Wat u moet weten voordat u een Apple-apparaat naar een externe reparatiewerkplaats brengt

Reparaties door derden zijn een bron van twist in de Apple-gemeenschap. Ondanks een groeiende rechts-op-reparatie-beweging, moedigt Apple nog steeds niet aan, of zelfs niet echt toestaan reparaties door derden.

Of Apple zijn apparaten beter repareerbaar moet maken, is een argument waar we hier niet op in gaan. De vraag die wij zullen antwoord is of gebruikers hun Apple-producten al dan niet moeten laten repareren bij een externe winkel.

Gerelateerde artikelen:

• Wees voorzichtig met het vervangen van uw iPhone 8-scherm van derden
• Wat te doen met een kapot iPhone-scherm?
• AppleCare+ heeft nu optionele bescherming tegen verlies en diefstal

Ondanks wat je misschien denkt, is het antwoord: het hangt ervan af.

Het gebruikelijke reparatieadvies van derden

Voordat we verder gaan, is dit waarschijnlijk een goed moment om iedereen eraan te herinneren dat het gebruikelijke advies is om reparaties door derden te vermijden. Daar zijn een paar belangrijke redenen voor.

Ten eerste zijn er veel soorten reparaties door derden die de garantie op uw iPhone ongeldig maken. Dat geldt zowel voor de standaardgarantie van één jaar als voor eventuele uitgebreide dekking die u koopt als onderdeel van een AppleCare-abonnement. In sommige gevallen kan het hebben van een component van een derde partij uw Apple-apparaat zelfs niet geschikt maken voor: ieder Door Apple geautoriseerde reparaties - of u er nu voor betaalt of niet.

Het is vermeldenswaard dat de afgelopen jaren Apple heeft deze beperking versoepeld een beetje. een krijgen externe reparatiewerkplaats om een ​​gebarsten scherm te repareren of een batterij vervangt, maakt uw garantie niet meer ongeldig. (Hoewel andere componenten uw garantie nog steeds vernietigen.)

Als uw garantie is verlopen of als u niet van plan bent uw apparaat naar Apple te brengen als het kapot gaat, maakt dit natuurlijk niet zoveel uit. Maar dat brengt een ander punt naar voren.

Apple Stores en Apple Authorized Service Providers (AASP) gebruiken altijd originele onderdelen en goedgekeurde reparatietechnieken. Dat is niet het geval voor externe reparatiewerkplaatsen.

Bij een externe winkel krijgt u mogelijk een slordige namaakbatterij die meer vatbaar is voor oververhitting of vlam. In het geval van schermreparaties melden sommige gebruikers dat ze problemen hebben ondervonden met de reactie van het touchscreen of dat het schermglas gemakkelijker scheurt.

Als dat een risico is dat je bereid bent te nemen, prima. Maar de overgrote meerderheid van de gewone iPhone-gebruiker zou zijn apparaten waarschijnlijk moeten laten repareren bij een Apple Store of een AASP. Het kan hen onderweg een hoop kopzorg besparen.

De kleine lettertjes"

Het standaardadvies hierboven is een goede regel om je aan te houden voor eigenaren van Apple-apparaten. Maar zoals bij elke regel zijn er altijd uitzonderingen.

Bijvoorbeeld door water beschadigde iPhones. Over het algemeen zijn dit reparaties die Apple niet aanraakt. Apple beweert zelfs dat een iPhone die in het water is gevallen, helemaal dood is - en er is een kans van nul procent dat er gegevens van kunnen worden hersteld.

Dat is niet precies waar. Een recent videoverslag van de Canadian Broadcasting Corporation (CBC) bewijst dat. In het rapport betwist een externe eigenaar van een reparatiewerkplaats Apple's eigen officiële standpunt over gegevensherstel als het gaat om door water beschadigde apparaten.

