AirPrint werkt niet: oplossing voor "Geen AirPrint-printers gevonden" op iPad, iPod, iPhone

Ziet u de fout "Geen AirPrint-printers gevonden" nadat u uw iOS hebt bijgewerkt of bent overgestapt op een nieuwe of andere iPhone, iPad of iPod Touch? Als dat zo is, bent u niet de enige. Elke dag zien we lezers klagen over AirPrint-problemen!

Meer dan een paar van onze lezers melden dat ze niet kunnen afdrukken naar een AirPrint-compatibele printer. En wanneer ze proberen af ​​te drukken, ontvangen ze het bericht: "Geen AirPrint-printers gevonden."

Dit bericht is helaas een veelvoorkomende foutklacht en komt vaker voor dan iemand wil toegeven.

gerelateerde artikelen

• Afdrukken vanaf uw iPhone in iOS 13 en uw iPad met iPadOS
• Volg deze tips als je printerproblemen hebt met macOS Catalina
• Gebruik elke printer vanaf uw iPhone of iPad zonder AirPrint
• AirPrint naar elke printer
• iOS-problemen: Airprint
• Kan niet afdrukken met macOS Sierra

Snelle tips 

Volg deze snelle tips om AirPrint vandaag nog op uw iPhone of iPad te laten werken

• Controleer of uw printer AirPrint ondersteunt via de informatie van de fabrikant
• Gebruik de wifi-installatie op uw printer en probeer indien beschikbaar een wifi-wizard. U moet het wachtwoord voor uw wifi-netwerk(en) opnieuw invoeren, dus houd deze bij de hand voordat u een wizard start of hulp bij het instellen
• Zorg ervoor dat u de Bonjour-instelling op de printer inschakelt. Als die instelling is uitgeschakeld, kunt u niet afdrukken via Apple AirPrint
• Controleer of uw router Bonjour-pakketten ondersteunt
• Zorg ervoor dat uw computer of apparaat EN de printer verbinding maken met HETZELFDE WiFi-netwerk
• Tik wifi uit in het Control Center, wacht 10 seconden en tik het weer aan
• Schakel uw iDevice WiFi-bandbreedte-instelling van 2,4 GHz naar 5 GHz of omgekeerd (van 5 GHz naar 2,4 GHz)
• Schakel de vliegtuigmodus uit en schakel Bluetooth in
• Werk uw DNS-instellingen bij naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 (de openbare DNS van Google) of een andere openbare DNS
• Schakel een firewall uit tijdens het afdrukken
• Installeer de afdrukapp van uw fabrikant en probeer af te drukken met behulp van het Share Sheet

De gouden AirPrint-regel

Zorg er eerst voor dat u niet afdrukt vanaf een openbaar netwerk. AirPrint is niet ondersteund via openbare draadloze netwerken (bijvoorbeeld openbare wifi of hotspots). U ziet dus altijd "Geen AirPrint-printers gevonden" wanneer u probeert af te drukken via openbare wifi.

Uw iDevice (iPad, iPhone of iPod touch) en uw printer(s) moeten verbinding maken met hetzelfde privé 802.11 draadloze netwerk.

AirPrint gebruikt Bonjour, het netwerk zonder configuratie van Apple, om uw draadloze printer automatisch te detecteren via uw lokale netwerk.

Openbare draadloze netwerken zoals wifi-hotspots, Bluetooth-verbindingen of mobiele dataverbindingen ondersteunen AirPrint niet.

Controleer uw specificaties als er geen AirPrint-printers worden gevonden

Controleer of uw iDevice voldoet aan de volgende vereisten om af te drukken met AirPrint

Controleer vervolgens nogmaals of uw printer AirPrint heeft ingebouwd. Raadpleeg de handleiding of website van uw printer om er zeker van te zijn dat uw printer wordt geleverd met AirPrint. Alternatief, check Apple's website voor AirPrint om ervoor te zorgen dat uw printer wordt vermeld.

AirPrint is niet achterwaarts compatibel met oudere producten en er is geen oplossing om achterwaartse compatibiliteit met oudere printers mogelijk te maken.

Zorg ervoor dat de router Bonjour-pakketten doorstuurt

Zorg er ook voor dat u de juiste printernaam selecteert. Het is vaak moeilijk om printers te onderscheiden als u meer dan één printer van dezelfde fabrikant heeft. Controleer dus de exacte modelnummers en namen.

