Apparaat kan niet worden gesynchroniseerd omdat de 'synchronisatiesessie niet kan worden gestart'

iPhone-, iPad- en iPod touch-gebruikers merken dat ze hun apparaat niet in iTunes kunnen synchroniseren. Wanneer ze dit proberen, krijgen ze de volgende foutmelding:

"De iPhone kan niet worden gesynchroniseerd omdat de synchronisatiesessie niet kan worden gestart."

Wat gebeurd er? Waarom synchroniseert mijn iPhone niet met iTunes? En waarom start de iTunes-synchronisatiesessie niet?

We hebben dit bericht samengesteld om u antwoorden op al die vragen te geven en, belangrijker nog, om u te vertellen hoe u dit kunt oplossen.

Snelle tips:

1. Sluit elke app en forceer uw apparaat opnieuw.
2. Start iTunes opnieuw terwijl uw apparaat is aangesloten.
3. Verwijder uw apparaatback-ups van iTunes.
4. Update naar de nieuwste iOS- en iTunes-versie.
5. Test uw kabels en poorten.
6. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw op uw computer.
7. Herstel uw apparaat met behulp van de DFU-modus.

Een iTunes-synchronisatiesessie die niet kon worden gestart, is niet de enige probleem dat mensen hebben met de iTunes-software van Apple. Hoewel onze tips voor het oplossen van problemen een groot aantal problemen kunnen oplossen, wilt u misschien bekijk ook dit iTunes-probleemoplossingsbericht.

Verwant:

• iTunes herkent iPhone XR of iPhone XS niet op Windows?
• “Artikel(en) konden niet worden gesynchroniseerd. Zie iTunes voor meer informatie "foutcorrectie
• Back-up / synchronisatie werkt niet: "Sessie kan niet worden gestart met iPhone" iTunes-foutoplossing
• Draadloze iTunes-synchronisatie werkt niet, repareren

Wat gebeurt er met deze iTunes-fout?

iPhone-, iPad- en iPod touch-gebruikers willen misschien hun apparaat een aantal minuten synchroniseren met iTunes verschillende redenen: om een ​​back-up te maken, om iOS bij te werken of om inhoud zoals foto's, video's, en muziek.

Het is mogelijk om via wifi met iTunes te synchroniseren, maar voor de eenvoud in deze gids voor probleemoplossing raden we aan om je apparaat aan te sluiten met een bliksemkabel. Nadat u dit heeft gedaan, wordt u gevraagd uw apparaat te ontgrendelen en krijgt u mogelijk de optie om: Vertrouwen deze computer.

iTunes probeert vervolgens gegevens over te dragen tussen uw computer en uw iOS-apparaat. Het kan een paar minuten duren om te laden, maar uiteindelijk mislukt de synchronisatie en krijg je de volgende foutmelding:

"De iPhone kan niet worden gesynchroniseerd omdat de synchronisatiesessie niet kan worden gestart."

Waarom start de iTunes-synchronisatiesessie niet?

Er zijn veel verschillende redenen waarom een ​​iTunes-synchronisatiesessie niet kan worden gestart.

De software op het ene of het andere apparaat kan zijn: verouderd of defect. De fysieke verbinding kan worden aangetast door: beschadigde kabels of vuile poorten. Of de gegevens die iTunes probeert te synchroniseren hebben mogelijk: corrupt worden.

Het eindresultaat is hetzelfde: iTunes kan geen gegevens synchroniseren tussen apparaten.

Gelukkig zijn de meeste van deze problemen op te lossen. En tenzij er fysieke schade is, moet u deze zelf kunnen repareren.

Hoe repareer je iTunes die niet synchroniseert met je iPhone, iPad of iPod touch?

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing als uw iPod touch, iPad of iPhone niet synchroniseert met iTunes. We hebben ze op volgorde gezet van snelst naar langst om u tijd te besparen.

Begin elke stap met uw apparaat losgekoppeld van iTunes en probeer na elke sectie opnieuw te synchroniseren.

1. Sluit elke app en forceer je apparaat opnieuw op te starten

Sluit elke app op uw iPhone, iPad of iPod touch en start deze opnieuw op voordat u opnieuw probeert te synchroniseren. Sommige gebruikers ontdekten dat ze deze stap twee keer moesten uitvoeren voordat hun iPhone opnieuw met iTunes zou synchroniseren.

Veeg op iPhone X of nieuwer en iPads omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden. Dubbelklik op de startknop op iPod touch of eerdere iPhone-modellen.

U ziet elke app die op uw apparaat is geopend, duw ze één voor één van de bovenkant van het scherm om ze te sluiten.

Volg de onderstaande instructies om uw apparaat geforceerd opnieuw op te starten.