De eigenaar van de reparatiewerkplaats was in feite in staat om een ​​door water beschadigde iPhone te repareren tot een punt waarop hij kon worden opgestart en de gegevens erop konden worden hersteld. Dat is belangrijk, aangezien de eigenaren van het apparaat er geen back-up van hadden gemaakt van een hele reeks foto's.

Over die eigenaren gesproken, toen ze met hun iPhone naar Apple gingen voordat ze deze naar een externe winkel brachten, zei het bedrijf dat gegevensherstel niet mogelijk was. In dergelijke gevallen kan een reparatie door een derde partij niet alleen gerechtvaardigd worden - ze kunnen de enige optie worden die beschikbaar is voor gebruikers.

Hoe om te gaan met reparaties door derden?

Als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt, is het misschien een goed idee om naar een onafhankelijke reparatiewerkplaats te gaan. Als dit een optie is die u overweegt, zijn er echter enkele praktische tips om in gedachten te houden.

Voordat u iets doet, moet u uw garantie controleren. Als u uw apparaat onlangs hebt gekocht, is het misschien de moeite waard om reparaties door derden uit te stellen. Als het een ouder Apple-product is of als de garantie bijna afloopt, zou je goed moeten zijn.

Wanneer naar een onafhankelijke reparatiewerkplaats gaan

Laten we dit voorafgaan door te zeggen dat u uw apparaat waarschijnlijk eerst naar Apple moet brengen.

Maak een afspraak bij een lokale Apple Store Genius Bar. Als de dichtstbijzijnde Apple Store te ver bij u vandaan is, neem dan online contact op met Apple Support. Mogelijk kunt u uw apparaat op de post doen.

Dit is vooral relevant advies als uw Apple-product nog onder de garantie valt. Als dat zo is, kunt u het apparaat zonder extra kosten laten repareren.

Maar als Apple zegt dat uw apparaat niet kan worden gerepareerd of dat uw gegevens niet kunnen worden hersteld, is het misschien tijd om naar externe reparatiewerkplaatsen te gaan kijken.

Het controle- en reparatieproces

Als je alles in orde hebt, is het tijd om een ​​plaatselijke reparatiewerkplaats bij jou in de buurt te zoeken. Zoals we hebben besproken, wilt u een reparateur die weet wat hij doet en hoogwaardige onderdelen gebruikt.

Hier zijn een paar tips met betrekking tot het doorlichten van lokale reparatiewerkplaatsen.

• Zoek recensies op. Hoewel ze misschien niet de beste indicator zijn voor de kwaliteit van een bedrijf, kunt u waarschijnlijk beter naar een winkel gaan met veel bestaande tevreden klanten.
• Controleer Apple-specifieke communities. Bekijk indien mogelijk de lokale Apple-gebruikersgemeenschap - persoonlijk of op online forums. Bekijk wat andere Apple-gebruikers aanbevelen.
• Vraag naar onderdelen. Vraag de reparatiewerkplaats naar de kwaliteit van de gebruikte onderdelen voordat u uw apparaat inlevert. Ze hebben waarschijnlijk geen toegang tot door Apple gecertificeerde componenten, maar u wilt toch dat ze kwaliteitscomponenten gebruiken.
• Zoek naar garanties. Aangezien u mogelijk uw Apple-garantie ongeldig maakt, moet u ervoor zorgen dat de reparatiewerkplaats een soort geld-terug-garantie of een garantie heeft op de componenten die ze installeren.
• Overweeg een data recovery bedrijf. Als je je iPhone niet per se wilt laten repareren, kijk dan alleen naar de gegevens die zijn hersteld, naar een gegevensherstelbedrijf. Dit soort bedrijven heeft mogelijk veel meer expertise in het ophalen van gegevens van vergrendelde of kapotte apparaten.

Nogmaals, het is belangrijk om in gedachten te houden dat als u een externe reparatiewerkplaats krijgt om uw scherm of de batterij te vervangen, uw garantie niet ongeldig wordt. Maar zorg ervoor dat het scherm of de batterij in kwestie van hoge kwaliteit is.