Een veelvoorkomend probleem voor elke Android-gebruiker kan zijn dat ze geen sms naar één persoon kunnen sturen. Ze kunnen sms-berichten van anderen verzenden en ontvangen, maar om de een of andere reden komen berichten die naar deze ene persoon zijn verzonden gewoon niet door.
Hier is een lijst met dingen die u moet controleren om dit probleem op te lossen.
Start de telefoon opnieuw op
Een eenvoudige herstart zou de slag kunnen slaan. Houd de “Stroom" knop en selecteer vervolgens "Herstarten“.
Controleer Blokkeren
Soms gebeurt het blokkeren per ongeluk. Controleer om er zeker van te zijn dat u niet per ongeluk op een blokkeerlijst bent beland, bij de koerier van de ontvanger van het bericht of op de blokkeerlijst van de telefoon van de ontvanger.
Controleer het contactnummer
Open de app "Contacten" en zorg ervoor dat het telefoonnummer correct is. Probeer ook het telefoonnummer met of zonder de "1" voor het netnummer. Ik heb gezien dat het beide werkt en niet in beide configuraties. Persoonlijk heb ik zojuist een probleem met sms'en opgelost waarbij de "1" ontbrak.
Alleen MMS/SMS-instelling
Opmerking: deze instelling is niet op alle Android-telefoons beschikbaar.
- Open vanaf het Android-apparaat "Berichten“.
- Open een bericht dat is verzonden door de persoon die uw berichten niet kan ontvangen.
- Selecteer de
bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm. - Selecteer "Details“.
- Controleer de "Alleen mms- en sms-berichten verzenden" doos. Deze instelling kan ook een schakelaar zijn waarnaar u kunt overschakelen "Op“.
iMessage uitschakelen
Als de ontvanger of afzender een iPhone heeft gebruikt of momenteel gebruikt, kan dit problemen veroorzaken voor Android-gebruikers omdat de iPhone het iMessage-netwerk gebruikt. Laat de iPhone-gebruiker iMessage uitschakelen door naar "Instellingen” > “Berichten” en instelling “iMessage" tot "Uit“.
In sommige gevallen moet de iPhone-gebruiker deze stappen uitvoeren:
- Schakel uw smartphone uit.
- Schakel de iPhone uit en plaats de simkaart die u eerder met het apparaat hebt gebruikt.
- Schakel de iPhone in.
- Zorg ervoor dat u bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk.
- Open "Instellingen” > “Berichten“.
- Schuif “iMessage" tot "Uit“.
- Laat de iPhone ongeveer een uur aan staan. iMessage zou uiteindelijk moeten deactiveren.
- Schakel uw apparaat in.
Als u dit proces niet kunt uitvoeren of als u dit probleem nog steeds ondervindt, probeert u de volgende stappen om iMessage online te deactiveren:
Opmerking: met deze stappen wordt de toegang tot de appstore verwijderd. U kunt het apparaat desgewenst altijd opnieuw activeren om weer toegang te krijgen.
- Bezoek de Apple Support Profiel-websiteen log in met uw Apple-inloggegevens.
- Selecteer uw iPhone-apparaat op de site.
- Selecteer "Uitschrijven", selecteer vervolgens "Uitschrijven" opnieuw.
iMessage zou nu moeten worden gedeactiveerd. Controleer of u sms-berichten van een iPhone-gebruiker kunt ontvangen.
Als het nog steeds niet werkt voor u, of als u de bovenstaande stappen niet kunt uitvoeren, neem contact op met Apple Support. Ze kunnen meestal een code naar uw nieuwe telefoon sturen en iMessage aan hun kant deactiveren. Het duurt meestal 24 uur voordat de deactivering is voltooid.
Dit proces heeft dit probleem meerdere keren opgelost. Bij één gelegenheid hebben we via e-mail contact opgenomen met Apple Support. De ondersteuningsafdeling zei dat de persoon die het sms-bericht verzendt, mogelijk moet veranderen hoe hij sms-berichten verzendt. Ze moeten een account gebruiken waarop "naam" (mobiele telefoon) staat in plaats van "naam" (iPhone). Deze instructies waren niet logisch voor ons, maar ik dacht dat ik die informatie zou opnemen voor het geval iemand er iets aan heeft.
FAQ
Ik heb een iPad geregistreerd op hetzelfde telefoonnummer dat ik gebruik met mijn Android. Wat zal ik doen?
U moet iMessage deactiveren op de iPad en alle andere Apple-apparaten die zijn gekoppeld aan het telefoonnummer dat u gebruikt als u sms-berichten op Android wilt ontvangen.