Mail blijft crashen op macOS High Sierra, hoe te repareren

Geen van het bovenstaande werkte tot nu toe voor mij, hoewel het interessant was om te zien dat het verwijderen van de envelopbestanden ervoor zorgde dat Mail helemaal opnieuw begon en ~380.000 berichten importeerde.

Het Mail-probleem dook pas een paar dagen geleden op nadat ik Mail jarenlang had gebruikt, maar in combinatie met een ander probleem waardoor ALLE bestanden op mijn Mac NIET werden geopend. De foutmelding zei iets als "Bestand kan niet worden geopend omdat het beschadigd of onvolledig is" (voor alle bestanden die ik heb gecontroleerd). Ik heb dat eindelijk opgelost door een aantal obscure bibliotheekbestanden te verwijderen (in mappen met de naam "O", "C" en "T"), waarmee het probleem werd opgelost, maar het Mail-probleem bleef.

Macbook Pro eind 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5

SK en andere lezers:
Dit is een vervolg op de opmerking die ik op 7 oktober 2020 heb geplaatst. Ik heb nauwkeuriger gelet op welke specifieke acties de Mail-app doen crashen op mijn MacBook Air (met OS X 10.12 / Sierra).

De app crasht constant wanneer ik de berichten in de "Ongewenste" e-mailmap verwijder. Dit gebeurt zelfs wanneer ik de verwijderactie vanaf een mobiel apparaat uitvoer; dat wil zeggen, als ik de Mail-app op de Mac heb draaien en vervolgens ongewenste e-mailitems op mijn iPhone weggooi, crasht de Mac Mail-app. Lijkt erop te wijzen dat dit zeker een iCloud-synchronisatieprobleem is dat zich manifesteerde in een recente iOS-update.

Ik kan over dit probleem contact opnemen met Apple Support, maar ik betwijfel of er een oplossing/oplossing komt.

SK,

Bedankt voor dit uitgebreide bericht. Voor de goede orde, ik gebruik OS X 12 (Sierra), en pas onlangs (in de afgelopen twee maanden) begon de Mail-app vast te lopen onder deze OS-versie op mijn MacBook Air uit 2011.

Ik heb systematisch elke aanbevolen "oplossing" toegepast, maar de app crasht nog steeds sporadisch, dus de oorzaak blijft een mysterie. Ik denk dat het probleem misschien is geworteld in iCloud-synchronisatie op mijn andere apparaten, aangezien ik geen software op de MacBook Air heb bijgewerkt, maar iOS op telefoon en iPad heb bijgewerkt. Dit spul wordt met elke update ingewikkelder.

Om te delen met andere lezers die het probleem hebben, volgt hier een volledige lijst met oplossingen die ik heb toegepast, in de aangegeven volgorde:
1. PRAM resetten
2. Voorkeursbestanden (plist) verwijderd
3. Envelopbestanden verwijderd
4. Individueel mijn e-mailmappen opnieuw opgebouwd
5. Ik heb al mijn "externe" (Gmail)-accountverbindingen in de Mail-app verwijderd en opnieuw gemaakt.

Ik had al eeuwen het probleem "e-mail is onverwacht gestopt" op een MacBook Pro van eind 2011. Apple toonde geen interesse om te helpen. Ik heb alle bovenstaande oplossingen en meer op andere websites geprobeerd. Ik heb zelfs een volledige herinstallatie van High Sierra gedaan, maar het probleem bleef bestaan. Wat het voor mij in feite oploste, was het gebruik van de faciliteit in Mail om de database opnieuw op te bouwen. Ik deed dat voor elke database, inclusief verzonden, prullenbak enz. En het probleem is verdwenen! Veel eenvoudiger dan alle voorgaande methoden – en succesvol.

Ik had dit probleem maandenlang en had tientallen crashes en herleidde het tot een mismatch in het aantal Prullenbak-e-mails op mijn iPhone, iPad en MBP. De voorkeur op mijn MBP (met High Sierra) had dat e-mails na een week werden gewist. Ik kon er niet achter komen hoe ik mijn iPhone en iPad kon instellen om de Prullenbak-e-mails te wissen. Ik heb de MBP zo ingesteld dat deze wordt gewist nadat Mail is afgesloten. Dat zorgde voor de MBP en iPhone, maar de iPad had e-mails die 10 jaar teruggingen. Ik heb geprobeerd Mail op de iPad te verlaten, maar dat hielp niet. Ik heb een e-mail op de iPad weggegooid en uiteindelijk zijn de e-mailberichten gewist. Ik hoop dat dit de crashes oplost.

