Wanneer uw Teams-desktopapp niet meer werkt, is de kans groot dat Teams for Web nog steeds actief is. Dit betekent dat u snel een nieuw browsertabblad kunt openen en via uw browser kunt inloggen op uw Teams-account. Maar soms werkt Teams for Web niet zoals bedoeld. In deze handleiding gaan we dieper in op de volgende foutmelding: “Om de applicatie opnieuw in te schakelen, moet het tabblad worden vernieuwd.”
Hoe te repareren "Om de toepassing opnieuw in te schakelen, moet het tabblad worden vernieuwd"
Volg eerst en vooral de instructies en ververs uw tabblad. Doe dat meerdere keren, indien nodig. Als de fout echter niet verdwijnt, volgt u de onderstaande methoden voor probleemoplossing.
Controleer uw browser
Als je browser niet goed werkt, heb je geen toegang tot Teams op internet. Werk uw browser bij als u een verouderde versie gebruikt. Vervolgens wis uw browsercache en cookies.
Klik in een Chromium-browser op het menu, selecteer Geschiedenis twee keer, en ga naar Internetgeschiedenis wissen
. Selecteer het tijdbereik, vink de selectievakjes voor cache en cookies aan en druk op de Verwijder gegevens knop.
Start op Mac Safari, klik op Geschiedenis en dan Geschiedenis wissen. Ga dan naar Voorkeuren → Geavanceerd → Toon Ontwikkel-menu in de menubalk. Klik op de Ontwikkelen menu en selecteer Cache wissen.
Navigeer op een iOS-apparaat naar Instellingen → Safari → tik op Geschiedenis en websitegegevens wissen. Aan de andere kant, als u uw cookies wilt wissen maar uw geschiedenis wilt behouden, navigeert u naar Instellingen → Safari → Geavanceerd → Websitegegevens → Alle websitegegevens verwijderen.
Als de fout zich blijft voordoen, klikt u op uw browsermenu, selecteert u Extensies (of Meer tools en dan Extensies), en schakel al uw extensies handmatig uit.
Ga in Safari naar Voorkeuren, selecteer Extensies, en schakel al uw browserextensies uit. Sommige van uw extensies, met name adblockers en privacy-extensies, kunnen Teams verstoren. Als u ze uitschakelt, zou het probleem moeten worden opgelost.
Alle cookies toestaan
Veel gebruikers hebben dit probleem opgelost door alle cookies van derden in hun browsers in te schakelen. Ga in Chrome naar Instellingen, selecteer Cookies en andere sitegegevens, ga naar Algemene instellingen en selecteer Alle cookies toestaan.
Ga in Safari naar Voorkeuren, selecteer Privacy en verwijder het vinkje Alle cookies blokkeren. Als de fout aanhoudt, schakelt u uit Voorkom cross-site tracking.
Aanvullende tips
- Als je Firefox gebruikt, schakel dan uit Verbeterde trackingbescherming. Gebruik uw browser met deze instelling een minuut uitgeschakeld, en dan kunt u deze weer inschakelen.
- Zorg ervoor dat uw datum- en tijdinstellingen correct zijn ingesteld. Ga in Windows 10 naar Instellingen, selecteer Tijd en taalen laat uw computer uw tijd en tijdzone automatisch instellen. Navigeer op macOS Systeem voorkeuren, Klik Datum en tijd, en automatisch datum en tijd instellen.
Conclusie
Als Teams for Web zegt dat u uw browsertabblad moet vernieuwen om de toepassing opnieuw in te schakelen, geeft dit aan dat uw browser niet alle cookies van uw vorige of huidige Teams-sessie heeft opgeslagen. Om het probleem op te lossen, moet u alle cookies van derden in uw browser toestaan. Als je een Mac gebruikt, zorg er dan voor dat je cross-site tracking ook uitschakelt. We zijn erg benieuwd welke oplossing voor jou heeft gewerkt. Laat het ons weten in de reacties hieronder.