MacBook-apps crashen, hoe te repareren

Soms wil een app op je MacBook gewoon niet leuk spelen. Crashes in macOS en OS X komen zelden voor en als ze zich voordoen, zijn ze relatief eenvoudig op te lossen. In dit artikel bespreken we enkele veelvoorkomende tips om problemen op te lossen wanneer uw Mac-apps regelmatig crashen.

Wanneer apps crashen op uw MacBook, heeft dit vaak te maken met corrupte gebruikersaccounts, geheugenproblemen of corrupte voorkeursbestanden na een OS-update. Gelukkig zijn de meeste van dit soort problemen gemakkelijk te vinden en op te lossen.

Af en toe bevriest een app gewoon en wordt niet afgesloten of een foutmelding weergegeven. Of je Mac reageert totaal niet meer en je ziet waarschijnlijk wat Mac-gebruikers liefkozend de "draaiende strandbal" noemen. Dit kan wijzen op andere prestatieproblemen met uw Mac.

Het is belangrijk dat u identificeert of het probleem met de draaiende bal te maken heeft met een enkele problematische app of dat uw hele MacBook in de war is.

gerelateerde artikelen

• Safari-problemen na macOS-upgrade, How-To Fix
• Mail crasht na el capitan-upgrade op Macbook

Werken andere Macbook-apps?

Als je huidige app is vastgelopen, probeer dan over te schakelen naar een andere app door op te drukken Command + Tab toets of het openen van een nieuwe app vanuit uw dock.

Wanneer andere apps zonder haperingen worden geopend en de draaiende bal alleen in de probleem-app verschijnt, is de eerste manier om de problematische app geforceerd te stoppen.

Als geforceerd stoppen door op te drukken Command+Option+Esc toetsen werkt niet met de app, open je Activity Monitor.

Als je nieuw bent in de wereld van Macs, kun je een Finder-sessie openen,

Klik op Toepassingen > Klik op Hulpprogramma's en klik vervolgens op Activiteitenweergave.

Zoek uw problematische app met behulp van het zoekveld op de activiteitenmonitor. Klik op de app om deze te selecteren en klik vervolgens op de "x"-knop bovenaan het menu om de app te beëindigen.

Hiermee wordt de problematische app afgesloten.

Veroorzaakt een beschadigd document de crash van uw MacBook-app?

Probeer de app opnieuw te starten, deze keer, terwijl u de ingedrukt houdt Shift toets.

Als het zonder problemen opstart, is de kans groot dat de bestanden die u in de vorige sessie van de app gebruikte waarschijnlijk beschadigd waren.

Op dit moment wilt u misschien controleren of er nieuwe updates beschikbaar zijn voor deze app in de AppStore en uw MacBook bijwerken om te zien of uw probleem hiermee is opgelost. Mogelijk moet u anders het corrupte bestand identificeren en naar de prullenbak verplaatsen.

Als opnieuw starten of geforceerd stoppen helemaal niet werkt en uw algehele Mac lijkt vast te lopen (muisaanwijzer reageert niet), gaat u verder met de volgende stap.

Start uw MacBook opnieuw op

Probeer een herstart van uw Mac te forceren door op de te drukken Command+Control+Eject-toetsen of door  > Opnieuw opstarten te kiezen in het hoofdmenu.

Als uw MacBook niet reageert op de herstarttoetsen, moet u de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat uw Mac wordt uitgeschakeld en vervolgens uw Mac opnieuw opstarten door op de aan/uit-knop te drukken.

Controleer de extensies voor apps van derden

Als de app die crasht of vastloopt een app van derden is, kun je de app-extensies of plug-ins bekijken. Probeer ze een voor een uit te schakelen om de extensie te vinden die de boosdoener is.

We hebben dit probleem in het verleden gezien met Safari-extensies waar app-extensies van derden hartzeer hebben veroorzaakt.

Mensen die apps van derden gebruiken, zoals Later verzenden met hun e-mail, hebben soms hun e-mail zien crashen. Meestal is het probleem dat van een oudere versie van de plug-in.

Zodra u de app van derden bijwerkt naar de huidige versie, is het crashprobleem opgelost.

De beste manier om extensie-/plug-inproblemen uit te sluiten die ervoor kunnen zorgen dat uw app crasht, is door een etrecheck.

Dit is zeer populaire software die gratis voor u beschikbaar is en die u kan helpen bij het diagnosticeren van tal van problemen met uw Mac.

Nadat u de etrecheck hebt voltooid, bekijkt u het rapport en probeert u processen te lokaliseren die niet worden geladen of falen.

Hiermee worden de extensies of apparaatstuurprogramma's gemarkeerd die problemen veroorzaken en moeten worden bijgewerkt of verwijderd van uw Mac.

Het etrecheck-rapport biedt ook waardevol inzicht in de algehele prestaties van uw Mac.