Mijn Mail-app bleef crashen - terugkeren naar oudere e-mails met nieuwe die uit de Inbox verdwenen - dus ik moest geforceerd stoppen, dan Mail opnieuw opstarten en wat voor e-mail om opnieuw te laden.

Dus ik heb geprobeerd de bovenstaande stappen te volgen om de voorkeursbestanden van de Mail-app te verwijderen (het probleem is niet opgelost) en vervolgens de envelopbestanden te verwijderen.

Als gevolg van de laatste stap is er ten minste zes maanden aan e-mail verdwenen, zelfs uit Alle berichten, maar de e-mail van de huidige maand staat nog steeds in mijn Postvak IN.

Is er een manier om de verloren e-mail op te halen?

Ik heb deze stappen geprobeerd, maar Apple Mail blijft crashen wanneer ik e-mail probeer te verwijderen uit de prullenbak van de app.

FIX-UPDATE:

Ik heb dit probleem de afgelopen 5 jaar elk jaar gehad!

Ik heb heel veel verschillende suggesties gevolgd, waaronder het verwijderen/verplaatsen van bestanden.

Het probleem heeft altijd betrekking op mijn Exchange-accounts. De enige oplossing die ik heb gevonden, zij het tijdelijk totdat het opnieuw optreedt (normaal 6 maanden - 1 jaar), is om het volgende te doen:

Verwijder alle Exchange-accounts en voeg ze helemaal opnieuw toe.

Ik werk al twee weken met Apple Senior Advisors om te proberen dit probleem van het crashen van e-mail op te lossen.

Uren geïnvesteerd in het verwijderen van items, herstarten, etc.

Na de meest recente 2,5 uur (gisteren) crasht mijn e-mail regelmatiger en ik heb zojuist ontdekt dat bij het opnieuw laden van mijn iCloud-bestanden van 10+ jaar e-mailgeschiedenis met klanten, commissies, familie en zorgverleners - alle datums op die e-mails zijn gewijzigd in 7-09-2019 - misschien lijkt dit voor Apple onbeduidend, maar het is ondenkbaar om deze gemakkelijke toegang tot de geschiedenis van deze contacten te verliezen - en toch heeft het gebeurd.

(misschien is er een manier om dit te herstellen - ik zal zien in mijn volgende telefoontje naar Apple).

De Apple-mensen met wie ik heb gewerkt, hebben bevestigd dat deze crash het gevolg is van de upgrade naar Sierra en High Sierra - en het is duidelijk dat Apple ingenieurs zijn er nog niet achter om het te repareren - of als ze dat wel hebben, is het woord niet bekend geworden aan de adviseurs die proberen mensen zoals mij.

Ik maakte halverwege de jaren negentig de overstap naar Apple vanwege de onbetrouwbaarheid van upgrades bij Microsoft - en nu is dit de ervaring met Apple. En wat echt zorgwekkend is, is het onvermogen van Apple om dit op te lossen.

Meest FRUSTRATIEF en zet zakelijke en persoonlijke e-mail dagen terug.
E-mail kan worden gelezen en verzonden en bestanden kunnen worden verplaatst, maar slechts voor een korte tijd, DAN CRASHT HET.

Ik moet de computer OPNIEUW OPSTARTEN, UITSLUITEN en GEDWONGEN STOP proberen en DAT WERKT NIET, dus ik moet hem afsluiten met de aan/uit-schakelaar.

Herstart computer

HERSTART het dan een 2e keer OM POST AAN HET WERK TE KRIJGEN…… maar dan! Het werkt maar voor een KORTE tijd voordat het proces opnieuw begint.
Hier wordt TE VEEL TIJD aan verspild.
PLEASE FIX DEZE APPEL

Ik heb alle bovenstaande stappen doorlopen om te proberen mijn Mail-programma constant te laten stoppen, maar het mocht niet baten. Ik gebruik v 10.13.6 op een Macbook Pro 13 inch 2017, 3,5 GHz Intel core i7. 16GB 2133MHz LPDDR3. Serienummer C02V32FLHV2Q.

Ik kan Mail nu niet gebruiken op deze computer. Dit is onaanvaardbaar.

APPLE, LEVER EEN FIX.

Geen van deze methoden werkt nu.

Enveloppen verwijderen en vervolgens de inhoud van de mailbox zelf uit de bibliotheek opnieuw opstarten, maar de e-mail is verloren!

Deze keer crash overal, geen oplossing, blijkbaar in High Sierra.

Overweeg nu te downgraden.