Hoe kan ik een iPhone 8 of nieuwer, een iPad Pro 11-inch of een iPad Pro 12,9-inch geforceerd opnieuw opstarten?

1. Druk snel op de knop Volume omhoog.
2. Druk snel op de knop Volume omlaag.
3. Houd de Sleep/Wake-knop ingedrukt.
4. Blijf vasthouden totdat je het Apple-logo ziet.

Hoe kan ik een iPhone 7 geforceerd opnieuw opstarten?

1. Houd de knop Volume omlaag en Sleep/Wake-knop ingedrukt.
2. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo ziet.

Hoe kan ik een iPhone 6S of eerder, een iPad of een iPod touch geforceerd opnieuw opstarten?

1. Houd de Home-knop en Sleep/Wake-knop ingedrukt
2. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo ziet.

2. Start iTunes opnieuw terwijl uw apparaat is aangesloten

Of u nu een Mac of Windows-pc gebruikt, sluit iTunes en open het opnieuw nadat u uw apparaat op de computer hebt aangesloten.

Verbind je iPhone, iPad of iPod touch met iTunes met behulp van een bliksemkabel. Ontgrendel uw apparaat en kies voor Vertrouw deze computer als er een prompt verschijnt. Wacht even en sluit iTunes als het automatisch wordt geopend.

Open iTunes opnieuw handmatig. Wacht een minuut totdat het volledig is geladen en sluit het dan nog een keer. Open iTunes nogmaals en probeer nog een synchronisatiesessie.

3. Verwijder uw apparaatback-ups van iTunes

Voordat u deze stap uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u een tweede hebt back-up van uw iPhone, iPad of iPod touch. U kunt een back-up maken naar iCloud, een back-up maken op een andere computer of een kopie maken van uw huidige iTunes-back-up en deze elders op uw computer opslaan.

Om uw iTunes-back-up ergens anders te kopiëren, moet u de map Back-ups op uw computer zoeken.

Als je hier moeite mee hebt, klik dan met de rechtermuisknop op de back-up van de iTunes-apparatenpagina hieronder vermeld. Je hebt dan de optie Weergeven in Finder.

Als u een secundaire back-up van uw apparaat heeft, verwijdert u de back-ups in iTunes aan de hand van de volgende instructies.

Hoe verwijder ik back-ups in iTunes?

1. iTunes openen.
2. Op macOS: Ga naar iTunes > Voorkeuren.
3. Op Windows: Ga naar Bewerken > Voorkeuren.
4. Klik op Apparaten en selecteer een apparaatback-up.
5. Plaats de muisaanwijzer op een back-up voor meer details.
6. Klik op Back-up verwijderen, bevestig Verwijderen.

Hoe reset ik de synchronisatiegeschiedenis in iTunes?

Wanneer iTunes niet synchroniseert, raadde Apple aan om de synchronisatiegeschiedenis in iTunes opnieuw in te stellen.

Dit kan worden gedaan door naar Voorkeuren > Apparaten > Synchronisatiegeschiedenis opnieuw instellen te gaan. Als u dit doet, worden er geen gegevens verwijderd, maar wordt u mogelijk gevraagd om inhoud samen te voegen of te vervangen de volgende keer dat u synchroniseert.

Dit is echter niet langer een optie in iTunes 12.8 of hoger. Apple heeft de knop Synchronisatiegeschiedenis opnieuw instellen verwijderd, althans van de macOS-versie van iTunes.

Vermoedelijk vonden ze dat het niet diende als een handig hulpmiddel voor het oplossen van problemen.

4. Update naar de nieuwste iOS- en iTunes-software

Het komt vaak voor dat software bugs ontwikkelt die kunnen leiden tot problemen zoals het niet synchroniseren van uw iPhone met iTunes. De beste en enige oplossing hiervoor is om de meest up-to-date software te gebruiken die beschikbaar is, aangezien ontwikkelaars regelmatig updates vrijgeven om die bugs te patchen.

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iOS op uw iPhone, iPad of iPod touch en dat u de nieuwste versie van iTunes op uw Mac of pc.

Hoe update ik de software op mijn iPhone, iPad of iPod touch?

1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
2. Wacht tot uw apparaat controleert op updates.
3. Download en installeer alle gevonden updates.

   

Hoe update ik iTunes op mijn Mac?

1. Ga naar Apple > Systeemvoorkeuren > Software-update.
2. Wacht tot je Mac controleert op updates.
3. Download en installeer alle gevonden updates.

   

Hoe update ik iTunes op mijn Windows-pc?

1. Open iTunes en ga naar Help > Controleren op updates.
2. Volg de aanwijzingen om updates te downloaden en te installeren.
3. Als er geen optie Controleren op updates is: Open de Microsoft Store.
4. Ga naar Meer > Downloads en updates > Updates ophalen.
5. Volg de aanwijzingen om updates te downloaden en te installeren.