Als u bovenaan het rapport merkt dat de prestaties slecht of onder het gemiddelde zijn, heeft u mogelijk onvoldoende ruimte en moet u uw 4 GB RAM upgraden door extra geheugen toe te voegen.

Heb je een nieuw apparaat op je MacBook aangesloten?

Er zijn momenten waarop nieuwe randapparatuur hartzeer kan veroorzaken. Dit gebeurt omdat het apparaatstuurprogramma mogelijk oud is of niet compatibel is met de app waarmee u problemen ondervindt.

U kunt proberen om alle nieuwe apparaten die u onlangs op uw Mac hebt aangesloten een voor een los te koppelen en uw Macbook opnieuw op te starten en te controleren.

Door het problematische randapparaat te isoleren, kunt u het probleem hopelijk oplossen.

Heeft uw MacBook-schijf reparatie nodig?

Gebruikers die een oudere MacBook/Mac hebben en onlangs hun OS X hebben geüpgraded, kunnen soms app-crashes ervaren die worden veroorzaakt door schijffouten.

Voer een schijfreparatie uit om schijfgerelateerde problemen uit te sluiten.

Om dit proces te starten, moet u uw Mac afsluiten en opnieuw opstarten. Druk op de Command- en R-toetsen na het opstartgeluid wanneer uw Mac opnieuw wordt opgestart.

Klik op Schijfhulpprogramma en start het proces door de richtlijnen te volgen uit dit Apple-document.

Aangezien u een schijfreparatie hebt uitgevoerd, is dit misschien het juiste moment om hardwaregerelateerde problemen uit te sluiten door de Apple Hardware-test uit te voeren. Dit helpt bij het evalueren van het RAM-geheugen, de grafische kaart en andere componenten die rare fouten op je Mac kunnen veroorzaken.

Volg de instructies van Apple voor: een hardwaretest uitvoeren.

MacBook-apps – Vastlopen versus crashen

Er is een belangrijk verschil tussen hoe uw problematische app wordt afgesloten. Wanneer de app onverwachts uit zichzelf afsluit, staat dit bekend als a Botsing. Wanneer de app opstart maar vastloopt, zoals bij spins, staat dit bekend als Hangen.

Dit onderscheid is belangrijk omdat uw systeem de foutmeldingen in de applicatieconsole inlogt. U kunt altijd een sessie openen met uw consolehulpprogramma.

Console gebruiken

1. Kies Bestand Menu > Nieuwe systeemlogquery
2. Maak een naam voor de query voor b.v. app-crash
3. Klik op het bericht en de pop-upmenu's bevatten en stel uw filteropties in
4. Laat de pop-upmenu's ingesteld op "Bericht" en "Bevat" en typ "crash" in het meest rechtse veld
5. Met behulp van deze zoekopdrachten kunt u het consolelogboek doorzoeken om berichten te identificeren die aangeven dat een app crasht of vastloopt om enkele details te begrijpen

Als de app veel crashberichten weergeeft, kun je de app het beste verwijderen en opnieuw installeren

De eenvoudigste manier is om de problematische app te verwijderen en opnieuw te installeren

Als u de bovenstaande stappen hebt gevolgd en hebt vastgesteld dat uw MacBook/Mac geen hardware- of resourcegerelateerde problemen heeft, extensiegerelateerde problemen, kunt u het beste de app van derden verwijderen, alle bestanden wissen en deze vervolgens opnieuw installeren vanuit de app winkel.

Wanneer u de app probeert te verwijderen, volgt u de app in plaats van de app naar de prullenbak te slepen de richtlijnen voor het verwijderen van de ontwikkelaar om het programma en alle bijbehorende componenten volledig van uw MacBook.

Apple-apps crashen, wat kan ik doen?

Als uw crashende of problematische app een door Apple gebouwde app is, zoals Mail of Safari, wilt u misschien enkele van deze aanvullende stappen verkennen.

Sluit alle corrupte gebruikersaccounts uit

De eenvoudigste manier om dit aan te pakken, is door uit te loggen bij uw gebruikers-ID en een ander gebruikers-ID op uw MacBook te proberen. Heb je problemen met de app bij het gebruik van de andere id?

Als u merkt dat uw app stabieler is met de nieuwe id, heeft u mogelijk een beschadigd gebruikersaccount. We hebben een gedetailleerd artikel gepubliceerd dat u helpt bij het oplossen van problemen met corrupte gebruikersaccounts op uw MacBook/Mac.

Raadpleeg het onderstaande artikel om er zeker van te zijn dat u geen problemen heeft met corrupte gebruikersaccounts.

VERWANT: Corrupte gebruikersaccounts op macOS repareren

Controleer de systeem- en voorkeursbestanden van de problematische apps

Wanneer u de voorkeurenbestanden probeert te vinden, kan het zijn dat sommige van deze mappen op uw MacBook verborgen zijn. Volg de onderstaande stappen om alle voorkeursbestanden op uw MacBook te zien.