En nog iets, AirPrint werkt niet als uw iDevice rechtstreeks op de printer is aangesloten via WiFi Direct in plaats van uw router of toegangspunt.

Zodra u bevestigt dat uw printer Bonjour doorstuurt, AirPrint heeft en dat u de juiste printernaam gebruikt, volgt u de onderstaande tips.

Controleer eerst de eenvoudige dingen

• Zorg ervoor dat uw printer papier in de lade heeft en dat de inkt of toner van uw printer niet leeg is

• Zorg ervoor dat uw printer is ingeschakeld. Als de printer aan staat, zet hem dan uit en weer aan om te zien of die eenvoudige stap het probleem oplost.

• Controleer of er geen foutberichten op het bedieningspaneel van de printer staan

• Houd er rekening mee dat wifi-printers er vaak enkele minuten over doen om verbinding te maken met wifi-netwerken nadat ze zijn ingeschakeld. Controleer dus voordat u begint of uw printer is verbonden met uw WiFi-netwerk voordat u probeert af te drukken
• Als je Canon-printers gebruikt, controleer dan op de laatste update 

Tips voor het oplossen van "Geen AirPrint-printers gevonden."

• Plaats de router dichter bij de printer maar niet dichter dan 1,8 meter (6 voet) van de router. En controleer of andere alledaagse huishoudelijke artikelen zoals magnetrons, babyfoons en draadloze telefoons niet in de buurt zijn. Deze interfereren vaak met uw draadloze signaal
• Zorg ervoor dat de AirPrint-compatibele printer verbinding maakt met de hetzelfde wifi-netwerk als het iOS-apparaat. Houd er rekening mee dat wifi-printers er enkele minuten over kunnen doen om verbinding te maken met een wifi-netwerk.
  • Mobiele netwerken ondersteunen momenteel geen AirPrint 
• Zorg ervoor dat Vliegtuigmodus is UIT
• Zorg ervoor dat uw iDevice de nieuwste versie van iOS en op uw printer is de meest recente firmwareversie geïnstalleerd.
• Controleer of uw printer niet heeft: draadloos uitgeschakeld
  •  Als de printer is uitgeschakeld, drukt u op de draadloze knop op de printer om hem weer aan de gang te krijgen.
• Probeer uw iPhone of ander iDevice te wisselen WiFi-bandbreedte-instelling van 2,4 GHz tot 5 GHzof bankschroef (van 5 GHz tot 2,4 GHz)
  • Als u niet zeker weet hoe u deze instelling kunt controleren, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP)
• Schakel uw iDevice uit en weer in. Zet uw printer uit en weer aan
• Schakel ZOWEL je router ALS je modem uit, wacht 30 seconden en zet hem weer AAN
• Bluetooth uitschakelen en probeer af te drukken
• Zeker weten dat AirPrint is ingeschakeld in uw printerinstellingen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw printer
• Als je computers hebt die via ethernet op je netwerk zijn aangesloten via een router/modem, sluit die computers dan af. Probeer AirPrint opnieuw met die computer(s) uit
• Wijzig de instelling Internet Printing Protocols (IPP) van Uit in Aan om de printer vindbaar te maken via AirPrint.
  • Het IPP (Internet Printing Protocol) is meestal te vinden onder het submenu Geavanceerde instellingen van de printer

Wanneer u apparaten uitschakelt, probeer dan de wifi-router en printer uit de stroombron te halen en wacht 30 seconden. Sluit hem vervolgens aan en probeer het opnieuw.

Als er nog steeds geen AirPrint-printers worden gevonden

• Zoek de DNS-instellingen van uw printer en voer 8.8.8.8 in voor de eerste DNS en 8.8.4.4 voor de tweede DNS
• Sommige printers keren na een firmware-upgrade terug naar hun standaardinstellingen.
  • Als u bijvoorbeeld een HP-printer gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de IPP-instellingen (Internet Printing Protocol) zijn ingeschakeld voor de netwerkprinter als u de printer hebt geconfigureerd als een IP-printer
• Controleer de firewall van uw router (of softwarefirewall op uw Mac) en laat AirPrint er doorheen via poorten 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Of schakel tijdelijk uw firewall uit en kijk of dit het probleem oplost
• Stel het IP-adres van uw printer in op FIXED of STATIC. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor instructies voor uw specifieke printermodel.
  • DHCP wijst vaak het IP-adres van de printer opnieuw toe wanneer het IP-adres van de printer is ingesteld op DYNAMISCH

