Ontbrekende visuele voicemail verschijnt plotseling na iOS 4.1-update

Verschillende gebruikers die hebben geüpdatet naar iOS 4.1 melden het plotseling verschijnen van verschillende visuele voicemailberichten die enkele weken teruggaan. De update lost blijkbaar een visuele voicemail-bug op die ervoor zorgde dat sommige of alle berichten niet verschenen.

Dus als u denkt dat u enkele berichten mist, probeer dan de update. Als je nog altijd niet alle visuele voicemails ontvangt, probeer deze oplossingen:

Bel de voicemail (probeer dit eerst). In sommige gevallen kan dit probleem worden opgelost door simpelweg uw eigen nummer te kiezen om handmatig toegang te krijgen tot voicemail, waarna u mogelijk om uw voicemailwachtwoord wordt gevraagd. Na het invoeren van uw wachtwoord kunnen visuele voicemailberichten verschijnen.

Reset het wachtwoord op de AT&T-website (probeer dit hierna). Log in op uw myWireless-account en selecteer Mijn diensten. Kies vervolgens de link Voicemailwachtwoord resetten in de rechterkolom onder Telefoon-/apparaatondersteuning. Nadat je je wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, ontvang je een sms met een nieuw wachtwoord. U zou dan een bericht moeten zien dat aangeeft dat uw wachtwoord onjuist is, waarna u het nieuwe wachtwoord moet invoeren. Tik anders op voicemail en voer het nieuwe wachtwoord in.

Herstellen, maar niet vanaf een back-up (probeer dit als laatste). Het lijkt erop dat slechte bewaargegevens van iPhone-back-ups (vooral die gemaakt voor eerdere iPhone-modellen) dit probleem kunnen veroorzaken. Herstellen als een nieuwe telefoon verwijdert contacten en andere gegevens, maar kan het probleem mogelijk oplossen. Sluit hiervoor uw iPhone of iPod touch aan op uw computer, klik op 'Herstellen' in iTunes en kies vervolgens 'instellen als nieuwe telefoon'.

Sommige gevallen van dit probleem vereisen mogelijk een DFU-herstel.