Foto's of iPhoto herkent iPhone niet: oplossingen

Sommige gebruikers melden een probleem waarbij Foto's (of iPhoto op een ouder besturingssysteem) de iPhone niet langer als camera herkent. Daarom kunt u geen afbeeldingen van het apparaat naar uw Windows- of Mac-computer importeren.

We zien dit probleem het vaakst na een iOS-, macOS- of OS X-software-update of na een firmware-update. En natuurlijk, soms is het gewoon totaal willekeurig.

Oplossingen voor foto's of iPhoto herkent iPhone niet

Zorg ervoor dat uw computer vertrouwd is

Wanneer u uw iPhone, iPad of iPod voor de eerste keer of na een herinstallatie op een computer aansluit, ziet u mogelijk een waarschuwing waarin u wordt gevraagd of u de computer vertrouwt.

Bevestig op uw iPhone, iPad of iPod dat deze uw Mac vertrouwt.

Sluit andere apps 

Als je andere programma's hebt geopend die verbinding maken met je apparaat (vooral apps die je foto's gebruiken), sluit die apps dan eerst af en start vervolgens de Foto's-app op je Mac.

Sluit Final Cut of iMovie

In sommige gevallen verstoort Final Cut of iMovie het vermogen van Photos om de iPhone te herkennen.

Probeer beide toepassingen te sluiten en koppel vervolgens uw iPhone los en sluit deze opnieuw aan.

Sluit Foto's en iTunes af

Probeer zowel iTunes als Foto's af te sluiten. Koppel vervolgens uw iDevice los en sluit deze weer aan.

Zodra zowel iTunes als Foto's zijn gestart, controleert u of uw apparaat wordt herkend.

Als dit het geval is, sluit iTunes dan af en gebruik Foto's normaal.

Selecteer handmatig uw apparaat

Als Foto's uw apparaat niet automatisch herkent en opent, probeert u in plaats daarvan uw apparaat handmatig te selecteren in het weergavemenu of de zijbalk.

Ga naar het hoofdmenu of de linkerzijbalk in Foto's, kies Apparaten en kies vervolgens je apparaat. Wacht tot je foto's vol zijn.

Zie je de zijbalk van de Foto's-app niet?

Probeer voor macOS-versies de Foto's-app in de modus Volledig scherm te bekijken door: Bekijken > Volledig scherm openen of gebruik de sneltoets van Command + Control + F.

Zorg er ook voor dat Werkbalk en zijbalk altijd op volledig scherm weergeven is ingeschakeld voor uw weergave-instellingen.

Voor oudere OS X, om de zijbalk in Foto's weer te geven, kies Weergeven > Zijbalk tonen, of druk op Command-Option-S.

Probeer op MacBooks uw muis over de linkerrand van het app-venster van Foto's te bewegen totdat u een dradenkruis ziet. Sleep vervolgens dat dradenkruis naar rechts om de zijbalk van de Foto-app weer te geven.

Foto-instellingen wijzigen

Als u iOS 11 en hoger gebruikt, is het mogelijk dat uw Mac de nieuw HEIC-formaat voor afbeeldingen.

Dus het uitschakelen van het nieuwe HEIC-beeldbestandsformaat is vaak voldoende.

Ga op je iPhone naar Instellingen > Camera > Formaten > en selecteer Meest compatibel.

Help foto's uw apparaat te lokaliseren

Open Foto's en klik vervolgens op het apparaat onder Apparaten in de zijbalk.

Probeer ook de optie Importeren onder Foto's Bestandsmenu te gebruiken. Ontgrendel vervolgens de iPhone of iDevice en kijk of de app je apparaat herkent.

Een andere optie is om op Bekijken te klikken in het hoofdmenu van Foto's, vervolgens Apparaten te selecteren en ten slotte uw Apple iDevice te zoeken en te kiezen.

Rechtstreeks aansluiten op een USB-poort op Mac

Als u een hub gebruikt of aansluit op de USB-poorten van uw toetsenbord of via een ander apparaat, probeer dan rechtstreeks op een USB-poort van uw Mac aan te sluiten - dit lost vaak het probleem op!

Als je al rechtstreeks op een van de USB-poorten van je Mac bent aangesloten, probeer dan een andere poort.

Controleer uw kabels!

Zorg ervoor dat u de originele kabel gebruikt die bij uw iPhone is geleverd. Als dat niet beschikbaar is, controleer dan of uw kabel Apple Certified Made For iPhone (MFI) is.

Veel kabels gekocht via derden werken niet meer met Apple-producten.

Een paar lezers vertellen ons dat het eenvoudigweg werken van de bliksemstekkeruiteinden werkte - dus verwijder de kabel van zowel de Mac als de iPhone en wissel vervolgens van kant.

Dus sluit het uiteinde dat in de Mac ging in de iPhone en vice versa.

Verbinding met iTunes verbreken

Werp je iPhone uit iTunes en kijk of je iPhone verschijnt in de Foto's-app op je Mac.

Andere lezers melden dat het uitschakelen van hun iPhone terwijl Foto's open is en vervolgens weer aanzetten werkt.