Controleer de netwerkconfiguratie van de printer

• Zoek het IP-adres van uw printer door een netwerkconfiguratiepagina af te drukken (raadpleeg de handleiding van uw printer).
  • Ga voor instructies over het afdrukken van een netwerkconfiguratiepagina naar de klantenondersteuningssite van uw printerfabrikant. Typ uw printermodel en zoek vervolgens naar het document om "een configuratiepagina af te drukken".

• Controleer de Actief verbindingstype in het gedeelte Algemene informatie van dit rapport. Het verbindingstype moet zijn: Draadloze.

• Controleer de status in het gedeelte 802.11 Wireless in het rapport. De status moet zijn Verbonden. Het IP-adres van de printer wordt ook weergegeven in de 802.11-sectie van het rapport voor actieve draadloze verbindingen.

• Zorg ervoor dat de netwerknaam (SSID) in het rapport hetzelfde is als de naam van het draadloze netwerk voor uw netwerkprinter.

Controleer of AirPrint is ingeschakeld

En onthoud dat openbare draadloze netwerken (bijv. openbare Wi-Fi-hotspots) en mobiele/mobiele gegevens AirPrint niet ondersteunen!

Printer gepauzeerd, beveiligde optie mislukt met Airprint, oplossing

Onlangs meldden enkele gebruikers problemen met Airprint die te maken hadden met de 'Veilige optie'. Dit probleem heeft geen gevolgen voor iPhone- of iPad-gebruikers, maar heeft wel ongemak veroorzaakt voor gebruikers die onlangs hun iMac of MacBook hebben geüpdatet naar macOS Mojave.

Als uw Airprint-bewerking mislukt en u de berichten 'Printer gepauzeerd' of Beveiligde optie ziet mislukken wanneer u verbinding maakt met uw Airprint-printer, volgen hier enkele stappen die u zouden moeten helpen.

Verwijder eerst de printerverbinding van uw MacBook.

• Klik op  > Systeemvoorkeuren > Printers
• Selecteer uw printer uit de lijst en kies de '-' aan de linkerkant. Bevestig om de printer te verwijderen.
• Start je Mac en installeer de printer opnieuw via Systeemvoorkeuren > Printers > Printer toevoegen
• Als je je printer toevoegt, zie je onderaan als je de optie Gebruik: Beveiligd printen ziet, deze wijzigen in printernaam in plaats van Airprint.
• Start uw MacBook opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost

De beveiligde optie mislukt meestal in sommige typen Dell-printers en HP-printers die zeggen "toegangsgegevens voor codering verlopen". Dit komt waarschijnlijk door een beveiligingscertificaat dat moet worden bijgewerkt.

HP Airprint werkt niet. Kan het te maken hebben met een Apple-upgrade?

Als uw HP AirPrint niet werkt na een recente iOS- of macOS-upgrade en u de basistips voor probleemoplossing hebt gevolgd inclusief het resetten van uw wifi, het opnieuw opstarten van uw printer en het bijwerken met de nieuwste firmware, hier zijn enkele aanvullende dingen om te doen: zoeken.

Dit heeft vooral te maken met ‘encryptiegegevens verlopen' probleem bij het gebruik van uw HP Airprint. Dit probleem heeft de laatste tijd problemen veroorzaakt.

• Ga op uw HP-printer naar het menuscherm en navigeer naar "Beheer-Netwerk-Ethernet-Beveiliging-Beveiliging resetten-Ja". De actie Beveiliging resetten lost dit probleem op
• Het wijzigen van de standaardprinternaam van 'Airprint' in uw printernaam terwijl u de printer toevoegt, lost dit probleem ook op, zoals beschreven in het vorige gedeelte.

Zoek ten slotte naar de nieuwste universele updates van HP Printerfirmware op de Apple-site en houd uw firmware geüpgraded en kijk of dit uw HP Airprint-probleem oplost.

Verbindingsproblemen iPhone naar HP printer, aanvullende tips 

De HP Officejet Pro is een zeer populaire alles-in-één printer die veel Apple-gebruikers in hun dagelijks leven gebruiken.

