Als je AirPods Pro bezit, heb je misschien af en toe een ratelend of knettergeluid gehoord wanneer je ze gebruikt. Dit vervelende geluid kan wijzen op een fabricagefout die recht geeft op vervangende AirPods Pro van Apple.
Een verrassend aantal AirPods Pro-gebruikers lijkt last te hebben van dit "Rattlegate" -probleem. Als u denkt dat u een van hen bent, vindt u hieronder alles wat u moet weten.
Inhoud
- Verwant:
- Hoe klinkt het als AirPods Pro rammelt?
- Rammelen alle AirPods Pro?
- Waarom ratelen mijn AirPods Pro?
-
Hoe stop ik het ratelen van mijn AirPods Pro?
- 1. Update uw software en firmware
- 2. Ontkoppel en reset je AirPods Pro
- 3. Luister naar audio met een andere app
- Hoe zorg ik ervoor dat Apple mijn AirPods Pro vervangt?
-
Andere problemen met uw AirPods Pro oplossen
- Gerelateerde berichten:
Verwant:
- AirPods Pro—De complete gids
- AirPods Pro blijven vallen? Dit is wat je kunt doen
- AirPods Pro werkt niet? Hier zijn enkele tips en trucs
Hoe klinkt het als AirPods Pro rammelt?
Het is moeilijk om een audiogerelateerd probleem via tekst te beschrijven. Maar mensen hebben het ratelende geluid met AirPods Pro op de volgende manieren beschreven:
- Rammelaar
- Knetteren
- Klik
- Tik
- Statisch
- Ophef
Sommige gebruikers zeggen ook dat het klinkt alsof er iets losraakt en rondstuitert in de AirPod.
Mogelijk hoort u een rammelaar op beide AirPods Pro of slechts aan één kant. En het wordt meestal veroorzaakt door beweging.
Dat betekent dat u uw AirPods Pro kunt laten rammelen wanneer u:
- Beweeg je hoofd
- Begin met lopen
- Tik op de AirPod
- Hoesten of niezen
- Word gevangen in de wind
- Of luister naar baszware muziek
Rammelen alle AirPods Pro?
Hoewel dit probleem vrij wijdverbreid lijkt, rammelen niet alle AirPods Pro en dat wordt ook niet verondersteld.
Versla jezelf niet als je AirPods Pro rammelt, je hebt niets gedaan om dit probleem te veroorzaken. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over je Airpods schoonmaken ofwel omdat dat waarschijnlijk niet het probleem is.
In plaats daarvan lijkt dit een fabricagefout te zijn namens Apple. Dat betekent dat Apple je AirPods Pro gratis moet repareren of vervangen onder de garantie van één jaar.
Helaas is de garantie niet van toepassing als je AirPods fysiek zijn beschadigd, als je ermee hebt geknoeid of als ze te oud zijn.
Waarom ratelen mijn AirPods Pro?
Hoewel het klinkt alsof er iets is losgebroken in je AirPods Pro, lijkt het geratel eigenlijk het gevolg te zijn van een microfoonprobleem.
Er zijn verschillende microfoons op uw AirPods Pro, waarvan sommige naar de geluiden om u heen luisteren om ze ofwel op te heffen in de ruisonderdrukkingsmodus of om ze te versterken in de transparantiemodus.
Een probleem met deze microfoons kan betekenen dat uw AirPods Pro geluiden die niet bestaan probeert te onderdrukken of te versterken. Elk van deze scenario's kan resulteren in het ratelende of klikkende geluid dat u hoort.
De beste manier om deze theorie te testen, is door de modus Ruisonderdrukking en Transparantie uit te schakelen voor uw AirPods Pro.
Open hiervoor de Controle Centrum op uw aangesloten iPhone, iPad of iPod touch en houd vervolgens de AirPods-volume schuifregelaar. Tik in het nieuwe scherm dat verschijnt op Uit onder de volumeschuifregelaar.
Hoe stop ik het ratelen van mijn AirPods Pro?
Er zijn een paar snelle en eenvoudige oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat uw AirPods Pro niet meer gaat rammelen zonder dat u ze hoeft op te sturen voor vervanging. Het is de moeite waard om deze oplossingen eerst te testen, omdat ze niet lang duren en je ze zelf kunt proberen.
Apple zal je ook vragen of je deze oplossingen hebt geprobeerd voordat je aanbiedt om je AirPods Pro te vervangen.
1. Update uw software en firmware
Zelfs als je weet dat er een probleem is met je AirPods Pro-microfoon, kun je dit mogelijk oplossen met een nieuwe software-update.
Sluit uw AirPods aan op een iPhone, iPad of iPod touch en ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren op nieuwe iOS- of iPadOS-updates. Download en installeer alle beschikbare updates.
Nadat u uw iPhone, iPad of iPod touch hebt bijgewerkt, plaatst u uw AirPods Pro terug in de hoes en begint u hem op te laden. Zorg ervoor dat uw aangesloten apparaat is verbonden met internet en houd het een paar uur in de buurt van de AirPods Pro-hoes.
Dit zou alle beschikbare firmware-updates moeten vragen om te downloaden en te installeren voor de AirPods Pro zelf.
