere inspectie

Probeer Siri

Soms wordt de helderheid van je scherm op de een of andere manier op het minimum ingesteld, waardoor je scherm erg donker wordt en er bijna helemaal zwart uitziet. Als je scherm zwart is, maar je hoort nog steeds geluiden en andere indicaties dat het iDevice aan staat, dan probeer Siri te vragen om de helderheid van je scherm te verhogen.

Sluit dus uw iPad of iDevice aan op de voeding en zeg "Hey Siri". Deze opdracht werkt alleen als je "Allow Hey Siri" hebt geactiveerd. Als "Hey Siri" niet is ingeschakeld op uw iDevice, sluit u de voeding aan en houdt u de startknop 30 seconden ingedrukt om Siri te activeren of drukt u op de zijknop voor iPhone X+.

Vraag Siri vervolgens om de helderheid van je scherm te verhogen, en hopelijk is je scherm (en je iPad) terug!

Als Siri op je iPad of iDevice verschijnt, is dat uitstekend nieuws. Het betekent dat uw iDevice werkt; je kunt het scherm gewoon niet zien. Dus je hebt het probleem geïsoleerd.

Als Siri werkt, maar die opdracht geen effect heeft gehad, heeft u mogelijk VoiceOver ingeschakeld (Instellingen > Toegankelijkheid > VoiceOver.) VoiceOver spreekt items op uw scherm uit en soms heeft deze functie invloed op uw scherm. Gebruik Siri dus opnieuw om VoiceOver uit te schakelen.

Vraag Siri om "VoiceOver uit te schakelen"

Als Siri de helderheid van het scherm tot het maximum heeft verhoogd en VoiceOver heeft uitgeschakeld, MAAR er geen effect was, is de kans groot dat uw schermconnectorkabel los zit of niet op zijn gebruikelijke plaats zit.

Dit oplossen is niet moeilijk, maar houdt wel in dat u het iDevice uit elkaar moet halen om toegang te krijgen tot die beeldschermconnector. Neem contact op met Apple Support voor verdere hulp of bezoek een Apple Store of Apple Service Provider in de buurt.

Als je een doe-het-zelver bent, google dan dit specifieke probleem (scherm of lcd-connector) om stapsgewijze instructies en video's te vinden.

Probeer je iPad te laten boeren

Oké, het klinkt raar, maar lezers vertellen ons dat het vaak werkt! Je iPad (of een ander iDevice) laten boeren helpt in de situatie waarin kabels geen goede verbindingen of contacten maken, zoals een losse beeldschermkabel of connector. Dus als je aan het gamen bent, kun je als volgt een iPad laten boeren.

1. Zorg er eerst voor dat uw iPad volledig is uitgeschakeld en pak een handdoek en bedek beide zijden van uw iPad (voor- en achterkant)
2. Draai vervolgens de iPad, zodat de achterkant naar je toe is gericht, en klop dan op de achterkant van de iPad alsof je een baby laat boeren - niet te hard, niet te zacht
3. Doe dit een minuut of zo en pak dan de iPad uit en kijk of deze aan gaat

Verbinden met iTunes

Als het scherm van je iPad zwart is en het Apple-logo toont, probeer dan je iPad te verbinden met iTunes of Finder.

Ten eerste, voor mensen die iTunes gebruiken, update iTunes op uw computer naar de nieuwste versie. Verbind vervolgens uw iPad met uw computer. Als uw iPad normaal in iTunes of Finder wordt weergegeven zonder berichten of waarschuwingen, betekent dit dat uw apparaat werkt en dat de meest waarschijnlijke boosdoener uw scherm of de verbindingskabel van het beeldscherm is. Dit zijn hardwareproblemen die gerepareerd en/of vervangen moeten worden.

Herstellen en herstellen met iTunes

Als iTunes/Finder een bericht of waarschuwing toont wanneer u uw apparaat aansluit, volgt u de instructies op het scherm om uw iPad bij te werken of te herstellen. Het is mogelijk dat een softwareprobleem uw probleem veroorzaakt. Als dit het geval is, probeert iTunes/Finder het te repareren.

Als er niets gebeurt wanneer u uw apparaat aansluit op iTunes of Finder, probeer dan de herstelmodus.