Hier zijn een paar suggesties om naar te kijken als u verbindingsproblemen hebt tussen uw iPhone en HP-printer. Voor deze tips moet u de instellingen op uw printer evalueren en zich concentreren op de betekenis van de IP-adressen die u op het scherm ziet.

• Zorg ervoor dat uw printer bij het oplossen van problemen rechtstreeks op het stopcontact is aangesloten in plaats van op de overspanningsbeveiliging.
• Klik op het pictogram Draadloos op het scherm van uw printermenu
• Als u niet bent verbonden met uw Wi-Fi-netwerk, klikt u op het tandwiel, draadloze instellingen en Draadloze installatie om de printer te verbinden met uw draadloze netwerk.
• Als het IP-adres van de printer begint met ‘169.254', zou dit betekenen dat er een probleem is met uw wifi-router. Mogelijk moet u uw router opnieuw opstarten of de nieuwste upgrade toepassen op de router en opnieuw opstarten
• Als het IP-adres van de printer begint met een ‘192.168' of '10', dit betekent dat uw HP-printer met succes is verbonden met uw netwerk. In dit geval wilt u misschien uw iPhone of iPad opnieuw opstarten en netwerkinstellingen resetten op het iOS-apparaat en het opnieuw proberen.

HP Airprinter drukt alleen foto's af. Geen webpagina's of e-mails die worden afgedrukt

Voor gebruikers die een upgrade hebben uitgevoerd naar alles-in-één printers zoals HP Officejet 7612, is een veelvoorkomend probleem dat soms optreedt, dat uw printer alleen foto's afdrukt vanaf uw iPhone of iPad.

Het drukt gewoon niets anders af. Uw e-mails of webpagina's halen de printer nooit.

Dit probleem treedt op vanwege een bepaalde printerconfiguratie en is niet gerelateerd aan uw Apple-apparaat of iOS-upgrade.

Als u dit probleem ziet gebeuren, moet u naar uw printerinstellingen gaan en inschakelen gedeeld printen.

Eenmaal ingeschakeld, kunt u uw iPhone of iPad gebruiken om alle soorten inhoud op de HP Airprint af te drukken in plaats van alleen foto's.

Hoe u het AirPrint-afdruksysteem op uw MacBook kunt resetten

Als uw Airprint-problemen zich voornamelijk voordoen op uw MacBook of iMac,

Probeer het afdruksysteem opnieuw in te stellen en kijk of dit helpt. Hier leest u hoe u dit in drie eenvoudige stappen kunt doen.

• Klik op > Systeemvoorkeuren > Printers en scanners
• Terwijl u de Control-toets op uw Mac ingedrukt houdt, klikt u op een van de printers aan de linkerkant
• Kies 'Reset Afdruksysteem' In het menu 
• Start je Mac opnieuw op

Samenvatting

Het is niet leuk als onze AirPrint-printers plotseling niet meer werken. We hebben uiteengezet wat we weten en wat we van u, onze lezers, hebben geleerd.

Hopelijk werkt een van deze tips voor jou.

Als u een manier weet om AirPrint te laten werken vanuit uw ervaring, deel deze dan in onze opmerkingensectie. We voegen graag meer tips toe aan onze artikelen, zodat we allemaal profiteren van het zweet en de tijdswinst van anderen.

