Safari-wachtwoorden ontbreken of zijn verdwenen op uw iPhone? Hoe te repareren

Velen van ons gebruiken iCloud-sleutelhanger om onze gebruikers-ID en wachtwoorden voor verschillende sites in Safari te beheren. Als u de Sleutelhanger-toegang op uw iCloud-account hebt ingeschakeld, zou u alle opgeslagen Safari-gebruikers-ID's en wachtwoorden op al uw Apple-apparaten moeten kunnen gebruiken.

Uw Safari-wachtwoorden kunnen ontbreken, of u hebt er mogelijk geen toegang toe via uw iCloud-sleutelhanger wanneer u uw nieuwe iPhone instelt. Soms, wanneer de sleutelhanger niet gesynchroniseerd is, kan Safari de opgeslagen wachtwoorden niet ophalen van iCloud.

En soms kunnen de inloggegevens van de iCloud-sleutelhanger zonder reden defect raken. Uw iPhone of iPad heeft geen toegang tot de wachtwoorden die op uw Mac zijn opgeslagen voor specifieke Safari-sites.

Gerelateerde artikelen

• Dubbele vermeldingen verwijderen uit iCloud-sleutelhanger
• iCloud-sleutelhangerverificatie en -configuratie, een snelle primer
• iCloud in macOS Catalina, een overzicht van de belangrijkste wijzigingen
• Gids voor het oplossen van iCloud-problemen
• Safari-problemen – Hoe op te lossen 

In dit artikel zullen we enkele tips bekijken die u kunnen helpen bij dit probleem en uw instellingen verifiëren.

Snelle tips

Volg deze snelle tip om Safari uw ontbrekende wachtwoorden opnieuw te laten zien

• Verifieer in de Safari-app van je Mac waarvoor je het vakje hebt aangevinkt Gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch aanvullen
• Probeer uit te loggen bij Safari in iCloud vanaf de Mac en vervolgens weer in te loggen.
  • Ga op je Mac naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren > iCloud > Safari en schakel het selectievakje uit
  • Wacht 20 seconden en vink opnieuw het vakje aan voor Safari om een ​​hersynchronisatie te forceren
• Probeer een hersynchronisatie van de sleutelhanger en Safari op je iPhone of iPad te forceren.
  • Ga op je iPhone, iPad of iPod naar Instellingen > Apple ID-profiel > iCloud > Safari (en dan Sleutelhanger)
  • Schakelaar Safari uit, kies ervoor om Blijf op mijn iPhone, wacht een paar seconden en schakel weer in
  • Schakel Sleutelhanger uit, kies ervoor om Blijf op mijn iPhone, wacht een paar seconden en schakel weer in
• Reset de gebruikerswachtwoorden van uw Mac. Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen en reset daar uw gebruikerswachtwoord. Wanneer u uw gebruikerswachtwoord opnieuw instelt, wordt ook het sleutelhangerwachtwoord opnieuw ingesteld op dat nieuwe gebruikerswachtwoord

Kijk naar uw iCloud KeyChain-instellingen

Voordat u een probleem oplost, is het essentieel om alle relevante instellingen door te nemen.

In dit geval onderzoeken we enkele instellingen die helpen om de handdruk tussen je MacBook en iDevice te maken via iCloud-sleutelhanger.

Wat doet iCloud-sleutelhanger?

Wanneer u een website, e-mailaccount, netwerkserver of een ander met een wachtwoord beveiligd item opent, ziet u mogelijk een optie om het wachtwoord te onthouden of op te slaan.

Wanneer u ervoor kiest om de gebruikersnaam en het wachtwoord op te slaan, worden deze opgeslagen in de sleutelhanger van uw Mac of iDevice, zodat u niet elke keer uw gebruikersnaam of wachtwoord hoeft te onthouden of in te voeren.

iCloud-sleutelhangerinstellingen op uw MacBook.

Controleer eerst of u de iCloud-sleutelhanger op uw MacBook gebruikt.

Wanneer Safari automatisch aanvullen en referentie-informatie opslaat, is het niet nodig dat het deze informatie verzamelt in een iCloud-sleutelhanger.

Het is mogelijk dat de gegevens worden verzameld in het lokale sleutelhangerbestand op uw macOS.

