Hallo Karla,
Dit betekent niet dat de iPhone momenteel is gewist, maar het proces van het herstellen van uw gegevens vanaf een back-up WEET uw apparaat WEL. Wanneer u deze foutmelding ziet, betekent dit meestal dat uw iOS of iPadOS op de een of andere manier beschadigd is en daarom niet reageert.
Voordat u deze stappen doorloopt, probeert u een geforceerde herstart: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
Hallo Tomas,
Ten eerste, als u een Windows-machine gebruikt, installeer dan eerst iTunes en iCloud voor Windows (optioneel als u iCloud of iCloud-fotobibliotheek gebruikt.)
Probeer beide apparaten (de telefoon en de computer) opnieuw op te starten en kijk of uw computer uw iPhone herkent. Gebruik indien mogelijk de kabel die bij uw iPhone is geleverd om verbinding te maken met de computer.
Als dat niet werkt, koppelt u alle USB-accessoires los van uw computer, behalve uw telefoon. Probeer vervolgens elke USB-poort om te zien of er een werkt. Als dat niet werkt, probeer dan een andere Apple USB-kabel om je telefoon op de pc aan te sluiten.
En als er nog steeds geen vreugde is, ga dan op je telefoon naar Instellingen> Algemeen> Reset> Locatie en privacy resetten.
Ga vervolgens naar het configuratiescherm van uw Windows-pc.
Open Systeembeheer > Services > Selecteer Apple Mobile Device > Stop de service. Zodra de service is gestopt, klikt u op Start de service. Hopelijk begint uw Apple Mobile Device-service opnieuw.
Open ten slotte iTunes en sluit uw telefoon aan. Kijk of het nu wordt herkend.
Sam