Reader-tips voor geen AirPrint-printers gevonden

• Voor Epson-printerproblemen raadt Christine aan de app te downloaden Epson-printerzoeker uit de App Store
• Een van onze lezers ontdekte dat dit probleem werd opgelost door de vliegtuigmodus een tijdje uit te schakelen en vervolgens 3 tot 5 minuten veiliger terug te zetten. Bedankt voor de oplossing, Jenni!
• Probeer in plaats daarvan een app van uw printerfabrikant te gebruiken. Nadat u het document hebt geopend dat u wilt afdrukken, verzendt u dat bestand om af te drukken vanuit de printer-app met behulp van de Share-knop en kiest u vervolgens in het Share Sheet de functie Openen in (de printer-app)
• Ik ging naar de WiFi-configuratie en gebruikte de WiFi-wizard om het wachtwoord opnieuw te installeren. Nu verschijnt mijn printer op mijn iPhone
• Trapper ontdekte dat hij Multicast op zijn router moest inschakelen voordat AirPrint kon werken. De locatie van de Multicast-opties in de beheerdersmenu's van uw router is afhankelijk van de fabrikant. Neem dus contact met hen op als u deze instellingen niet kunt vinden!
  • Zoek Netwerkinstelling > Breedband > Internetverbinding > Geavanceerde instellingen > RIP & Multicast-instellingen > Multicast en stel deze in op IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Ga naar Netwerkinstelling > Thuisnetwerk > en stel IGMP Snooping in op 'Uitgeschakeld'.
  • Zoek Netwerkinstelling > Draadloos > Algemeen > Draadloze netwerkinstellingen > en stel Enhanced Multicast Forwarding in op 'Ingeschakeld'.
• De meeste routers hebben multicast of UPnP nodig en/of IGMP Proxy uitgeschakeld om te werken. Controleer het volgende wanneer u naar Multicast-opties kijkt:
  • Schakel Multicast in onder firewall-instellingen
  • Multicast inschakelen (inschakelen) op LAN, WLAN-interfaces
  • Toestaan ​​(inschakelen) firewall-toegangsregels van LAN naar Multicast-zones
  • Maak 2 IP-helperbeleidsregels voor NetBIOS van WLAN naar LAN en voor DNS van LAN naar WLAN-subnetten en vice versa
• Dennis heeft de No AirPrint-printers gevonden op zijn twee iPhone 6 EN zijn twee iPads.
  • Ook al kon zijn Epson iPrint-app op alle vier de apparaten de draadloze Epson-printer zien en over de status rapporteren.
  • Dennis kon ook het toegewezen IP-adres van de printer zien. Maar er is ook een handmatig tabblad in Epson iPrint op die apparaten.
  • Hij tikte op handmatig en voerde vervolgens handmatig het IP-adres in. Het identificeerde de printer bij naam.
  • Toen Dennis naar Foto's ging om te proberen af ​​te drukken, stopte de fout met opduiken. AirPrint zag de printer en hij kon opnieuw afdrukken. Goede vangst Dennis!
• En GeekyGramps meldt dat als je een multi-band draadloze router hebt, je je draadloze printer en je iPad of iPhone op dezelfde draadloze routerfrequentiebandbreedte plaatst.
  • En houd er rekening mee dat dual-band routers signalen uitzenden op twee verschillende frequenties, 5 GHz, EN de oudere 2,4 GHz.
• Oudere printers maken alleen verbinding met 2,4 Ghz. Oudere routers hebben een enkele band (2,4 GHz) en draadloos AirPrint-afdrukken via deze routers werkt prima.
  • Om redenen buiten ons werkt AirPrint niet op sommige dual-band routers. Maar het goede nieuws is dat je deze wifi-frequentie op je iPad of iPhone snel kunt wijzigen naar de oudere 2,4 Ghz met behulp van het menu "Instellingen".

Nog een geweldige lezerssuggestie

1. Zoek het ingesloten webadres van uw printer door het informatieblad van de printer af te drukken.
   1. Voer dat webadres in als een URL in een browser
   2. Dit opent de ingesloten webserversite van uw printer
2. Wijzig de instelling Netwerk> IPv4 in "Handmatige IP" (kies "selecteer een handmatig IP-adres") en "Handmatige DNS-server".
   1. Voer 8.8.8.8 en 8.8.4.4 in
   2. Vink onder Geavanceerde instellingen>Netwerkinstellingen>Infrastructuur WPA-PSK-verificatie>WPA-versie>" Automatisch (WPA2 of WPA1)" aan en vink onder Versleuteling "Automatisch (AES of TKIP)" aan
   3. Onder Netwerk>Internet Printing Protocol schakel ik IPP in
   4. Selecteer onder Bonjour de optie Bonjour inschakelen
   5. Controleer het webadres van uw router en kijk of deze moet worden bijgewerkt
   6. Controleer of al uw apparaten zich op hetzelfde netwerk bevinden
   7. Schakel zowel router(s) als printer uit
   8. Wacht 30 minuten en start alles opnieuw op
   9. Kijk nu of je draadloos kunt printen vanaf al je aangesloten apparaten

Met dank aan Eugene voor het verstrekken van deze diepgaande, stapsgewijze tip!