IPhone die oproepen laat vallen na het updaten naar iOS 13? Hier zijn een paar tips

De nieuwe iOS 13-update van Apple en de bijbehorende puntreleases lijken voor veel iPhones problemen te veroorzaken met het wegvallen van oproepen, wat frustratie en verwarring veroorzaakt bij de Apple-gebruikers.

Hier vindt u alles wat u moet weten over de bug met uitgevallen oproepen, waarom deze al dan niet van invloed is op u en hoe u enkele stappen kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.

Snelle tips

Volg deze snelle tips om te verhelpen wanneer uw iPhone-oproepen wegvallen met iOS 13

• Haal je iPhone uit de hoes, bel en kijk of de hoes problemen met oproepen veroorzaakt
• Herstart of forceer herstart uw apparaat
• Zet onbekende bellers stil
• Update naar de nieuwste iOS
• Controleer of er een carrier-update voor je apparaat is
• Verwijder uw simkaart en plaats deze opnieuw.
  • Vraag bij aanhoudende problemen uw provider om u een nieuwe simkaart te geven (indien van toepassing) of overzetten naar eSIM-service op compatibele iPhones
• Probeer bellen via wifi

Gerelateerde artikelen

• Ziet u 'Spam' of 'Frauderisico' op uw iPhone-beller-ID? Dit is wat er aan de hand is
• Gemiste oproepen beantwoorden vanaf het iPhone-vergrendelingsscherm zonder uw apparaat te ontgrendelen
• Wilt u bellen of gebeld worden vanaf uw iPad? Hier is hoe
• iPhone 11/XR/XS/X beltoon of alarmvolume te laag? Vink deze instelling aan om het te repareren!

Wat u over het probleem moet weten

Sinds iOS 13 voor het eerst werd uitgebracht, hebben gebruikers verschillende problemen ondervonden met de app Telefoon en mobiele connectiviteit. Veel van de latere puntreleases van Apple (iOS 13.1, 13.1.1, enz.) losten deze problemen op.

Maar veel gebruikers hebben aanzienlijke problemen gemeld met het wegvallen van oproepen. Het probleem leek zelfs erger te worden na iOS 13.x+. Meer dan dat, Apple's nieuwste iOS 13.2-software-update lijkt het niet te hebben opgelost.

Het is niet duidelijk hoeveel gebruikers deze bug treft, maar het lijkt iPhones te treffen, ongeacht hun model of provider.

We hebben meldingen van de bug gezien op alles, van een iPhone SE tot een iPhone 11 Pro Max. Zoals eerder vermeld, lijkt de koerier die een gebruiker heeft er ook niets mee te maken te hebben. Dat geeft aan dat het een softwarematig probleem is.

Het probleem lijkt in ernst te variëren. Sommige gebruikers geven aan dat de mobiele ontvangst slechter is dan normaal en dat de oproepen vaak wegvallen. Anderen klagen dat de bug "constant" is en dat "vrijwel alle" oproepen na een korte tijd wegvallen.

Als dit probleem u niet heeft beïnvloed, goed. Ondanks het aantal rapporten, kunnen we gerust stellen dat dit geen invloed heeft op elke iPhone met iOS 13. Maar voor getroffen gebruikers is het probleem vervelend, vooral omdat het irritant hardnekkig lijkt.

Apple heeft het probleem niet erkend, maar is er waarschijnlijk van op de hoogte. Hoewel iOS 13.1.3 het niet volledig leek op te lossen, kan een aanstaande iOS-update dat wel zijn. Houd dat in de gaten. In de tussentijd kunt u proberen zelf problemen met uw iPhone op te lossen.

Problemen met verbroken oproepen oplossen

Hoewel de nieuwste software-update van Apple het probleem niet heeft verholpen, bestaat de kans dat u het probleem zelf kunt oplossen en oplossen. Probeer deze stappen.

De basis

1. Verwijder elke hoes of hoes. Soms zitten de hoesjes of covers voor onze iPhones in de weg. Dus haal je iPhone uit de hoes / hoes en voer wat tests uit, bel mensen en vraag mensen om jou te bellen. Als uw iPhone tijdens deze tests geen oproep afbreekt, veroorzaakt uw zaak waarschijnlijk een probleem.
2. Herstarten. In veel gevallen is het eenvoudigweg herstarten of uitschakelen van uw apparaat voldoende om bugs of glitchy gedrag op te lossen. Dus we raden aan om daarmee te beginnen.
3. Update je iOS. Zoals altijd is het ook aan te raden ervoor te zorgen dat uw iPhone de meest up-to-date beschikbare software gebruikt. Je kunt zien of er een nieuwe iOS-update is door naar. te gaan Instellingen -> Algemeen -> Software-update.
4. Proberen Vliegtuigmodus. Open het Control Center en schakel de mobiele connectiviteit tijdelijk uit door de vliegtuigmodus in te schakelen. Wacht enkele ogenblikken en schakel het dan weer uit.

