Hoe App Store-zwendel op iPhone en iPad te melden

In de loop van de afgelopen jaren is het aantal oplichtingspraktijken in de App Store toegenomen. Dit zijn applicaties die zijn ontwikkeld door veel grotere bedrijven en die meestal gratis te downloaden zijn. Maar zodra u de app downloadt, wordt u ofwel begroet met een heel andere ervaring dan wat wordt weergegeven, of u wordt gevraagd te betalen om elke afzonderlijke functie van de app te ontgrendelen.

Verwante lezing

• App Store-problemen? Hoe u uw problemen kunt oplossen
• Zijn alle apps in de App Store veilig? Dit is wat u moet weten
• 5 oplossingen wanneer uw Apple ID niet is gebruikt met iTunes of de App Store
• Hoe meld ik ongeautoriseerde Apple-aankopen in de iTunes- of App Store?
• 8 tips om jou en je iPhone te beschermen tegen duistere apps

Het is een frustrerend probleem dat zoveel opschudding heeft veroorzaakt vanwege de voortdurende antitrustrechtszaken en onderzoeken naar de App Store van Apple. Wat dit verwarrend maakt, is dat we de hele tijd voorbeelden zien van toepassingen waarvan de lijst om onbenullige en triviale redenen wordt geweigerd. Ondertussen maken deze "zwendel" -apps het zonder een hapering.

Wat nog frustrerender is, is het feit dat het proces voor het melden van deze frauduleuze apps tot voor kort een allegaartje was. Tot de release van iOS 15 is de enige manier waarop u een van deze vormen van oplichting kunt melden, proberen contact op te nemen met Apple Support. Maar er was geen garantie dat de ingediende klacht bij de juiste afdeling binnen Apple terecht zou komen.

Oplichting in de App Store melden

Dankzij iOS 15 en iPadOS 15 zijn de zorgen over het niet kunnen melden van oplichting in de App Store eindelijk weggenomen. Tenminste tot op zekere hoogte. Het volgende proces is niet de beste oplossing voor het groeiende probleem, maar het is zeker een stap in de goede richting. Als je merkt dat je App Store-zwendel moet melden, volgen hier de stappen die je moet nemen:

1. Open de App Winkel.
2. Zoeken voor de app die u wilt melden.
3. Rol helemaal naar de onderkant van de lijst.
4. Tik Meld een probleem.
5. Nadat de pagina in Safari is geladen, logt u in op hetzelfde Apple ID-account waarmee u de app hebt gedownload.
6. Onder Waar kunnen we je mee helpen?, tik op het vervolgkeuzemenu met de tekst Ik wil graag…
7. Tik in de vervolgkeuzelijst op Oplichting of fraude melden.
8. Druk op Volgende knop.
9. In de doos met het label beschrijf het probleem, vermeld de klachten die u heeft met de app.
10. Druk op Indienen knop bovenaan de pagina.

Vanaf daar is het gewoon een afwachtend spel, aangezien de App Store uw claim zal beoordelen voordat mogelijk een beslissing wordt genomen. Maar dit is nog steeds een betere methode dan een klacht in wezen in een zwart gat te sturen zonder kans op echte verandering. Hopelijk zullen we zien dat Apple de hoek omgaat en doorgaan met het verbeteren van deze nieuwe tool die tot onze beschikking staat.

Volgens een rapport van De rand, dat is precies wat Apple probeert te doen. Het gerucht gaat dat het bedrijf een "ASI-onderzoeker" heeft aangenomen, die als volgt wordt beschreven:

"ASI Investigators is verantwoordelijk voor het onderzoeken van frauduleuze apps en trends, evenals de betrokken ontwikkelaars."

App Store-zwendel moet tot een einde komen, en het is iets dat niet zo'n groot probleem zou moeten zijn, aangezien er een heel team is dat zich toelegt op App Store-recensies. We zullen moeten zien hoe dit allemaal uitpakt, maar hopelijk blijft Apple doorgaan met het "repareren" van het probleem.