Wat te doen als uw iPhone geen verbinding maakt met een mobiel netwerk

Mobiele netwerken hebben de manier veranderd waarop we contact kunnen maken met mensen en informatie. U kunt feiten controleren, een routebeschrijving opvragen of met iedereen ter wereld praten met het apparaat in uw zak zonder dat u kabels nodig heeft. Nou, dat is allemaal waar, tenzij je iPhone geen verbinding maakt met een mobiel netwerk.

iPhones en mobiele iPads gebruiken mobiele netwerken om toegang te krijgen tot internet, te bellen of sms-berichten te verzenden. Als uw iPhone mobiel is gegevens werkt niet, dan kunt u niet online gaan. Als uw iPhone mobiel is netwerk niet beschikbaar is, kunt u ook geen telefoongesprekken en sms-berichten plaatsen of ontvangen. Wanneer dat gebeurt, is jouw iPhone zegt mogelijk Zoeken of Geen service in de statusbalk.

Hoe dan ook, we hebben waarschijnlijk de oplossing in dit bericht. Lees verder om erachter te komen waarom de mobiele gegevens van uw iPhone niet werken en wat u eraan kunt doen.

Verwant:

• iPhone zoeken of geen service, hoe te repareren
• Hoe weet ik of mijn iPhone ontgrendeld is?
• Sim-pin? Dit is wat je moet doen als je geen toegang meer hebt tot je simkaart
• iPhone: "Kan mobiel datanetwerk niet activeren"; repareren

Hoe krijg ik mobiele data aan het werk op mijn iPhone?

Normaal gesproken heb je alleen een werkende simkaart met een datacontract of tegoed op je iPhone nodig om mobiele data te gebruiken. Zorg ervoor dat je je datalimiet niet hebt opgebruikt en schakel de mobiele instellingen voor je apparaat in via Instellingen > Mobiel > Mobiele data. U kunt mobiele data ook inschakelen met de groene knop in het Configuratiescherm.

U kunt testen of uw mobiele gegevens werken of niet door wifi uit te schakelen en een webpagina, sociale-mediastream of online video te laden. Als er niets wordt geladen, volg dan onze onderstaande stappen voor probleemoplossing om erachter te komen hoe u dit kunt oplossen.

Waarom werken mobiele data niet op mijn iPhone?

Er kunnen veel verschillende redenen zijn waarom de mobiele gegevens van uw iPhone niet werken of waarom uw iPhone geen verbinding maakt met een mobiel netwerk. We kunnen de mogelijke oorzaken in drie categorieën indelen: problemen met uw celdrager, problemen met uw iPhone-software, en problemen met uw iPhone-hardware. We hebben uitgelegd hoe u elk van deze problemen kunt oplossen in: de onderstaande gids.

Wat kan ik doen als mobiele data niet werken?

Het kan tijdrovend zijn om problemen met de mobiele iPhone op te lossen, en terwijl je geen mobiel netwerk hebt, kan je iPhone of mobiele iPad niet online gaan of bellen en gebeld worden.

In de tussentijd kun je nog steeds toegang krijgen tot internet door thuis of in veel openbare ruimtes verbinding te maken met wifi. Natuurlijk kun je nog steeds niet bellen of gebeld worden en sms'en of sms'en, maar met wifi-toegang kun je andere mensen bereiken via internetdiensten zoals iMessage, FaceTime, WhatsApp of Boodschapper.

Problemen met het mobiele netwerk van de iPhone of gegevensproblemen oplossen

We hebben onze stappen voor probleemoplossing hieronder gegroepeerd in drie categorieën: problemen met mobiele dragers, iPhone-softwareproblemen, en iPhone-hardwareproblemen.

Zorg ervoor dat u uw mobiele gegevens na elke stap opnieuw test om te zien of deze werken. En vergeet niet om ons in de reacties te laten weten welke oplossing voor u werkt!

Hoe los ik problemen met mobiele providers op?

Als het mobiele netwerk van uw iPhone niet beschikbaar is, ligt het probleem mogelijk bij uw mobiele provider. Misschien hebben ze een zendmast kapot of is er een probleem met je account. Hoe dan ook, u kunt erachter komen door de onderstaande stappen te volgen.

