Fix Microsoft Teams: u kunt er niet komen vanaf hier

Microsoft Teams-fout 'Je kunt er niet komen vanaf hier' geeft aan dat het inlogproces is mislukt. Dit foutbericht is specifiek voor Teams-accounts die worden beheerd door een organisatie. U krijgt deze foutmelding niet als u een gratis persoonlijk Teams-account gebruikt.

Als u uw persoonlijke account of apparaat echter aansluit op het netwerk van uw organisatie, kan deze fout van tijd tot tijd optreden.

Wat te doen als Teams zegt dat je er niet vanaf hier kunt komen?

Neem contact op met uw IT-beheerder

Deze fout geeft aan dat uw IT-beheerder voorwaardelijke toegang in Teams heeft ingeschakeld. Met andere woorden, als uw apparaat niet door de organisatie wordt beheerd, kunt u niet inloggen. Ter verduidelijking: de toegangsinstellingen voorkomen dat gebruikers apparaten van derden gebruiken om in te loggen op Teams-accounts.

Dit is slechts een standaardfout die verschijnt als u een apparaat gebruikt dat niet voldoet aan het organisatiebeleid.

Als u een technisch onderlegde gebruiker bent, zijn er enkele dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen. Of probeer het in ieder geval aan jouw kant op te lossen. IT-beheerders hebben veel ondersteuningseisen waar ze dagelijks voor moeten zorgen. Het kan zijn dat ze uw probleem niet meteen kunnen oplossen.

Verbind uw apparaat met uw organisatienetwerk

Als uw huidige apparaat geen verbinding lijkt te maken met het netwerk van uw organisatie, zal Teams u vertellen dat "je kunt er niet komen vanaf hier.”

Controleren of uw apparaat is aangesloten op uw netwerk:

1. Meld u aan bij Windows met uw werk- of schoolaccount.
2. Start de VPN om verbinding te maken met het netwerk van uw organisatie. Of gebruik DirectAccess.
3. Druk tegelijkertijd op de Windows-logotoets en de L-toets. Hiermee wordt uw apparaat vergrendeld.
4. Ontgrendel je apparaat. Probeer opnieuw verbinding te maken met Teams.
5. Neem contact op met uw beheerder als de fout zich blijft voordoen.

Het op de werkplek aangesloten apparaat blokkeren

Microsoft Teams ondersteunt zowel AAD-gekoppelde machines als werkplek-gekoppelde apparaten niet soepel. Als gevolg hiervan kunt u af en toe een foutmelding krijgen. De oplossing is om ofwel de op de werkplek aangesloten computer te blokkeren of het werkplekaccount te ontkoppelen.

1. Sluit Microsoft Teams volledig af.
2. Open vervolgens de Register-editor en ga naar dit pad:
   • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Nu moet u een nieuw DWORD maken. Klik met de rechtermuisknop op WorkplaceJoin en selecteer Nieuwe DWORD (32-bits). Noem maar op BlokAADWerkplekDeelnemen.
4. Dubbelklik erop en stel de waarde in op 1.
5. Start Verkenner en typ %app data%.
6. Navigeer vervolgens naar AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Verwijder alle items uit deze map. Controleer of de fout is verdwenen.

Gebruik een ondersteunde browser

Als je de 'Je kunt er niet komen vanaf hier' bericht, moet u ervoor zorgen dat u toegang probeert te krijgen tot de bronnen van uw organisatie met een ondersteunde browser. Azure Active Directory ondersteunt de volgende browsers: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome en Safari. Werk uw browser bij als u een verouderde versie gebruikt.