Ik kan je niet vertellen hoe vervelend het is in deze tijdbesparende tijd om dagen en uren door te brengen met het oplossen van deze f... Apple-problemen.

in os station = mappen; toepassingen, bibliotheek, systeem, gebruikers
in bibliotheek is geen map voor 'Mail'
in systeem/bibliotheek is geen map voor 'Mail'
in gebruikers / er is helemaal geen bibliotheek
in voorkeuren gaat het naar logboekregistratie en subsystemen om eventuele plist-bestanden te zien.
het draaien van 10.13.6 voor meerdere weken, alles is in orde. stuurde een e-mail, begon een andere te sturen en Mail stopt.
?? er is geen map Mail te vinden, kan er niets uit verwijderen. waar is mijn gebruikersbibliotheek? Niet zichtbaar?
Nu ALS ik de verbinding verbreek, blijft Mail open, kan ik alle nieuwe e-mail lezen en de e-mail die ik probeerde te verzenden, staat in de outbox.
wat nog meer gek is, is dat toen Mail voor het eerst stopte, ik opnieuw opstartte naar mijn back-up, wat een kloon is, mail werkte prima totdat ik probeerde diezelfde e-mail te verzenden.

Dit is mijn geval:

Apple Mail crasht na het upgraden naar Sierra of High Sierra.

(1) Ga offline.
(2) Open Mail, zonder crash.
(3) Schakel alle Exchange-accounts uit (niet de hotmail.com-accounts als IMAP).
(4) Ga online. Mail crasht niet.
(5) Mail-voorkeur-accounts, voer het wachtwoord voor de Exchange-accounts opnieuw in, schakel in.

Geen crash meer.

Hé, dus ik heb de enveloppen verwijderd en mijn probleem is opgelost... maar nu zijn de meeste van mijn contacten verwijderd! Wat is daar de oplossing voor?

Ik heb High Sierra 10.13.6 en plotseling begon het e-mailprogramma te crashen en een foutmelding aan Apple te rapporteren.

Ik heb alles hierboven gedaan, maar niets hielp en verwijderde ook alle internetaccounts in systeemvoorkeuren. Nog steeds crashen.

Veranderd naar Outlook en alles werkte prima.

Dus het enige dat nog over was, was om alle accounts in ~/Library/Mail/V5 te verwijderen. En kijk eens aan: het werkt weer prima!

Op de een of andere manier is het iCloud-mailaccount in ~/Bibliotheek/Mail/V5 beschadigd.

Het Macbook-mailprogramma van mijn vrouw crashte en was onbruikbaar. Nadat ze de oplossingen hier en op andere plaatsen had geprobeerd, nam ze het mee naar de Apple Store. De techneut moest dingen uploaden naar Apple om het probleem te achterhalen. Haar gebruikersnaam op de computer was beschadigd! Hij maakte een nieuwe ID voor haar, herlaadde het besturingssysteem en ze was klaar om te gaan. Ik hoop dat dit sommigen van jullie helpt. Dit lijkt een probleem te zijn waar geen eenduidig ​​antwoord op bestaat.

Ik gebruik High Sierra 10.13.6. En plotseling, slechts een paar dagen geleden, kan ik niet verzenden of ontvangen in mijn IMAP-accounts. Ja, doorsturen via Gmail werkt prima in Mail, maar niet in mijn IMAP-accounts. En de oude imac van mijn partner die nog steeds de goede oude 10.6.8 draait, blijft gelukkig werken met e-mail en dezelfde hostserver.

Ik ben ZOOOOO gefrustreerd! Naast het volgen van het advies om voorkeuren, mappen te verwijderen, het NVRAM opnieuw in te stellen, enz., Heb ik HOURS besteed aan het oplossen van dit probleem met mijn host, waarbij ik probeerde alle e-mailinstellingen opnieuw in te stellen. Toen probeerde ik in 2 andere e-mailapps voor mac (Postbox en Airmail 3) en kreeg HETZELFDE RESULTAAT.
Dus, samen met het feit dat Mail nog steeds werkt in OS 10.6.8, bewijst dat dat het absoluut High Sierra is dat het probleem veroorzaakt - niet mijn hostserver, niet mijn mooie imac.

WANNEER gaan ze dit probleem oplossen???

Hallo allemaal, Ik heb een probleem met de GROOTTE van Mail-mappen. Het ging te gek van Sierra tot High Sierra. Het verdubbelde in feite zijn omvang. Het is weer gelukt met Mojave; het verdubbelde weer. Ik probeer te zoeken of ik in ~Bibliotheek/Mail/ kan vinden waar de duplicaten zijn, maar ik kan niet het risico lopen iets waardevols te wissen. Er zijn echter mappen met de naam "Data" en "Data_Rebuild" in sommige mboxen...

Eventuele suggesties?