5. Test uw kabels en poorten

Het is tijd om uw hardware te testen. Storingen in uw Lightning-kabel, computer USB-poort of iOS-apparaat Lightning-poort kunnen de reden zijn dat uw iTunes-synchronisatiesessie niet kan worden gestart.

Het is relatief eenvoudig om uw hardware te testen, maar het kan lastig of duur zijn om het op te lossen als er een probleem is.

Begin met het aansluiten van de Lightning-kabel op een andere USB-poort op uw computer. Gebruik er een waarvan je zeker weet dat het werkt.

Test indien mogelijk een ander USB-apparaat in dezelfde poort om te controleren of het volledige functionaliteit heeft.

Inspecteer nu de bliksempoort op uw iPhone, iPad of iPod touch.

Schijn er met een zaklamp in en controleer of er pluisjes of vuil zijn opgehoopt. Dit vuil kan de aansluiting verstoren en moet voorzichtig worden verwijderd met een antistatische borstel of een persluchtstofdoek.

Probeer ten slotte een andere bliksemkabel te gebruiken. Zelfs als de jouwe werkt om een ​​apparaat op te laden, is het mogelijk nog steeds niet in staat om gegevens over te dragen.

Controleer op rafels of knikken langs de kabel, wat een teken van beschadiging kan zijn. Als je een bliksemkabel van een andere fabrikant gebruikt, zoek er dan naar op Apple's MFi-certificeringsdatabase om ervoor te zorgen dat het is geverifieerd door Apple.

6. iTunes verwijderen en opnieuw installeren op uw computer

Het is mogelijk dat iTunes corrupt is geworden en dat u het opnieuw moet installeren. Er zijn een paar verschillende manieren om iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren, afhankelijk van of je een Mac of een Windows-pc gebruikt en waar je het oorspronkelijk vandaan hebt gedownload.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op mijn Mac?

iTunes is ingebakken in macOS, wat betekent dat je het niet gemakkelijk kunt verwijderen. In plaats daarvan is de beste oplossing om het geheel van macOS opnieuw te installeren met behulp van de herstelmodus. Dit kan enkele uren duren.

Het zou geen invloed moeten hebben op uw gegevens, maar we raad u ten zeerste aan een back-up van uw Mac te maken voordat u doorgaat.

1. Ga naar Apple > Afsluiten en wacht tot je Mac volledig is uitgeschakeld.
2. Zet je Mac aan en houd vast commando+R.
3. Blijf beide toetsen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo of een draaiende wereldbol ziet.
4. Voer uw firmwarewachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
5. Wanneer het venster macOS-hulpprogramma's verschijnt, selecteert u MacOS opnieuw installeren.
6. Volg de instructies op het scherm en wacht tot de herinstallatie is voltooid.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op mijn Windows-pc?

De instructies voor het verwijderen en opnieuw installeren van iTunes op een Windows-pc variëren afhankelijk van uw versie van Windows en waar u iTunes hebt gedownload. Mede hierdoor kunnen de instructies langdradig en wat ingewikkelder zijn.

Om die reden raden we u aan de handleiding op de website van Apple om iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren op een Windows-pc.

7. Herstel uw iPhone, iPad of iPod touch met de DFU-modus

De laatste stap is om uw iOS-apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u dit doet, worden alle inhoud en gegevens ervan gewist, daarom moet u: zorg ervoor dat je een back-up hebt voordat je verder gaat.

We raden een herstel aan met behulp van de Device Firmware Update (DFU)-modus, omdat het elk stukje software en firmware op uw apparaat verwijdert en opnieuw installeert. Het is het meest complete herstelniveau dat mogelijk is.

We hebben een heel ander bericht gemaakt waarin het precies wordt uitgelegd hoe de DFU-modus te openen op een iPhone, iPad of iPod touch. Volg de instructies daar en herstel uw apparaat daarna vanaf een back-up.

Als de iTunes-synchronisatiesessie nog steeds niet start, raden we aan het herstellen van de DFU-modus te herhalen, maar niet gegevens herstellen van een back-up. Stel uw apparaat in als nieuw en probeer opnieuw te synchroniseren met iTunes.

Mocht dat werken, dan is uw back-up het probleem.

U kunt nog steeds gegevens importeren via iCloud, synchroniseren via iTunes of apps installeren vanuit de App Store. Maar helaas kunt u niet alles herstellen vanaf een back-up.

Hopelijk heeft deze uitgebreide gids al uw vragen beantwoord en de iTunes-foutmelding "Synchronisatiesessie niet gestart" verholpen. Laat ons weten welke stap voor u heeft gewerkt of neem contact met ons op in de opmerkingen als u nog steeds problemen ondervindt.