Controleer uw mobiele dekking

Geen enkele mobiele provider biedt wereldwijde dekking. Als je in het buitenland bent of je iPhone op een nieuwe plek gebruikt, bestaat de kans dat je provider op die locatie geen service biedt. Bezoek hun website en zoek naar een dekkingskaart om erachter te komen.

Als je je iPhone eerder zonder problemen op deze locatie hebt gebruikt, sla deze stap dan over en ga naar de volgende.

Controleer uw datalimiet

Voor ons stervelingen zonder onbeperkte data-abonnementen, is het heel goed mogelijk dat je je toelage hebt opgebruikt. Log in op uw account met de app of website van uw netwerkprovider om uw resterende gegevens te controleren. Als het op nul staat, moet u ofwel extra betalen of wachten tot de volgende contractmaand begint.

Als je verbaasd bent over hoeveel gegevens er zijn gebruikt, kun je precies zien waar het naartoe gaat in je iPhone-instellingen.

1. Ga naar Instellingen > Mobiel.
2. Scrol omlaag naar het gedeelte Mobiele gegevens.
3. De huidige periode begon op de datum die helemaal onderaan de pagina wordt vermeld.
4. Blader door de lijst om te zien hoeveel mobiele data elke app of systeemservice heeft gebruikt.
5. Schakel alle apps uit die te veel gegevens gebruiken.

   

Zorg ervoor dat uw apparaat is ontgrendeld

Niet alle iPhones zijn gelijk gemaakt. Als uw apparaat is gekocht via een mobiel contract, kan het aan die specifieke provider zijn vergrendeld. Dat betekent dat als u van provider verandert, uw nieuwe simkaart mogelijk niet compatibel is met uw iPhone of mobiele iPad.

Bekijk dit bericht om erachter te komen of je iPhone is vergrendeld op een netwerk en wat je eraan kunt doen als dat zo is. Meestal moet u uw vorige of huidige mobiele provider bellen om deze te ontgrendelen, soms tegen betaling.

Neem contact op met uw provider

Mobiele providers kunnen uw account vergrendelen als er een betalingsachterstand is of als ze vermoeden dat u de algemene voorwaarden van het contract schendt. Wanneer dit gebeurt, zou u een melding moeten ontvangen, maar als uw iPhone geen verbinding maakt met een mobiel netwerk, is het logisch dat u deze misschien niet krijgt!

Neem contact op met uw provider via hun website of sociale media. Leg het probleem aan hen uit en vraag of ze uw account kunnen controleren. Je zou kunnen ontdekken dat ze wijdverbreide problemen ondervinden die meerdere gebruikers treffen. In dat geval moet u vragen wanneer ze verwachten het probleem op te lossen.

Hoe los ik iPhone-softwareproblemen op?

Softwareproblemen zijn er in verschillende vormen en hebben een even groot aantal mogelijke oplossingen. Gelukkig kun je ze meestal zelf repareren vanuit je luie stoel. Volg onze stappen voor probleemoplossing hieronder om erachter te komen wat u precies moet doen.

Schakel uw mobiele instellingen in

Ga naar Instellingen > Mobiel op je iPhone en schakel alle volgende instellingen in en uit, waarbij je elke keer je mobiele netwerkverbinding test. Maak je geen zorgen als je merkt dat een van de onderstaande instellingen op je apparaat ontbreekt, soms zijn ze netwerkspecifiek.

Schakel de volgende mobiele instellingen op uw iPhone in en uit:

• Mobiele data
• Opties voor mobiele data:
  • Spraak en gegevens
  • LTE inschakelen
  • Dataroaming
• Netwerk selectie:
  • Automatisch (selecteer handmatig uw netwerk indien mogelijk)
• Mobiele gegevens voor de specifieke apps die u gebruikt

Sluit elke app en start je iPhone opnieuw op

Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten? Dit is niet voor niets een klassieke stap voor probleemoplossing. Als het correct wordt gedaan, kan een herstart van het apparaat, ook wel een herstart genoemd, talloze softwareproblemen oplossen.

Begin door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen of te dubbelklikken op de startknop om alle geopende apps te bekijken. Sluit alles door het van het scherm omhoog te duwen. Start vervolgens uw apparaat opnieuw op door de Sleep/Wake-knop ingedrukt te houden totdat u wordt gevraagd om: sdeksel om uit te schakelen.

Laat uw iPhone 30-60 seconden uitgeschakeld voordat u hem inschakelt en de mobiele netwerkverbinding opnieuw test.