Hoi,
Mijn mail-app crasht gewoon elke keer dat ik hem open, ik heb geprobeerd de NVRAM opnieuw in te stellen, er is niets veranderd, daarna heb ik geprobeerd de bestanden te zoeken om te verwijderen, maar ik heb ze niet! Om het even welke suggesties wat ik hierna kan doen!
Bedankt

Hoi,
Ik werd geconfronteerd met dit probleem dat Mail stopt bij het opstarten. Geprobeerd om de Mail plist-bestanden te verwijderen, geen geluk. Toen ik de Envelop-bestanden verwijderde, werkte het als een charme. Heel erg bedankt en ga zo door met het goede werk.
Groeten,
Saurabh

Ik heb mijn iMac en MacBook Pro geüpgraded naar High Sierra 10.13.6.
Mijn grootste probleem is de mail-app.
Ik kan de mail openen en het bericht lezen.
Maar ik krijg geen nieuwe berichten wanneer de mail-app wordt geopend.
Om nieuwe berichten te ontvangen, moet ik de mail-app afsluiten en opnieuw openen.
(Ik kan nieuwe berichten op mijn mobiel bekijken.)
Dus ik deed alles volgens uw suggesties voor e-mail.
Maar het werkt niet.
Ik heb ook geprobeerd alle bestanden in ~/Bibliotheek/Mail/ te verwijderen, maar het werkt niet.
Help me alsjeblieft ~

Ik heb zojuist High Sierra op mijn box laten vallen en mail crashte na het uploaden van waanzinnige hoeveelheden "concepten".

Heeft misschien niets te maken met het probleem, maar dezelfde e-mailadressen hadden eerder geen concepten op Mac opgeslagen...

Hoe dan ook, probeerde tevergeefs plists en enveloppakketten te verwijderen, maar... de "start-mail van de vinder" in plaats van Lunchpad te gebruiken, werkte meteen. Erg bedankt!

Ik probeer mijn e-mailtoepassing te starten en ik krijg dezelfde 2 reacties. De eerste zegt De sollicitatiemail is niet meer open. Nou, duh, hoe open ik het? De tweede zegt dat u de applicatie "e-mail" niet kunt openen omdat deze niet reageert. Hoe zorg ik ervoor dat hij reageert? Ik moest het geforceerd afsluiten omdat het geen e-mails zou openen of verwijderen. Het was als in een lus of zoiets, dus nadat ik het geforceerd had gestopt, niets. Dit is erg vervelend en aangezien dit mijn eerste Mac is, weet ik niet wat ik moet doen. Eventuele tips worden op prijs gesteld. Bedankt.

Ik heb mijn computer geüpdatet naar High Sierra 10.13.5. Direct na de update begon mail te vragen om wachtwoorden voor mijn e-mailaccounts. Ik heb de juiste wachtwoorden ingevoerd. Dat weet ik zeker. Ik krijg steeds de melding dat het wachtwoord ongeldig is. Ik ga naar Accounts en Voorkeuren en probeer daar de wachtwoorden in te voeren (meer dan één account). Het geeft de foutmelding "Kan referenties niet opslaan vanwege fout -25308 Gevraagd door: Mail". Ik weet niet zeker of het ertoe doet, maar alle 3 e-mails die ik heb zijn via Godaddy.

Ik heb alle bovenstaande stappen uitgevoerd en alles is nog steeds hetzelfde. Ik krijg nog steeds de foutmeldingen en kan geen e-mail meer ophalen in het Mail-programma. Ik moet nu webmail gebruiken.

Ik sloeg de PRAM-reset over en deed de mail-plist-bestanden en vervolgens de envelop-plist-bestanden en het lijkt erop dat het gelukt is! Het moest wel alle berichten opnieuw importeren, wat nogal wat tijd kostte maar zonder fouten werd voltooid. Bedankt!

Ik deed de voorgestelde verwijderingen en toen zei Mail dat het berichten moest importeren toen ik het opstartte, en meldde een fout in dit proces, zodat ik niet kon opstarten. Dus ik heb de verwijderingen van de envelopbestanden ongedaan gemaakt en de plist-bestanden verwijderd. Het startte toen goed op en importeerde snel de berichten die het eerder niet had geïmporteerd, dus nu lijkt het goed te werken.

Net geüpgraded naar High Sierra (10.13.3). Mail opent zoals verwacht. Verkorte weergave van berichten ziet er normaal uit. Maar geen inhoud zichtbaar wanneer ik een bericht open. Header toont, maar geen inhoud.

Het lijkt erop dat ik RAM moet toevoegen en naar SSD moet converteren om te proberen mijn systeem te reanimeren, dat op dit moment vrijwel 'geen puls' heeft.

Verwacht dit soort problemen niet - vooral re: Mail - bij het upgraden van het besturingssysteem.