De iPhone uit Israël, geleerde lessen

Afgelopen september ben ik begonnen aan een jaar in het buitenland in Israël. Hoewel het doel van dat jaar was om te leren, was ik ook geïnteresseerd in het vergelijken van de technologiecultuur in Israël met Amerika. Gedurende mijn jaar was ik getuige van de lancering van een aantal nieuwe producten, evenals van publieke reacties op die producten. Dit is wat ik heb meegemaakt.

Het landschap

Samsung heeft een diepe greep op de meeste landen buiten Noord-Amerika en Europa. In Israël, en de meeste andere kleinere landen voor zover ik weet, verkoopt Samsung hun apparaten tegen een aanzienlijk lagere prijs dan in landen als de Verenigde Staten. Hierdoor is de waardering en het fanboyisme van Samsung diep in de cultuur doorgedrongen.

Israël staat bekend als een van de beste start-up hubs buiten de Verenigde Staten, en veel mensen daar hebben een voorliefde voor het merk en de apparaten van Apple, met name MacBooks. Iedereen die echt werk doet en er een te pakken kan krijgen, heeft er een. Dit creëert een unieke situatie waarin Samsung Israëli's openlijk uitnodigt om hun apparaten te kopen, terwijl er niet eens een Apple Store in Israël (er zijn echter 'iDigital'-winkels, die officieel een licentie hebben, en die heel dicht bij de echte ding). De burgers willen iPhones, maar ze moeten vaak onofficiële middelen gebruiken om ze te kopen.

Kijkend in een bus, hebben de meeste mensen Samsung-telefoons of oudere iPhones in het bereik van 4-5s. Het is ongelooflijk zeldzaam om een ​​iPhone te zien met een scherm groter dan 4-inch, tenzij het een toerist is.

Samsung Fanboyisme

A bezocht een Israëlisch familielid van mij een weekend. Ze was ongelooflijk geobsedeerd door Samsung-apparaten en had een anti-Apple-shtick uit het 2011-tijdperk die ze graag zou presenteren. Omdat ik mijn 6's bij me had en veel kennis over het onderwerp had, ontkrachtte ik de meeste van haar punten. Op dat moment legde ze me uit dat ze heel enthousiast was om de Galaxy Note 7 over een paar weken te kopen. Het apparaat was al uitgebracht in Amerika, maar niet in Israël. Ik zei tegen haar dat ze geen hoop moest koesteren om die telefoon te pakken te krijgen, want ik wist dat ze al begonnen te ontploffen.

Een paar weken later bezocht ik weer een weekend, waarin Samsung de release had uitgesteld vanwege de incidenten in Amerika was echter begonnen met het verzenden van vervangende apparaten en stond op het punt het apparaat binnen te brengen Israël. Destijds wist ik van drie incidenten waarbij de vervangende apparaten explodeerden, en het was nieuw dat dit opnieuw zou gebeuren. Ze sprak opnieuw haar opwinding uit en ik vertelde haar dat die vervangende apparaten ook zouden ontploffen.

Toen ik ongeveer een maand later terugkwam, was ze geschokt dat ik gelijk had en zei dat ze in plaats daarvan een Galaxy S8 kocht. Ze overwoog niet eens een andere Android-telefoon, maar kocht gewoon een ander Samsung-apparaat.

Een iPhone kopen

Een leraar van mij gebruikte een iPhone 5 en bleef maar klagen hoe erg het werd, maar hij zei ook dat hij bij Apple wilde blijven. Ik vertelde hem dat Apple een apparaat verkocht met de naam iPhone SE, met hetzelfde ontwerp als zijn apparaat, maar met vergelijkbare specificaties als de iPhone 6s, en aanzienlijk goedkoper. Hij was zich er niet van bewust (zoals veel van de Amerikanen in de zaal), hoewel hij er erg in geïnteresseerd was.

Hij koos, net als veel andere mensen die in Israël wonen, ervoor om het online te kopen op een Amerikaanse website om geld te besparen, en een vriend het naar hen in Israël te laten brengen. Dit proces duurt meestal ongeveer een maand, maar is veel goedkoper dan het apparaat in Israël te kopen. Bovendien is het Israëlische postsysteem zo slecht, dat het ongelooflijk lang duurt voordat pakketten aankomen en ze vaak kwijtraken.

Ongeveer een maand later ontving hij zijn SE en was er ongelooflijk blij mee.

Apple's probleem

Vorige week schreef ik over de pogingen van Apple om aanwezig te zijn in India en hun problemen. China en India zijn echter niet de enige markten waar Apple problemen heeft met het verkopen van apparaten. Vooral in landen zonder Apple Stores zijn Apple-apparaten duur en moeilijk verkrijgbaar. Samsung heeft ook geen retailaanwezigheid, maar slaagt erin marktaandeel te winnen door toestellen tegen een lagere winstmarge te verkopen.

Apple heeft al een miljard iPhones verkocht en daar zouden ze blij mee kunnen zijn. Maar de manier om de markt van de iPhone uit te breiden, is door je te concentreren op andere landen en misschien de prijzen in die gebieden opnieuw in te richten.