Kan geen verbinding maken met internet; Oplossingen voor Macs

Macs zijn zeer stabiele computers met een ijzersterke omgeving en hebben zelden problemen. Als er zich af en toe problemen voordoen, is er wat speurwerk nodig om de dringende problemen te achterhalen en op te lossen. Macs zijn ook in de loop van de tijd geëvolueerd. Met een grote verscheidenheid aan apps, software van derden en browserextensies die beschikbaar zijn, wordt het soms een beetje ontmoedigend om de oorzaak van de problemen te achterhalen.

Dus als je apps en software op je Mac hebt die klagen over het niet hebben van een online verbinding, zullen we proberen u een stapsgewijze methode te geven om het probleem via deze te benaderen artikel. We hebben ook geschreven over enkele van de algemene kwesties met betrekking tot: Mac-problemen oplossen die u kunt controleren.

Stap-> 1 Evalueer of dit gerelateerd is aan een bepaalde app of een site

Om er zeker van te zijn dat het probleem niet gerelateerd is aan die website of app, probeert u een andere site te openen en controleert u dit. Probeer de startpagina van Apple te starten

www. Apple.com en controleer of u verbinding kunt maken met de website. U kunt ook proberen te achterhalen of het probleem bij u is gelokaliseerd of dat het een meer wijdverbreide storing is die verband houdt met de website door naar www.isup.me. Om browsergerelateerde problemen uit te sluiten, kunt u proberen de site te openen met Chrome of Firefox of een andere browser.

Stap-> 2 Is het probleem uniek voor dit apparaat?

Als u nog steeds problemen ondervindt, hebben we vastgesteld dat dit niet te maken heeft met websites, maar met uw computer. In deze stap willen we ervoor zorgen dat het probleem zich niet op andere apparaten voordoet, maar beperkt is tot uw Mac. Om dit te bevestigen, gebruikt u uw iPad of een andere computer om verbinding te maken met hetzelfde Wi-Fi-netwerk en kijkt u of de website wordt gestart. Als u met andere apparaten op hetzelfde netwerk op internet kunt, betekent dit dat: het probleem is beperkt tot uw computer, anders kan het betekenen dat u last heeft van een router problemen. Als het probleem alleen beperkt is tot uw Mac, ga dan naar stap X en sla de andere stappen over.

Stap-> 3 Netwerkdiagnose

Netwerkdiagnose op uw Mac is een erg handig hulpmiddel. U kunt de netwerkdiagnose starten door naar:

 > Systeemvoorkeuren > Netwerk > Klik op "Assist Me" en kies vervolgens Diagnostiek

Dit hulpprogramma leidt u door een reeks tests om uw Ethernet- en wifi-configuraties die u op deze Mac gebruikt, te verifiëren.

Stap-> 4 Router resetten

Als u uit de vorige stap hebt vastgesteld dat het verbindingsprobleem zich voordoet op alle computers of apparaten, kunt u uw router resetten en het opnieuw proberen. Als dat uw probleem niet oplost, kan het probleem soms worden opgelost door de stroomtoevoer naar de routereenheid gedurende 30 seconden uit te schakelen door deze los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten. Vergeet niet te wachten tot het netwerkapparaat volledig is ingeschakeld voordat u opnieuw probeert verbinding te maken. In het geval dat u meerdere routers heeft, moet u dit één voor één doen, beginnend bij de router die het dichtst bij de internetverbinding is en vervolgens de andere Airport Express-modules resetten die u mogelijk hebben.

Stap-> 5 Diagnose van de computer

Als je via de bovenstaande stappen hebt vastgesteld dat het probleem zich alleen voordoet op je Mac en de andere apparaten naar behoren werken, controleer dan de wifi-status in de rechterbovenhoek van uw scherm.

Als u een uitroepteken op het Wi-Fi-pictogram ziet, betekent dit dat de internetverbinding via Wi-Fi niet werkt op uw computer.

Klik met de rechtermuisknop op het Wi-Fi-symbool en schakel het uit. Wacht even en kies dan "Schakel wifi in". Soms door aan en uit te zetten kan het verbindingsprobleem oplossen. U kunt uw Mac ook opnieuw opstarten om te zien of het probleem verdwijnt.

Stap-> 6 Whacky DNS-instellingen

Met de DNS kan uw machine websitedomeinnamen omzetten in geschikte IP-adressen die de computer kan begrijpen. Wanneer u Apple.com typt, vertaalt de DNS dat in geschikte IP-adressen voor uw machine. Als de DNS-server die je Mac gebruikt defect is of traag is, kun je mogelijk geen verbinding maken met een website die een naam gebruikt.

Een eenvoudige manier om dit probleem te bevestigen, is door uw browser te openen en te typen http://74.125.230.243. Zodra u dit typt en op Enter drukt, zou de website van Google moeten verschijnen. Als dit het geval is, weet u dat uw internetverbinding goed werkt, maar dat uw problemen rechtstreeks verband houden met uw DNS-instellingen.

Om dit probleem op te lossen, klikt u op  > Systeemvoorkeuren > Netwerk.

Selecteer de netwerkverbinding in de lijst die aan de linkerkant verschijnt. Nadat u het netwerk aan de linkerkant hebt gekozen, klikt u op "Geavanceerd" en vervolgens op "DNS" in het bovenste tabblad. U zou hier een of meer IP-adressen moeten zien.

Standaard zijn de IP-adressen die hier worden vermeld, de IP-adressen die afkomstig zijn van uw online serviceprovider. Als u standaard DSL-, kabel- of glasvezelinternettoegang hebt, maakt uw router verbinding met de DNS-server van uw ISP. Als u de IP-adressen grijs ziet, kan dit duiden op een probleem. Hoe dan ook, door andere DNS-servers te gebruiken in plaats van de standaardserver, krijgt u een snellere verbinding.

Selecteer de bestaande IP-adressen die u één voor één ziet en klik vervolgens op de min-knop (-) om ze te verwijderen. Nadat u de IP-adressen hebt verwijderd, klikt u op de plus (+)-knop en voert u 208.67.222.222 in gevolgd door (+) en 208.67.220.220. Klik op OK en druk vervolgens op Toepassen.

Deze gratis DNS-servers zijn ook sneller dan die van uw ISP. U kunt ervoor kiezen om de gratis OpenDNS-service of de eigen openbare DNS-servers van Google te gebruiken.

Klik op de plusknop (+) en voer een of twee IP-adressen in voor een nieuwe DNS-server. Om OpenDNS te gebruiken, voert u 208.67.222.222 en 208.67.220.220 in; om Google DNS te gebruiken, voer 8.8.8.8 en 8.8.4.4 in.

Nu u de DNS-instellingen hebt ingevoerd, kunt u opnieuw proberen verbinding te maken om te zien of het probleem is opgelost. De meeste problemen die we hebben gezien, hebben te maken met de inactieve/defecte DNS-instellingen.

Hoewel u alle bovenstaande stappen kunt volgen, liggen de problemen soms buiten uw controle. Het kan zich in de netwerken van uw ISP bevinden of het kunnen andere hardwareproblemen zijn. Als je alle stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen geluk hebt met het uitzetten van de verbindingn een van uw apparaten, kunt u contact opnemen met uw ISP-provider. Uw ISP kan u mogelijk helpen met het probleem. Als het alleen van invloed is op uw Mac, kunt u overwegen een hardwarecontrole uit te voeren voordat u de computer naar Apple Support brengt.