ICloud werkt niet. Problemen met iCloud oplossen

iCloud synchroniseert automatisch al je materiaal met al je apparaten: iPhone, iPad, iPod touch, Mac en pc. Het is een geweldige service en het is gratis. In dit artikel worden de problemen uitgelegd met iCloud-back-up die u kunt tegenkomen op uw iOS-apparaat.

iCloud-vereisten

iCloud-services werken alleen op de apparaten die voldoen aan de onderstaande systeemvereisten. Zorg ervoor dat uw systeem aan deze vereisten voldoet:

• Een Apple ID
• iOS 5-update of hoger voor iPhone, iPad en iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 of hoger voor Mac
• Microsoft Windows 7 of Vista (Service Pack 2 of later) voor pc

Algemene probleemoplossing

• iCloud-back-up vereist een wifi-internetverbinding.
• Als u veel gegevens heeft, kunnen iCloud-back-ups en herstel enige tijd duren.
• iCloud-back-up kan mislukken als u niet ten minste 50 MB beschikbare schijfruimte op uw apparaat heeft.
• Automatische back-ups vinden plaats wanneer uw apparaat is aangesloten met het scherm vergrendeld en ook is verbonden met wifi.
• Terwijl u apps of nummers downloadt, worden er geen back-ups gemaakt. Het is een goed idee om het af te laten maken.
• Als je de vliegtuigmodus hebt ingeschakeld, zorg er dan voor dat wifi ook is ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat u voldoende iCloud-ruimte hebt. Als je dat niet doet, kun je de hoeveelheid gegevens die je wilt downloaden verminderen door je back-upopties te wijzigen OF meer iCloud-opslag te kopen (je kunt je opslagplan later downgraden als je dat wilt).
• Als u het bericht 'Back-up niet ondersteund' tegenkomt, betekent dit dat een specifieke app problemen veroorzaakt. U kunt contact opnemen met de producent van de app.

Problemen met iCloud-account oplossen

Zorg er allereerst voor dat u actief bent ingelogd bij iCloud met uw Apple ID op uw apparaat. Om dit te controleren:

• iPhone, iPad en iPod: Instellingen > iCloud
• Mac: Apple-menu, kies Systeemvoorkeuren en klik op iCloud.
• PC: Configuratiescherm en open vervolgens iCloud.

Als u het bericht 'authenticatie mislukt' ontvangt, controleert u of uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn door te proberen in te loggen op appleid.apple.com (link Beheer uw account). Reset indien nodig uw Apple ID.

Vind mijn iPhone, iPad, iPod touch of Mac werkt niet?

U kunt uw iPhone, iPad, iPod touch of Mac lokaliseren, weergeven op, op afstand vergrendelen en wissen met iCloud. Probeer deze tips als u problemen ondervindt:

• Zorg ervoor dat de datum op uw apparaat correct is: Instellingen > Algemeen > Datum en tijd.
• Zorg ervoor dat uw iCloud-account op uw apparaat is geconfigureerd.
• Als je meerdere iCloud-accounts hebt, kan er maar één "Zoek mijn iPhone" tegelijkertijd hebben ingeschakeld.
• "Find My Mac" kan uw Mac alleen vinden als deze is verbonden met internet via een bekende Wi-Fi-internetverbinding. Als u via een Ethernet-kabel met internet bent verbonden, werkt deze functie niet.
• Uw apparaat moet AAN staan ​​en niet uitgeschakeld zijn.

Andere notities:

• iCloud-accounts zijn niet in alle landen beschikbaar. Zorg er bij het gebruik van icloud.com voor dat u de cookies en JavaScript van uw browser inschakelt. Als deze tips je niet helpen, contact opnemen met iCloud-ondersteuning Voor assistentie.