Photoshop CS5, After Effects loopt vast onder Mac OS X 10.6.4; Adobe geeft Apple de schuld

Als vervolg op een reeks mogelijk OpenGL-gerelateerde problemen onder Mac OS X 10.6.4, ervaren sommige gebruikers na de update aanhoudende crashes in Adobe Photoshop CS5 en After Effects CS5.

Ironisch genoeg vermeldden Apple's Mac OS X 10.6.4-release-opmerkingen dat de update specifiek een probleem aanpakte dat "kan voorkomen dat sommige Adobe Creative Suite 3-toepassingen worden geopend".

Apple Discussies-poster martinmitch schrijft: "Photoshop CS 5 Extended werkte heel goed, maar loopt nu vast na het openen van een paar afbeeldingen, en breekt soms in een gek pixelpatroon na het updaten naar OSX 10.6.4 vanmorgen. Samsung-scherm ontwikkelt pixeleffect van het sneeuwtype.”

Adobe-discussieforumposter qazwsx$4 schrijft: "Photoshop blijft elke keer crashen na een paar minuten gebruik. Dit begon pas te gebeuren nadat ik had geüpdatet naar OS X 10.6.4, weet iemand wat er aan de hand is?"

Een Adobe-werknemer heeft gereageerd op de gebruikersforums van het bedrijf en zegt:

“Die crash begon gisteren pas met de levering van MacOS 10.6.4. (Ik vond eerder vandaag onbekende crashes in de statistieken en ingenieurs hebben ernaar gekeken voor de lunch) Het is gerelateerd aan OpenGL, en waarschijnlijk aan een driver-update geleverd met 10.6.4. […] je kunt ofwel zeggen Apple dat 10.6.4 dit probleem heeft geïntroduceerd, of wacht tot we het documenteren en vraag Apple om het te repareren en uiteindelijk een oplossing te krijgen in het volgende besturingssysteem lapje."

Een andere Adobe-medewerker reageerde:

“We hebben nog geen volledig beeld. Het lijkt erop dat het kaart/OpenGL-specifiek is, zoals een verandering in de driver. We zijn nog aan het onderzoeken."

Soortgelijk probleem of weet je een oplossing? [e-mail beveiligd].