Als dat niet lukt, probeer dan een gedwongen herstart. Druk op iPhone 8 of nieuwer snel op Volume omhoog en vervolgens op Volume omlaag en houd vervolgens de knop Sleep/Wake ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet. Op iPhone 7 moet je de knoppen Sleep / Wake en Volume Down ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart. En op oudere iPhone-modellen houdt u de Sleep/Wake-knop en de Home-knop ingedrukt.

Update je providerinstellingen

Carrier-instellingen zouden automatisch moeten worden bijgewerkt, maar als uw iPhone achterloopt, kunt u zelf om een ​​update vragen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en laat je iPhone een minuutje op die pagina staan. Het zal op de achtergrond controleren op updates van Carrier-instellingen en u vragen of het er een vindt.

Update naar de nieuwste iOS

iOS is de besturingssoftware voor uw iPhone of mobiele iPad. Het pikt vaak kleine bugs op die in nieuwe updates worden gepatcht. Dus als je al een tijdje niet hebt bijgewerkt, kan dit de reden zijn dat je iPhone niet goed verbinding maakt met een mobiel netwerk.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren op nieuwe updates. Zorg ervoor dat u alles wat u vindt downloadt en installeert. Of als u geen wifi-toegang hebt, sluit u uw iPhone aan op een computer waarop iTunes wordt uitgevoerd om in plaats daarvan bij te werken.

Reset je netwerkinstellingen

U kunt uw netwerkinstellingen resetten door naar Instellingen > Reset > Reset netwerkinstellingen te gaan. Als u dit doet, worden al uw opgeslagen wifi-wachtwoorden verwijderd, maar het kan ook oplossen wat uw mobiele iPhone-netwerk niet beschikbaar maakte.

Maak een back-up en herstel je iPhone

Een volledig softwareherstel brengt je iPhone terug naar de fabrieksinstellingen en elimineert elke kans op softwareproblemen. Voordat u dit doet, moet u maak een back-up van al je gegevens, anders kunt u foto's, video's, notities, berichten en al het andere waarvan geen back-up is gemaakt, kwijtraken.

Wis en herstel uw apparaat door naar Instellingen> Algemeen> Reset> Wis alle inhoud en instellingen te gaan. Na een moment zal je iPhone zich gedragen alsof hij vers uit de doos is, zodat je kunt herstellen van een back-up of hem als nieuw kunt instellen.

Als je daarna nog steeds problemen met het mobiele netwerk ondervindt, probeer dan opnieuw te herstellen, maar herstel geen back-up. Als dat niet werkt, heb je waarschijnlijk een hardwareprobleem.

Hoe los ik iPhone-hardwareproblemen op?

iPhone-hardwareproblemen kunnen optreden wanneer uw iPhone nat wordt of valt. Deze ongelukken zijn vaak onvermijdelijk, maar soms beschadigen ze de antenne of andere interne componenten van uw apparaat.

Plaats uw simkaart opnieuw

Gebruik een SIM-pin, paperclip of veiligheidsspeld om de SIM-lade aan de zijkant van uw iPhone uit te werpen. Verwijder uw simkaart voorzichtig en onderzoek deze op schade of watermerken. Als de simkaart er beschadigd uitziet, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor vervanging.

Maak van deze gelegenheid gebruik om ook in de sleuf van de SIM-lade op uw iPhone te kijken. U bent op zoek naar een kleine ronde vloeistofindicator. Het moet wit zijn, maar als het in contact komt met vloeistof, wordt het roze, oranje of rood.

Als het lipje verkleurd is, is de kans groot dat uw apparaat door vloeistof is beschadigd en moet worden vervangen.

Boek een reparatie

Op bezoek komen Krijg ondersteuning van Apple website om met hun klantadviseurs te spreken en een afspraak te maken voor reparatie. Bespaar tijd door alle stappen voor probleemoplossing uit te leggen die u al heeft genomen.

Door Apple geautoriseerde technici kunnen een diagnose uitvoeren om te bepalen of een hardwarefout de reden is dat uw mobiele iPhone-netwerk niet werkt. Hopelijk kunnen ze een reparatie of vervanging aanbieden onder garantie.

We hopen dat dat helpt en dat je mobiele iPhone-gegevens nu werken. Vertel ons je verhalen in de reacties, zodat we ze met andere lezers kunnen delen!