• Om te verifiëren, klik op Apple-menu > Systeemvoorkeuren > iCloud
• Zorg ervoor dat u hier in het rechterdeelvenster inschakelt door een vinkje te zetten Sleutelhanger
• Gebruikers die GEEN tweefactorauthenticatie gebruiken, zien een optieknop - als er geen sleutelhangeroptieknop is, hebt u al tweefactorauthenticatie op uw Mac geactiveerd

Nu je hebt bevestigd dat de iCloud-sleutelhangerinstelling is ingeschakeld, is het tijd om te controleren en ervoor te zorgen dat je sleutelhanger al je Safari-inloggegevens voor verschillende sites opslaat.

Gebruik hiervoor de Keychain Access Application (KAA) van Utilities op uw MacBook.

• Klik vanuit uw map Hulpprogramma's op KAA en open het
• Er wordt hier vaak veel informatie opgeslagen, dus ga voorzichtig te werk!
• Klik op iCloud in het linkerdeelvenster
• Gebruik het Spotlight-zoekveld in de bovenhoek om te zoeken naar 'Wachtwoord webformulier’

Als u vermeldingen kunt vinden die overeenkomen met verschillende websites en de sleutelhanger wordt weergegeven als iCloud, bent u goed met uw MacBook-instellingen voor iCloud-sleutelhanger.

Dit betekent dat uw Safari-informatie correct wordt opgeslagen op uw Mac en beschikbaar is op uw iCloud-sleutelhanger.

iCloud-sleutelhangerinstellingen op uw iPhone of iPad

Het volgende stukje van de puzzel is het valideren van de relevante instellingen op je iPhone of iPad.

• Tik op Instellingen > Uw Apple ID > iCloud
• Scroll naar beneden en zorg ervoor dat Sleutelhanger staat aan
• Zorg er ook voor dat Safari is ingeschakeld

Zie je geavanceerde opties in iCloud-sleutelhanger?

Als u problemen ondervindt met de iCloud-sleutelhanger op een nieuwe iPhone of iPad, tikt u op de 'Geavanceerd’ veld en zorg ervoor dat ‘Goedkeuren met beveiligingscode' is ingeschakeld.

Hierdoor kan uw iCloud-beveiligingscode iCloud-sleutelhanger instellen op nieuwe apparaten.

Geen geavanceerde optie?

Voor mensen die tweefactorauthenticatie gebruiken voor hun Apple ID, ziet u de geavanceerde opties niet omdat uw apparaat al vertrouwd is.

Daarom hoeft u uw apparaat niet apart goed te keuren om iCloud-sleutelhanger in te schakelen.

Controleer uw instellingen voor Safari en uw wachtwoord voor automatisch aanvullen

Aangezien het probleem zich voordoet wanneer u via Safari toegang probeert te krijgen tot uw sleutelhanger, laten we eens kijken naar de gerelateerde Safari-instellingen op uw Mac en op uw iPhone, iPad of iPod.

Controleer de instellingen voor Safari en Automatisch aanvullen op Mac

1. Safari openen
2. Kies de bovenste menubalk van Safari en klik op Safari > Voorkeuren
3. Selecteer de Wachtwoorden tabblad
4. Voer uw beheerders- of gebruikerswachtwoord in
5. Vink het vakje aan voor Gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch aanvullen
   

Controleer de instellingen voor Safari en Automatisch aanvullen op iPhone, iPad en iPod

• Tik op Instellingen > Wachtwoorden en accounts
• Schakel in Wachtwoorden automatisch invullen
• Tik vervolgens op Instellingen > Safari
• Tik onder het gedeelte Algemeen in Safari op Automatisch aanvullen
• Hier, zorg ervoor dat Contactgegevens gebruiken en indien beschikbaar, Namen en wachtwoorden, zijn beide ingeschakeld.
  • Namen en wachtwoorden verschijnen alleen voor oudere iOS-versies, dus maak je geen zorgen als je het niet ziet!
• U kunt er ook voor kiezen om uw creditcard- en contactgegevens etc. in te schakelen.

Problemen met Safari-wachtwoorden van iCloud-sleutelhanger, hoe te repareren

Nu we ervoor hebben gezorgd dat alle relevante informatie over de instellingen correct is, kunt u elk van de onderstaande stappen om te zien of het probleem hiermee is opgelost en u toegang hebt tot uw iCloud-sleutelhangerinformatie op uw iPhone.

We gaan ervan uit dat je je apparaten volledig hebt opgeladen en verbinding hebt gemaakt met een snel en stabiel wifi-netwerk voordat je begint.