1. Open een nieuwe mapsessie en breng deze naar de voorgrond.
2. Klik op uw User /Home-map aan de linkerkant van het paneel in het Finder-venster
3. Druk nu tegelijkertijd op de Command + J-toetsen en zorg ervoor dat in het pop-upvenster "Bibliotheekmap weergeven" is aangevinkt. Dit toont u dan de verborgen bibliotheekmap.
4. Klik op de Bibliotheekmap gevolgd door het openen van de Voorkeurenmap
5. Druk op de lijstknop bovenaan zodat alle voorkeursbestanden worden weergegeven

Wat zijn deze voorkeurenbestanden?

Deze voorkeursbestanden op uw Mac bevatten de opstart- en toestemmingsgerelateerde informatie die is gekoppeld aan de app en de gebruiker.

De voorkeurenbestanden zijn beschikbaar voor alle Apple-apps die u op uw MacBook uitvoert. Wanneer Apple-apps crashen of niet correct werken op uw MacBook en u de "Veilige modus" al zonder resultaat hebt geprobeerd, kunt u de bijbehorende voorkeursbestanden recyclen.

Als de Mac App Store bijvoorbeeld problemen veroorzaakt en u geen apps uit de Store kunt downloaden, zoekt u naar de volgende voorkeursbestanden (plist):

~/Bibliotheek/Caches/com.apple.appstore
~/Bibliotheek/Caches/com.apple.storeagent
~/Bibliotheek/Voorkeuren/com.apple.appstore.plist
~/Bibliotheek/Voorkeuren/com.apple.storeagent.plist
~/Bibliotheek/Cookies/com.apple.appstore.plist

en verplaats deze bestanden naar de prullenbak. Start je Mac na deze oefening opnieuw op en controleer of de app die crashte zich beter gedraagt.

Een ander voorbeeld van dit type probleemoplossing wordt weergegeven wanneer u Safari-problemen probeert op te lossen na een macOS-upgrade. Het hergebruiken van de plist-bestanden helpt vaak bij de problemen. U kunt meer informatie over het omgaan met plist lezen in onze Safari-probleemoplossing als e-mailprobleemoplossing hieronder:

Pre-bindingsproblemen met de MacBook-app

Soms start uw MacBook-app gewoon niet wanneer erop wordt geklikt. Dit kan te wijten zijn aan pre-bindingsproblemen die verband houden met de app. Dit probleem is zeldzaam en u kunt dit als laatste poging proberen.

Om dit uit te sluiten, kunt u een Terminal-sessie gebruiken en proberen de bindingsinformatie handmatig bij te werken. U moet inloggen als beheerder op uw Mac/MacBook.

U moet inloggen als beheerder op uw Mac/MacBook

• Type: sudo update_prebinding -root / -force en druk op Terug.
• Voer uw inloggegevens in en druk nogmaals op Enter.
• Het proces kan enkele minuten duren en u ziet mogelijk verschillende berichten knipperen, wat normaal is.
• Het proces is voltooid wanneer de Terminal terugkeert naar een normale prompt.
• Type Uitgang en druk op Enter.

Probeer nu de app opnieuw te starten door erop te klikken.

5 belangrijke tips om app-crashes op uw MacBook te minimaliseren

Hoewel er geen enkel middel is om te voorkomen dat apps crashen, kunt u toch regelmatig onderhoudsstappen nemen om de kans op het crashen van apps te minimaliseren.

• Controleer op app-updates en zorg ervoor dat u upgradet naar de nieuwste versie met uw Mac App Store. Dit is vooral belangrijk voor gebruikers die de instelling voor automatisch bijwerken op hun MacBook hebben geblokkeerd
• Gebruik het hulpprogramma Schijfhulpprogramma op uw Mac en controleer regelmatig op problematische schijfmachtigingen en los de gerelateerde problemen op.
• Leeg uw applicatiecaches regelmatig. Als u uw MacBook inschakelt in de veilige modus, worden soms problematische caches gewist.
• Defragmenteer uw harde schijf regelmatig. U kunt hiervoor een van de vele hulpprogramma's van derden gebruiken.
• Voer Etrecheck uit en overweeg om uw geheugen of MacBook op te waarderen als de Etrecheck regelmatig slechte prestaties meldt. Dit is vooral het geval als je een ouder apparaat hebt met 4 GB geheugen en een groot aantal apps erop hebt

Samengevat,

We hopen dat je deze tips nuttig vond. Acht van de tien keer hebben we geconstateerd dat de belangrijkste redenen waarom uw apps regelmatig crashen op uw MacBook te wijten zijn aan corrupte gebruikersaccounts/machtigingen of een app van derden die niet is bijgewerkt na een macOS-upgrade.

Door de hierboven genoemde reguliere huishoudelijke taken uit te voeren, kunt u enkele van de problemen op uw MacBook minimaliseren.

Zijn er andere tips die voor u hebben gewerkt wanneer u merkt dat u met een problematische app wordt geconfronteerd? Deel hieronder uw favoriete tips/trucs.