Herstelmodus gebruiken

• Zet uw iPad of een ander iDevice UIT
• Zet uw computer AAN (zorg ervoor dat deze de nieuwste versie van iTunes heeft) en open iTunes of Finder
• Sluit de Lightning-kabel aan op uw computer. Laat het andere uiteinde losgekoppeld
• Voor iPhone X+, iPhone 7/8 en apparaten zonder homeknop.
  • Verbind uw apparaat met iTunes en forceer uw apparaat opnieuw op te starten
  • Op een iPhone X+, iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze onmiddellijk weer los. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het scherm Verbinden met iTunes ziet
  • Voor een iPhone 7 of iPhone 7 Plus: Houd de knoppen Zijde en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden totdat je verbinding met het iTunes-scherm ziet
  • Wanneer u de optie voor Herstellen of Bijwerken ziet, kiest u Bijwerken. iTunes probeert iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen
• Voor iPads, iPods en oudere iPhones.
  • Op de iPad of iDevice, houd de Home-knop ingedrukt en bevestig de bliksemkabel TEGELIJKERTIJD
  • Druk op de Home-knop totdat u "Verbinden met iTunes / Finder-scherm" op uw iPad ziet OF totdat iTunes / Finder uw iDevice detecteert
• Nadat iTunes/Finder uw apparaat heeft gedetecteerd, verschijnt er een bericht om u te laten weten dat iTunes/Finder een apparaat heeft gevonden en zich momenteel in de herstelmodus bevindt
• Volg de aanwijzingen op het scherm

Het herstellen van uw iPad vanuit iTunes of Finder kan leiden tot gegevensverlies. Hopelijk heb je een back-up beschikbaar via iCloud of iTunes/Finder (of een andere back-upoptie naar keuze). Als je geen back-up hebt, kunnen je huidige gegevens voorgoed verloren gaan.

Weet u niet waar iTunes uw back-ups opslaat? Ga naar deze tutorial Er achter komen.

Soms krijg je tijdens het herstellen met iTunes een rare foutmelding dat "iPad kon niet worden hersteld, geen apparaat gevonden.” Als je dit bericht ziet, bekijk dan onze artikel voor een stapsgewijze handleiding om dit probleem op te lossen en herstel je iPad.

Als je je iPad niet in iTunes of Finder ziet, overweeg dan om je iPad in de DFU-modus te zetten

DFU-modus is een modus waarin de iPad wordt gedwongen om de firmware te herstellen. Uw iPad in DFU zetten modus is een beetje uitdagend en vereist geduld en oefening. Timing is essentieel bij het plaatsen van iDevices in de DFU-modus, dus volg zorgvuldig de instructies.

Probeer een andere computer met iTunes of Finder

Kunt u uw apparaat niet herstellen of naar de DFU-modus gaan? Het is misschien de moeite waard om een ​​andere computer te proberen waarop iTunes of Finder is geïnstalleerd. Er kan een stuurprogrammaprobleem zijn waardoor uw computer uw iOS-apparaat niet herkent. Neem contact op met die speciale vriend van u en controleer uw iPad of iDevice op zijn of haar computer.

Controleer de iPad-kabel en de poort

We hebben gezien dat het probleem soms kan optreden wanneer uw apparaat oud is en uw kabelconnector versleten is. Dit gebeurt omdat uw iPad niet de lading krijgt die hij nodig heeft van uw oude kabel. Gebruik een stopcontact en controleer op stevige verbindingen tussen uw oplaadkabel, USB-muuradapter en stopcontact, of probeer een ander stopcontact.

Bij oudere apparaten wilt u misschien ook de oplaadpoort bekijken en ervoor zorgen dat er geen vuil in de poort zit.

Verwijder eventuele vuil uit de oplaadpoort aan de onderkant van uw apparaat door een Q-Tip, plastic paperclip of tandenstoker te gebruiken en sluit vervolgens uw oplaadkabel stevig aan op uw apparaat. Als de oplaadpoort beschadigd is, heeft uw apparaat waarschijnlijk service nodig.