Schakel iCloud-sleutelhanger uit op al uw Apple-apparaten

1. Schakel de iCloud-sleutelhanger vervolgens alleen in op het apparaat met de meest actuele informatie.
2. In dit geval gaan we ervan uit dat je MacBook de meest relevante informatie heeft sinds je een nieuwe iPhone hebt gekocht
3. Schakel de iCloud-sleutelhanger op uw MacBook in
4. Nu kunt u de iCloud-sleutelhanger op uw iPhone inschakelen en controleren of u toegang hebt tot de opgeslagen inloggegevens in Safari op uw iPhone

Het volgende dat u moet proberen, is de Keychain Access-toepassing op uw MacBook opstarten.

1. Klik met de rechtermuisknop op Inloggen en kies 'Sleutelhanger vergrendelen.’ 
2. Wacht een paar seconden en klik vervolgens met de rechtermuisknop en kies 'Sleutelhanger ontgrendelen'.
3. Controleer en kijk of dit uw probleem oplost.

Log uit en log weer in op uw iCloud-account.

1. Tik op je iPhone op Instellingen > Apple ID > Klik op iCloud > kiezen om Afmelden
2. Klik op uw MacBook op Apple-menu > Systeemvoorkeuren > iCloud > Afmelden
3. Start uw apparaten opnieuw op en meld u vervolgens opnieuw aan
4. Controleer nu of u toegang heeft tot uw iCloud-sleutelhangerinformatie op uw apparaat

Heb je de verificatiecode niet per sms ontvangen? Maakt u geen gebruik van tweestapsverificatie?

Als het probleem te maken heeft met een nieuw apparaat, moet je het apparaat mogelijk autoriseren voor de iCloud-sleutelhanger

Vooral als je geen tweefactorauthenticatie gebruikt, moet je extra apparaten toegang verlenen met een iCloud-beveiligingscode

1. Ga voor iOS 10.3 of hoger op je iPhone naar Instellingen > Apple ID > iCloud > sleutelhanger >Geavanceerd en vraag om de beveiligingscode te wijzigen en voer vervolgens de nieuwe code in op uw apparaat. Controleer of het telefoonnummer onder Verificatienummer correct is
2. Tik voor iOS 10.2 of eerder op Instellingen > iCloud > Sleutelhanger > Geavanceerd
3. Kies op een Mac Apple-menu > Systeemvoorkeuren > iCloud. Kies de knop Opties naast Sleutelhanger. Als u OS X Mavericks of eerder gebruikt, klikt u op iCloud en vervolgens op Accountdetails. Controleer of het telefoonnummer vermeld onder Verificatienummer correct is.
4. Nadat je de code hebt ingevoerd, controleer je of je toegang hebt tot de iCloud-sleutelhangerinformatie

Het laatste dat u moet proberen, is het apparaat van uw Apple ID te verwijderen en het vervolgens weer toe te voegen.

• Soms kan dit de-autorisatie en vervolgens opnieuw inschakelen van het apparaat de truc doen.
• Hier zijn Apple-richtlijnen hoe u dit kunt doen met uw Apple ID.

Belangrijke opmerking: als je twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld op je iPhone, moet je mogelijk 2FA uitschakelen en daarna: Als u de bovenstaande stappen hebt voltooid, schakelt u de tweefactorauthenticatie opnieuw in en laat icloud uw bijbehorende wachtwoorden synchroniseren op al uw Apple apparaten.

Samenvatting

We hopen dat een van deze stappen u heeft geholpen met dit probleem.

Als je nog steeds uitdagingen hebt, kun je ofwel herstellen vanaf uw back-up of neem contact op met Apple Support en kijk of zij u kunnen helpen het probleem op te sporen en het probleem op uw apparaat op te lossen.

Laat het ons weten als u vragen heeft.

Tips voor lezers

• Zorg ervoor dat uw nieuwe apparaat de nieuwste versie van iOS en de nieuwste versie van macOS heeft. Controleer vervolgens of uw apparaat verbinding heeft met wifi (of een snel en stabiel mobiel netwerk). Schakel vervolgens iCloud uit Sleutelhanger op alle apparaten, schakel iCloud-sleutelhanger alleen weer in op het apparaat met de meest actuele sleutelhanger artikelen. Schakel ten slotte iCloud-sleutelhanger weer in op uw andere apparaten
• Ik heb me volledig uitgelogd en weer aangemeld bij Keychain van iCloud alleen op mijn MacBook, niet op mijn iPhone of iPad. En het werkte! Nu verschijnen al mijn gebruikersnamen en wachtwoorden weer in Safari op mijn Mac en ook in Sleutelhangertoegang!
• Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen en reset uw gebruikerswachtwoord. Dat reset het sleutelhangerwachtwoord naar uw gebruikersaccount