U kunt uw huidige AirPods-firmware achterhalen via de instellingen op uw aangesloten apparaat. Ga naar Instellingen > Algemeen > Over, scrol omlaag en tik op je AirPods. Vind de Firmware versie vermeld naast andere details.
2. Ontkoppel en reset je AirPods Pro
Als het updaten van de software en firmware niet heeft geholpen, kunt u het ratelen van uw AirPods Pro mogelijk stoppen door ze opnieuw aan uw apparaten te koppelen.
Eerst moet je je iPhone, iPad of iPod touch vertellen om je AirPods te vergeten uit de Bluetooth-instellingen. Vervolgens kunt u uw AirPods Pro resetten en opnieuw koppelen alsof ze nieuw zijn.
Uw AirPods Pro resetten:
- Ga op uw iPhone, iPad of iPod touch naar Instellingen > Bluetooth.
- Druk op l naast uw AirPods Pro en kies vervolgens om Vergeet dit apparaat.
- Plaats uw AirPods Pro terug in de hoes en open het deksel.
- Houd de ingedrukt Opstelling knop op de achterkant ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat het statuslampje oranje knippert.
- Plaats uw AirPods Pro nu dicht bij uw apparaat en sluit ze aan zoals u deed toen ze nieuw waren.
3. Luister naar audio met een andere app
Het is mogelijk dat het geratel dat u in uw AirPods Pro hoort, het gevolg is van een bug in de app die u gebruikt. Apple raadt aan om met een andere app naar wat audio te luisteren om te zien of het probleem aanhoudt.
Als je gewoonlijk naar muziek luistert met Apple Music, probeer dan Spotify te gebruiken.
Als je normaal gesproken video's op YouTube bekijkt, probeer dan Vimeo te gebruiken.
En als je normaal Clash of Clans speelt, besteed dan wat tijd aan Angry Birds.
Als het geratel stopt, weet je dat het probleem te maken had met die specifieke app. Open de App Store en tik op je profielfoto om te controleren op nieuwe app-updates.
Als u echter het geratel in elke app hoort, heeft het probleem zeker te maken met uw AirPods Pro. Het is tijd om contact op te nemen met Apple voor een vervanging.
Hoe zorg ik ervoor dat Apple mijn AirPods Pro vervangt?
Apple moet je AirPods Pro vervangen onder de beperkte garantie van een jaar als je het ratelende geluid niet kunt verhelpen. Om deze vervanging te regelen, boekt u een afspraak bij de dichtstbijzijnde Genius Bar of neemt u telefonisch of online contact op met het ondersteuningsteam van Apple.
U kunt beide doen door een bezoek te brengen aan getsupport.apple.com. Zelfs als u een afspraak in de winkel boekt, moet Apple uw AirPods Pro mogelijk wegsturen om te testen voordat het mogelijk is om ze te vervangen.
Mogelijk moet u nog enkele stappen voor probleemoplossing uitvoeren voordat Apple een vervanging aanbiedt. Zorg ervoor dat u de stappen uitlegt die u al heeft genomen om tijd te besparen. Je zou ze zelfs naar dit bericht kunnen linken als dat helpt.
Apple kan ook vragen om wat geld op uw rekening te houden voor het geval uw AirPods niet onder de garantie vallen. Dit kan het geval zijn als je je AirPods Pro hebt beschadigd of nat hebt gemaakt. Beide zouden de garantie ongeldig maken en betekenen dat u moet betalen voor een vervanging.
Evenzo moet u ook betalen voor vervangende AirPods Pro als de originelen meer dan een jaar oud zijn.
Als u toch moet betalen, kost het $ 89 om elke AirPod Pro te vervangen.
Helaas kunt u dezelfde ratelende problemen ervaren met uw vervangende AirPods Pro. Dit is meerdere gebruikers overkomen en zou kunnen blijven gebeuren totdat Apple het probleem in zijn productieketen vindt en oplost.
Dat gezegd hebbende, zal Apple nog steeds uw oorspronkelijke garantie respecteren of een verlenging van 90 dagen aanbieden om de vervangende AirPods Pro te dekken. Je zou ze dus opnieuw moeten kunnen vervangen als de vervangende AirPods Pro nog steeds rammelt.
Andere problemen met uw AirPods Pro oplossen
AirPods en AirPods Pro zijn enkele van de beste producten van Apple in jaren. Maar ze zijn niet helemaal vrij van problemen.
Het horen van een ratelend geluid in uw AirPods Pro is slechts het topje van de ijsberg. Andere problemen kunnen ook verbindingsproblemen, slechte geluidskwaliteit of zwakke ruisonderdrukking veroorzaken.
Als u problemen ondervindt met uw AirPods Pro, lees dan onze Gids voor het oplossen van problemen met AirPods Pro om te leren hoe u ze kunt repareren. Het legt alle meest voorkomende tips uit en vertelt je wat je moet doen als ze niet werken.
Kopfoto door Gavin Whitner
Dan schrijft zelfstudies en handleidingen voor probleemoplossing om mensen te helpen het meeste uit hun technologie te halen. Voordat hij schrijver werd, behaalde hij een BSc in geluidstechnologie, hield hij toezicht op reparaties bij een Apple Store en gaf hij zelfs Engelse les in China.