Schakel de functie Stil onbekende bellers uit

Een nieuwe optie voor de Telefoon-app met iOS 13 is Silence Unknown Callers. Met deze functie kunt u voorkomen dat u wordt gebeld door mensen, bedrijven en telefoonnummers die u niet herkent of kent.

Wanneer u Onbekende bellers dempen inschakelt, blokkeert het telefoonnummers die nog nooit eerder zijn gebeld of nummers die u niet in uw contactenlijst hebt opgeslagen. Elk telefoonnummer dat u eerder aan uw contacten hebt toegevoegd, gebeld of ge-sms't, gaat automatisch door, evenals alle telefoonnummers die u per e-mail hebt ontvangen.

Sommige mensen ontdekten echter dat het uitschakelen van deze functie hielp bij problemen met verbroken oproepen, dus probeer het eens!

Om het uit te schakelen, ga naar Instellingen > Telefoon en schakel Onbekende bellers dempen uit.

Zoek naar een carrier-update

Er is ook een kans dat er een update van de Carrier-instellingen nodig is om uw apparaat goed te laten blijven werken. De update van Carrier-instellingen is niet de meest bekende iOS-functie, maar u hebt er in het verleden mogelijk een pop-upvenster over gezien.

Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Info om te zien of er een update voor Carrier-instellingen beschikbaar is en om deze handmatig te installeren. Als er een update beschikbaar is, wordt u hier op de hoogte gesteld.

Haal je simkaart eruit

Hoewel dit niet het meest waarschijnlijk is, is er mogelijk een probleem met de simkaart van uw iPhone. Daarom kan het de moeite waard zijn om het eruit te halen en weer terug te plaatsen.

Schakel gewoon uw apparaat uit en zoek naar een kleine simkaart probeer het aan de zijkant van je iPhone. Je hebt een paperclip of een soortgelijk hulpmiddel nodig om het eruit te halen.

Als de problemen aanhouden nadat u uw simkaart opnieuw hebt geplaatst, vraagt ​​u uw provider om u een nieuwe simkaart te geven of overschakelen naar eSIM-service in plaats van een fysieke simkaart!

Experimenteer met bellen via wifi

Sommige gebruikers hebben problemen met iOS gemeld Bellen via wifi functie. Het is niet duidelijk of dit mogelijk niet direct verband houdt met gemiste oproepen. Maar het is mogelijk dat een bug met de functie uw mobiele verbinding verstoort.

Probeer te bellen en gebeld te worden met de functie Bellen via Wi-Fi zowel ingeschakeld als uitgeschakeld om te zien of dit een verschil maakt. Ga naar Instellingen -> Telefoon -> Bellen via wifi om de instelling in of uit te schakelen.

Reset je netwerkinstellingen

Sommige gebruikers hebben een verbeterde mobiele connectiviteit gemeld en minder verbroken oproepen na het resetten van hun netwerkinstellingen. Dit is eigenlijk een aanbevolen stap voor probleemoplossing voor elk type mobiele, wifi- of Bluetooth-problemen.

Ga gewoon naar Instellingen -> Algemeen -> Reset en tik op Reset netwerkinstellingen. Houd er rekening mee dat u opnieuw verbinding moet maken met al uw wifi-netwerken en dat u mogelijk bepaalde mobiele of VPN-voorkeuren opnieuw moet configureren.

Bel de ondersteuning van uw provider

Als u na alle bovenstaande tips voor probleemoplossing steeds afgebroken oproepen ervaart, is het tijd om uw provider te bellen. Afgebroken oproepen na een grote software-update is niet nieuw. En in het verleden hebben sommige gebruikers het probleem opgelost door over hun provider te praten.

Vraag eerst of uw account nog steeds actief is en naar eventuele storingen in uw regio. Als dat allemaal klopt, moet u mogelijk uw netwerkaanbieder vragen om uw mobiele connectiviteit van hun kant opnieuw in te stellen.

In het ergste geval moeten ze u mogelijk een nieuwe simkaart sturen. Als dat het geval is, zorg er dan voor dat u uw Carrier-instellingen bijwerkt nadat u deze hebt geïnstalleerd.