IPhone wordt niet geactiveerd; "Het spijt ons, we kunnen op dit moment niet doorgaan met uw activering." foutcorrectie

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze hun iPhones niet konden activeren na een herstel- of updateproces (bijvoorbeeld "Wis alle inhoud en instellingen").

Ze meldden verder dat ze deze fout hebben ontvangen: “Het spijt ons; we kunnen op dit moment niet doorgaan met uw activering.” 

Als u dit probleem ondervindt, probeer dan de volgende tip om het activeringsprobleem van uw iPhone op te lossen.

Snelle tips

Volg deze snelle tips om je iPhone of iPad te activeren na een herstel of update 

• Probeer een herstart of een gedwongen herstart
• Controleer de huidige status van Apple Servers
• Probeer een andere wifi-verbinding (of schakel over naar mobiele data)
• Reset het netwerk van je iPhone
• Activeer uw apparaat met iTunes
• Probeer een andere simkaart of verwijder de huidige simkaart en plaats deze opnieuw
• Gebruik de herstelmodus (vereist iTunes)

Gerelateerd artikel

• iOS: alles over DFU en herstelmodus
• iPhone-apps worden niet geladen na herstel, hoe te repareren
• iPhone vast bij het bijwerken van iCloud-instellingen tijdens iOS-installatie of -herstel?
• De herstelmodus van iOS (iPhone, iPad en iPod) gebruiken om uw problemen op te lossen

Probeer dit eerst: Start uw iDevice opnieuw op!

• Schakel uw apparaat normaal uit door de zij- of aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden totdat de rode schuifregelaar verschijnt en schuif vervolgens de schuifregelaar 
  • Vergeet niet te wachten tot het apparaat volledig is uitgeschakeld en vervolgens weer aan te zetten

Als opnieuw opstarten niet werkte, bekijk dan onze aanvullende oplossingen hieronder.

Tips om de activeringsfout op te lossen "Het spijt ons, we kunnen op dit moment niet doorgaan met uw activering."

Drukke Apple-servers?

Als je net een nieuw apparaat hebt ontvangen, samen met een ontelbaar aantal andere mensen tijdens de lanceringsweek of op feestdagen zoals Kerstmis, is het mogelijk dat Apple gewoon wordt overspoeld met verkeersverzoeken!

De beste manier van handelen is om te wachten tot later op de dag of in de vroege ochtenduren, wanneer het verkeer organisch daalt.

• Tik op Beschikbare services of huidige problemen
• Zoek naar activering van iOS-apparaat
• Als het niet groen is, probeer het dan later te activeren

Probeer een andere netwerkverbinding 

• Als je meer dan één wifi-netwerk beschikbaar hebt, probeer dan een ander 2,4 GHz-netwerk
• Voor mensen met LTE-gegevens, probeer verbinding te maken via mobiele data in plaats van wifi (schakel wifi tijdelijk uit)
• Bezoek een vriend of een lokaal bedrijf dat wifi aanbiedt en probeer het daar

Netwerkverbindingen resetten

Met deze optie worden al uw netwerkverbindingsopties gereset en worden de netwerkinstellingen van uw apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Wist uw huidige mobiele (indien van toepassing) en WiFi-netwerken, inclusief opgeslagen netwerken, WiFi-wachtwoorden en VPN-instellingen.

Voordat u de instellingen van uw netwerk opnieuw instelt, moet u ervoor zorgen dat uw wifi-netwerknaam en wachtwoorden beschikbaar zijn om opnieuw in te voeren.

• Een andere haalbare optie is om uw netwerk opnieuw in te stellen
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten
  • U moet opnieuw inloggen met uw wachtwoord op wifi-netwerken

Activeer via iTunes in plaats van OTA (Over-The-Air) 

Hoe activeer ik mijn iPhone via iTunes?

• Het enige dat u nodig hebt, is toegang tot een computer met iTunes - het hoeft niet uw computer te zijn
• Sluit uw apparaat aan met uw bliksemkabel (origineel indien beschikbaar) en open iTunes
• Zet je apparaat aan
• Wacht terwijl iTunes uw apparaat detecteert en activeert en volg de aanwijzingen op het scherm.
  • Als iTunes 'Instellen als nieuw' of 'Herstellen vanaf back-up' toont, betekent dit dat iTunes uw apparaat heeft geactiveerd
  • Als een fout in iTunes aangeeft dat de simkaart niet compatibel is, neem dan contact op met je provider voor een andere simkaart

Uw simkaart wijzigen of verwijderen/opnieuw plaatsen

• Probeer een andere simkaart en kijk of je kunt activeren
• Of als er geen andere simkaart beschikbaar is, controleert u of uw huidige simkaart correct in de simkaartlade zit 
• Als uw apparaat normaal gesproken een simkaart gebruikt, zorg er dan voor dat er een simkaart aanwezig is, zelfs als u het apparaat alleen als wifi wilt gebruiken en geen actief mobiel abonnement hebt

Probeer een gedwongen herstart

• Op een iPhone 6S of lager plus alle iPads en iPod Touches, druk je tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet 
• Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet 
• Op een iPad of iPhone zonder startknop of een iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet 

Ga naar de herstelmodus met iTunes

1. VOOR ALLE APPARATEN.
   1. Maak een back-up van je apparaat voordat u naar de herstelmodus gaat
2. Als iTunes al is geopend, sluit u het. Sluit uw apparaat aan op uw computer en open iTunes
3. Terwijl uw apparaat is aangesloten, moet u het opnieuw opstarten met behulp van de bovenstaande stappen, MAAR laat de knoppen NIET los wanneer u het Apple-logo ziet, wacht tot het scherm Verbinden met iTunes verschijnt 
   1. Als het Apple-logo voor het eerst verschijnt, is dat prima. Wacht nog even en dan verschijnt het Connect to iTunes-logo. Met dank aan onze lezer Sarah voor deze aanvullende info!
4. Wanneer u de optie voor Herstellen of Bijwerken ziet, kiest u Bijwerken 
5. iTunes probeert iOS opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen.
   1. Als het downloaden meer dan 15 minuten duurt en uw apparaat het verbinding met iTunes-scherm verlaat, laat u de download voltooien en gaat u terug naar stap 3
   2. Nadat het bijwerken of herstellen is voltooid, stelt u uw apparaat in

Lezerstips

• Voor Sarah besloot ze alles handmatig te verwijderen in plaats van de fabrieksinstellingen te herstellen. Sarah merkt ook op dat als je het Apple-logo ziet nadat je de startknop ingedrukt hebt gehouden en de USB hebt aangesloten, geduld moet hebben en moet wachten tot het iTunes-logo op het scherm van je apparaat verschijnt