Locatie- en privacygegevens resetten

Ga op je iPhone naar Instellingen > Algemeen > Reset > Locatie en privacy resetten. Als u deze actie uitvoert, worden alle verbindingen tussen uw iPhone en uw Mac opnieuw ingesteld.

Herstarten!

Soms is het zo simpel als het herstarten van je iPhone en/of je Mac. Deze actie vernieuwt de verbinding tussen de apparaten en dwingt iTunes om naar alle aangesloten apparaten te scannen.

Als een herstart niet werkt, probeer dan een gedwongen herstart op de iPhone terwijl deze is verbonden met iTunes.

Voer een gedwongen herstart uit

• Op een iPhone 6S of lager plus iPads met Home-knoppen en iPod Touches, druk je tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
• Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus: houd zowel de zij- als de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
• Op een iPhone X-serie, iPads zonder Home-knop of iPhone 8 of iPhone 8 Plus: druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet 

Foto's verwijderen

Het lijkt erop dat de aanwezigheid van enkele geïmporteerde afbeeldingen of vreemd genoeg schermafbeeldingen genomen op de iPhone kan dit probleem veroorzaken.

Probeer alle foto's op uw iPhone te verwijderen, behalve de foto's die met de camera van het apparaat zijn gemaakt, koppel vervolgens uw iPhone los en sluit deze opnieuw aan.

iTunes afsluiten

Sluit iTunes en sluit het af, koppel vervolgens uw iPhone los van de kabel, open iTunes opnieuw en sluit uw iPhone opnieuw aan op uw computer nadat deze volledig is geopend.

Blijkt dat voor veel lezers het probleem was opgelost door iTunes te sluiten en opnieuw op te starten.

Zet je iPhone uit en weer aan als hij nog verbonden is

Als het bovenstaande niet lukt, probeer dan de Foto's-app/iPhoto te openen en uw iPhone aan te sluiten, en zet vervolgens de iPhone uit. Wacht een paar seconden en zet hem dan weer aan.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Helaas is dit een veelgehoorde klacht die we horen over de Foto's-app!

Overweeg om uw probleem aan Apple te melden via deze link.

Tips voor lezers 

• Sluit uw apparaat aan op uw Mac en voer vervolgens een zachte reset uit (geforceerde herstart). Kijk of uw apparaat nu wordt weergegeven in Foto's
• Plaats de muisaanwijzer op de zijbalk van de Foto's-app waar Importeren staat. Je iPhone of iPad mag alleen verborgen zijn. Als je zweeft en er staat 'show', klik daar dan op. Als je het nog steeds niet ziet, ga dan naar het menu Beeld en kies Importeren
• Telkens wanneer ik Foto's start, start het niet automatisch. Ik selecteer Bekijk in het hoofdmenu in Foto's en selecteer vervolgens Apparaten. Daar vind ik mijn iPhone, en toen ik hem koos, werkte alles zoals verwacht
• Ik heb eigenlijk twee dingen gedaan en het werkte: 1) ik klikte om mijn telefoon uit iTunes te verwijderen en sloot de iTunes-app 2) Mijn iPhone verscheen daarna niet in Foto's, MAAR ik klikte op Weergeven in de Foto's-werkbalk en vervolgens op Apparaten en vervolgens op Apple iPhone. Het is alsof Foto's standaard zijn ingesteld om te verbergen dat mijn iPhone automatisch wordt weergegeven in Foto's, elke keer dat ik hem aansluit!
• Open iTunes en wacht tot de telefoon verschijnt. Werp vervolgens de telefoon uit. Ik had Foto's op de achtergrond draaien en zodra ik het uit iTunes verwijderde, verscheen het in Foto's
• Selecteer het menu Bekijken in Foto's en kies vervolgens Apparaten. Zoek daar je iPhone en selecteer hem
• Controleer of er een pop-up op uw apparaat staat om 'deze computer te vertrouwen'. Selecteer "Ja" om uw apparaat via de Lightning-connectorkabel op uw Mac aan te sluiten
• Schakel bij Importopties het vinkje uit Camera-uploads inschakelen voor en deselecteer onder Synchronisatieopties Foto's uit iPhoto (vink het selectievakje uit)
• Mijn oplossing is om Image Capture te gebruiken in plaats van de Foto's-app. Image Capture, om welke reden dan ook, ziet mijn iPhone en dan kopieer ik gewoon alle foto's van mijn iPhone naar mijn Mac
• Controleer of er geen andere gebruikers zijn ingelogd op uw Mac. Als dat het geval is, logt u uit bij die gebruikers en probeert u het opnieuw. Mogelijk moet u uw Mac opnieuw opstarten met alleen dat ene gebruikersaccount actief
• Sluit zowel iTunes- als Foto's-apps op je Mac en open vervolgens alleen de Foto's-app
• Het klinkt misschien stom, maar zorg ervoor dat je Mac voldoende vrije ruimte heeft om foto's te importeren!
• Controleer uw iCloud-instellingen op de telefoon en Mac-computer, als u iCloud-fotobibliotheek hebt ingeschakeld, probeer deze dan uit te schakelen (zelfs als dit tijdelijk is)