De kans is groot dat uw iPad-batterij nog steeds functioneert en mogelijk niet moet worden vervangen. Als je alle stappen hebt geprobeerd en geen succes hebt gehad, kan dit erop wijzen dat je een probleem met een versleten batterij hebt.

De beste manier om dit te bevestigen, is door bij Apple na te vragen of ze een batterijservice op uw iPad kunnen uitvoeren.

Als uw iPad geen garantie meer heeft, kost de batterijservice ongeveer $ 99. Zorg ervoor dat u alle bovenstaande stappen probeert voordat u besluit contact op te nemen met Apple en extra geld uit te geven.

Geen tijd? Bekijk onze video!

iPad vast in een reboot-lus?

Als uw iPad begint op te starten maar vervolgens keer op keer naar een zwart scherm flitst, is deze vergrendeld in een Reboot Loop. De kans is groot dat uw iPad zo weinig batterijlading heeft dat hij zelfs een opstarten niet kan voltooien.

Gewoonlijk PROBEREN iPads niet opnieuw op te starten totdat er voldoende batterijvermogen is.

Maar voor de ongelukkigen vertelt iets de iPad om te proberen op te starten, ook al kan de batterij niet lang genoeg meegaan om het proces te voltooien. Vandaar de lus die je ervaart: een beetje opladen, proberen op te starten, afsluiten, een beetje opladen, steeds weer proberen op te starten, enzovoort.

We moeten uw iPad voldoende opladen om een ​​normale en volledige opstartcyclus te voltooien

• Sluit de iPad aan op een stroombron. Gebruik bij voorkeur de oplader die bij uw iPad is geleverd. Sluit het NIET aan op uw computer!
• Houd vervolgens de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt zo lang als je kunt - hoe langer, hoe beter - en idealiter ten minste 30 minuten tot 1 uur. Door deze twee knoppen ingedrukt te houden, wordt die luscyclus voorkomen. Zo laadt je iPad een beetje op. Denk creatief na over hoe u deze knoppen voor een bepaalde tijd ingedrukt kunt houden
• Zodra je deze knoppen loslaat, probeert je iPad op te starten. Als je Home en Power niet lang genoeg vasthoudt om voldoende op te laden, gaat dat luspatroon door. Dus probeer deze knoppen zo lang mogelijk ingedrukt te houden - of maak wat geïmproviseerde hulpmiddelen om te helpen - houd deze voorzichtig, zodat ze geen andere schade aanrichten

Home-knop werkt niet?

Als uw startknop kapot is of niet reageert en u zit vast met een niet-reagerende iPad (of een ander iDevice), uw de beste gok is om uw iPad volledig los te koppelen van een stroombron en te wachten tot uw iPad leeg is op zijn eigen. Zodra dat is voltooid, maakt u verbinding via iTunes en probeert u bij te werken of te herstellen.

Tips voor lezers 

• Eén lezer vond succes door de zijknop (dempen/trillen) een paar keer heen en weer te schakelen. Vraag ons niet waarom of hoe dit werkte, maar voor haar was dat de truc die het deed!
• Een andere lezer probeerde het volgende en het beste van alles; het heeft geen gegevens gewist! (voorzichtigheid, dat is misschien niet het geval voor jou)
  • Sluit uw iDevice aan op uw computer via de Lightning-kabel
  • Terwijl iTunes wordt geopend, houdt u zowel de aan/uit-/waak-/slaapknop als de huis schermknop
  • Wanneer het Apple-logo verschijnt, laat u de aan/uit-/waak-/slaapknop los en dan de home-knop
  • Dit dwingt een herstart af op uw verbonden iDevice. Het zou normaal moeten opstarten

Neem contact op met Apple

Je raadt het goed; het wordt tijd dat u Apple belt of naar een winkel in de buurt gaat. Als geen van deze oplossingen voor u werkt, is er mogelijk iets mis met de hardware en moet deze worden vervangen. De meest voorkomende redenen zijn de achtergrondverlichting op het scherm of de spoel van de achtergrondverlichting op de printplaat is beschadigd.

Als je garantie hebt bij Apple, bel ze dan of maak een afspraak in de winkel voor diagnostische diensten. Als je geen garantie meer hebt, neem dan contact op met Apple en kijk welke opties voor jou beschikbaar zijn.